Când ne gândim la comunicarea la locul de muncă, avem tendința de a ne concentra pe cuvintele pe care le folosim și pe modul în care le spunem. Cu toate acestea, comunicarea nonverbală poate fi la fel de importantă în transmiterea mesajelor și în construirea relațiilor cu colegii. De fapt, cercetările arată că până la 93% din comunicare este nonverbală, ceea ce înseamnă că limbajul corpului, gesturile și expresiile noastre faciale pot avea un impact semnificativ asupra modului în care suntem percepuți de ceilalți.
Un mod în care comunicarea nonverbală poate fi de ajutor la locul de muncă este acela de a transmite încredere și autoritate. De exemplu, faptul de a sta drept, de a face contact vizual și de a folosi gesturi puternice, toate acestea pot semnala celorlalți că sunteți încrezător și capabil. Acest lucru poate fi deosebit de important pentru lideri și manageri, care trebuie să inspire încredere și respect din partea echipelor lor. Prin utilizarea unui limbaj corporal încrezător, aceștia se pot stabili ca fiind lideri puternici și competenți.
Un alt mod în care comunicarea nonverbală poate fi de ajutor la locul de muncă este prin crearea de relații și încredere cu colegii. Zâmbind, dând din cap și folosind un limbaj corporal deschis, toate acestea pot semnala celorlalți că suntem abordabili și prietenoși. Acest lucru poate fi deosebit de important în mediile de lucru colaborative, unde construirea unor relații pozitive cu colegii este esențială pentru succes. Prin utilizarea unor indicii nonverbale pozitive, putem promova un sentiment de încredere și camaraderie cu cei din jurul nostru.
Comunicarea nonverbală ne poate ajuta, de asemenea, să înțelegem mai bine nevoile și emoțiile colegilor noștri. De exemplu, acordarea atenției la expresiile faciale sau la tonul vocii cuiva ne poate da indicii cu privire la ceea ce simte, chiar dacă nu o spune în mod explicit. Acest lucru poate fi deosebit de util pentru managerii sau profesioniștii din domeniul resurselor umane care trebuie să fie capabili să citească emoțiile angajaților lor pentru a le oferi sprijin și îndrumare.
În cele din urmă, comunicarea nonverbală ne poate ajuta să comunicăm mai eficient în situații în care există bariere lingvistice. De exemplu, utilizarea gesturilor sau a mijloacelor vizuale poate ajuta la transmiterea sensului atunci când există diferențe de limbă între colegi. Acest lucru poate fi deosebit de important în locurile de muncă multiculturale, unde angajații pot proveni dintr-o varietate de medii culturale diferite și pot vorbi limbi diferite.
În concluzie, comunicarea nonverbală poate fi un instrument puternic la locul de muncă. Utilizând un limbaj corporal încrezător, construind relații și încredere cu colegii, înțelegând emoțiile celorlalți și comunicând eficient dincolo de barierele lingvistice, putem deveni comunicatori mai eficienți și putem construi relații mai puternice cu cei din jurul nostru. Așadar, data viitoare când vă aflați la birou, nu uitați că limbajul vostru corporal contează mai mult decât credeți!