Dacă întâmpinați probleme cu Internet Explorer și aveți Norton Antivirus instalat pe computer, există o mare probabilitate ca software-ul antivirus să vă împiedice browserul să funcționeze corect. Acest lucru poate fi frustrant, mai ales dacă vă bazați pe Internet Explorer ca browser principal. Cu toate acestea, cu câțiva pași simpli de depanare, puteți identifica și rezolva rapid problema.
Unul dintre cele mai frecvente motive pentru care Norton Antivirus interferează cu Internet Explorer se datorează setărilor de confidențialitate ale acestuia. Norton, la fel ca multe alte programe antivirus, are o funcție care blochează site-urile web să vă urmărească activitatea online. Deși aceasta este o caracteristică esențială pentru securitatea online, poate bloca, de asemenea, anumite scripturi și cookie-uri de care site-urile web au nevoie pentru a funcționa corect. Ca urmare, este posibil să întâmpinați probleme la conectarea la anumite site-uri web sau la accesarea unor funcții specifice.
Pentru a remedia această problemă, puteți să dezactivați temporar setările de confidențialitate sau să treceți pe lista albă a site-urilor web în care aveți încredere. Pentru a dezactiva setările de confidențialitate, deschideți Norton Antivirus, mergeți la Settings (Setări) și faceți clic pe Privacy Control (Control confidențialitate). De acolo, dezactivați funcția și reporniți calculatorul. Dacă doriți să treceți un site web pe lista albă, accesați Settings (Setări) și faceți clic pe Identity Safe (Identitate sigură). De acolo, adăugați site-ul web la lista de site-uri de încredere.
Un alt motiv pentru care este posibil ca Norton Antivirus să împiedice Internet Explorer să funcționeze corect se datorează setărilor firewall-ului său. Norton are un firewall încorporat care monitorizează traficul de intrare și de ieșire din rețea pentru a vă proteja computerul de atacurile cibernetice. Cu toate acestea, acest firewall poate, de asemenea, să blocheze anumite porturi de care Internet Explorer are nevoie pentru a se conecta la internet. Acest lucru poate duce la timpi de încărcare lenți sau la imposibilitatea de a vă conecta la anumite site-uri web.
Pentru a remedia această problemă, trebuie să adăugați Internet Explorer la lista de programe permise în setările firewall-ului Norton. Pentru a face acest lucru, deschideți Norton Antivirus, mergeți la Setări și faceți clic pe Firewall. De acolo, faceți clic pe Program Control și apoi pe Add Program. Selectați Internet Explorer din lista de programe și faceți clic pe OK. Reporniți calculatorul, iar problema ar trebui să fie rezolvată.
În concluzie, Norton Antivirus este un instrument esențial pentru a vă proteja calculatorul de amenințările online. Cu toate acestea, poate cauza, de asemenea, probleme cu experiența dumneavoastră cu Internet Explorer. Urmând acești pași de depanare, puteți identifica și rezolva rapid problema. Dacă veți continua să întâmpinați probleme, este posibil să fie nevoie să contactați echipa de asistență clienți Norton pentru asistență suplimentară.