Motivația este un subiect complex. Ea ne determină să ne atingem obiectivele și poate fi atât pozitivă, cât și negativă. Există multe teorii ale motivației, dar una dintre cele mai influente este modelul așteptărilor de motivare. Acest model sugerează că oamenii sunt motivați de așteptările lor cu privire la ceea ce se va întâmpla în viitor.
Modelul așteptărilor privind motivația a fost propus pentru prima dată de Victor Vroom în 1964. Vroom credea că motivația oamenilor depinde de trei factori: așteptarea, instrumentalitatea și valența. Așteptarea se referă la credința că efortul va duce la performanță. Instrumentalitatea se referă la convingerea că performanța va duce la rezultate. Iar valența se referă la valoarea pe care oamenii o acordă acelor rezultate.
Să analizăm acești trei factori. Așteptarea este credința că, dacă depunem efort, vom reuși să obținem performanțe bune. Acest lucru înseamnă că trebuie să avem abilitățile și resursele necesare pentru a îndeplini sarcina. Dacă nu avem aceste lucruri, speranța noastră va fi scăzută și vom fi mai puțin motivați. Instrumentalitatea este convingerea că, dacă performăm bine, vom primi o recompensă sau un rezultat. Această recompensă poate fi orice, de la o promovare până la laude din partea șefului nostru. Și, în cele din urmă, valența este valoarea pe care o acordăm rezultatului. De exemplu, dacă prețuim banii, atunci o promovare care vine cu o mărire de salariu va fi mai motivantă decât una care nu vine.
Pentru a înțelege mai bine modelul așteptărilor de motivare, să ne uităm la un exemplu. Imaginați-vă că sunteți un agent de vânzări care încearcă să vândă un produs. Așteptarea dvs. se bazează pe convingerea dvs. că, dacă depuneți efortul de a învăța despre produs și de a vă exersa discursul de vânzare, veți reuși să obțineți rezultate bune și să faceți vânzări. Instrumentalitatea se bazează pe convingerea dvs. că, dacă realizați vânzări, veți primi o recompensă, cum ar fi un comision. Iar valența se bazează pe valoarea pe care o acordați comisionului. Dacă prețuiți banii, atunci comisionul va fi foarte motivant.
Modelul așteptărilor de motivare poate fi un instrument puternic pentru manageri și lideri. Prin înțelegerea a ceea ce îi motivează pe angajații lor, aceștia pot crea un mediu de lucru care încurajează motivația și productivitatea. De exemplu, dacă un angajat apreciază recunoașterea, atunci faptul de a-l lăuda public pentru o treabă bine făcută poate fi un motivator puternic. Dacă un angajat apreciază flexibilitatea, atunci faptul de a-i permite să lucreze de acasă sau de a-și ajusta programul poate fi un motivator puternic.
În concluzie, modelul așteptărilor de motivare este un cadru util pentru a înțelege ce îi motivează pe oameni. Prin înțelegerea factorilor care determină motivația, putem crea un mediu de lucru care încurajează productivitatea și succesul. Fie că sunteți un manager, un lider sau pur și simplu o persoană care dorește să înțeleagă mai bine ceea ce vă motivează, modelul așteptărilor de motivare este un instrument valoros.
Teoria așteptărilor este o teorie a motivației care sugerează că indivizii sunt motivați să acționeze într-un anumit mod pe baza convingerii că eforturile lor vor duce la un anumit nivel de performanță, care va duce apoi la un anumit rezultat sau recompensă. Cu alte cuvinte, motivația unui angajat de a îndeplini o sarcină se bazează pe percepția acestuia că efortul său va fi recompensat cu un rezultat dezirabil.
Există trei componente cheie ale teoriei așteptărilor: așteptarea, instrumentalitatea și valența. Așteptarea se referă la convingerea unui individ că efortul său va duce la un nivel dorit de performanță. Instrumentalitatea este credința că nivelul dorit de performanță va conduce la un rezultat specific sau la o recompensă. Valența este valoarea pe care un individ o acordă rezultatului sau recompensei.
De exemplu, dacă un angajat crede că efortul său va duce la un nivel ridicat de performanță în cadrul unei sarcini și că acest nivel ridicat de performanță va duce la o promovare sau la o mărire de salariu (instrumentalitate), iar el prețuiește acea promovare sau mărire de salariu (valență), va fi foarte motivat să îndeplinească sarcina respectivă.
În calitate de manager, înțelegerea teoriei așteptărilor vă poate ajuta să vă motivați angajații, asigurându-vă că aceștia au o înțelegere clară a ceea ce se așteaptă de la ei, că înțeleg cum vor fi recompensate eforturile lor și că acordă valoare acestor recompense. Prin alinierea acestor trei componente, puteți crea o forță de muncă mai motivată și mai angajată.
Teoria așteptărilor este o teorie a motivației care sugerează că nivelul de motivație al unui individ se bazează pe relația percepută între eforturile sale și rezultatul așteptat al acțiunilor sale. În termeni simpli, teoria afirmă că indivizii vor fi motivați să se angajeze în comportamente care cred că vor duce la rezultate dezirabile.
Teoria așteptărilor constă în trei elemente-cheie: așteptarea, instrumentalitatea și valența. Așteptarea se referă la credința că efortul cuiva va duce la o performanță ridicată. Instrumentalitatea se referă la convingerea că performanța ridicată va duce la recompense. Valența se referă la valoarea pe care un individ o acordă recompensei.
De exemplu, să spunem că un angajat dorește o promovare. Pentru a obține acest lucru, trebuie să finalizeze un program de formare. Dacă angajatul crede că eforturile sale vor duce la o performanță ridicată în cadrul programului de formare (așteptare) și că performanța ridicată va duce la o promovare (instrumentalitate) și că promovarea este de dorit (valență), atunci va fi motivat să finalizeze programul de formare.
Un alt exemplu ar putea fi un angajat căruia i se oferă un bonus pentru finalizarea unui proiect într-un anumit interval de timp. Dacă angajatul crede că eforturile sale vor duce la finalizarea proiectului la timp (expectanță) și că finalizarea proiectului la timp va duce la primirea bonusului (instrumentalitate) și că bonusul este dezirabil (valență), atunci acesta va fi motivat să muncească din greu și să finalizeze proiectul în termenul stabilit.
În general, teoria așteptărilor este un instrument util pentru ca managerii să înțeleagă ce îi motivează pe angajații lor și să creeze medii de lucru care să încurajeze niveluri ridicate de motivație și performanță.