Buletinele de știri prin e-mail sunt o modalitate eficientă de a vă ține abonații la curent cu afacerea sau marca dumneavoastră. Cu toate acestea, este posibil ca nu toți abonații să dorească să continue să primească buletinele dvs. de știri din diverse motive. Este important să le oferiți abonaților dvs. opțiunea de a renunța la buletinul dvs. informativ prin e-mail pentru a le respecta preferințele și a menține o relație pozitivă cu aceștia.
1. Includeți un link de dezabonare în buletinul dvs. informativ
Atunci când creați buletinul dvs. informativ prin e-mail, asigurați-vă că includeți un link de dezabonare în subsolul e-mailului dvs. Acest lucru face ca abonații dvs. să poată renunța cu ușurință dacă nu mai doresc să primească buletinele dvs. de știri. Puteți utiliza o platformă de marketing prin e-mail, cum ar fi Mailchimp sau Constant Contact, pentru a include automat un link de dezabonare în e-mailurile dvs.
Este important să faci procesul de dezabonare cât mai ușor posibil pentru abonații tăi. Dacă procesul de dezabonare este complicat, abonații dvs. pot deveni frustrați și vă pot marca e-mailurile ca fiind spam. Puteți crea un formular simplu de renunțare care necesită doar adresa lor de e-mail și un motiv pentru renunțare.
După ce un abonat renunță la newsletter-ul dvs. prin e-mail, asigurați-vă că eliminați imediat adresa sa de e-mail din lista dvs. de corespondență. De asemenea, este important să le respectați confidențialitatea și să nu partajați adresa lor de e-mail cu nicio companie terță.
Analiza datelor de renunțare vă poate oferi informații valoroase despre motivul pentru care abonații dvs. renunță la newsletter-ul dvs. de e-mail. Puteți utiliza aceste date pentru a vă îmbunătăți buletinele de știri și pentru a crea un conținut mai relevant și mai interesant pentru abonații dvs.
În concluzie, oferirea abonaților dvs. a opțiunii de a renunța la newsletter-ul dvs. de e-mail este importantă pentru a menține o relație pozitivă cu aceștia și pentru a le respecta preferințele. Urmând acești pași simpli, puteți crea o opțiune de renunțare care să fie ușoară și respectuoasă pentru abonații dvs.
Un opt-out este un mecanism care permite clienților să indice faptul că nu mai doresc să primească anumite tipuri de comunicare, cum ar fi e-mailurile promoționale sau apelurile telefonice. Iată care sunt pașii pentru a crea un opt-out:
1. Identificați canalele prin care comunicați cu clienții dumneavoastră, cum ar fi e-mailul, telefonul, SMS-ul sau corespondența directă.
2. Determinați ce tipuri de comunicare doriți să le permiteți clienților să renunțe. De exemplu, este posibil să doriți să permiteți clienților să renunțe la e-mailurile promoționale, dar nu și la e-mailurile tranzacționale.
3. Creați un proces prin care clienții pot renunța. Acest lucru poate implica includerea unui link de dezabonare în e-mailuri, furnizarea unui număr de telefon la care clienții să sune sau oferirea unui formular web pe care clienții să îl completeze.
4. Asigurați-vă că procesul de dezabonare este ușor de utilizat și comunicat în mod clar clienților. Acest lucru poate implica includerea în canalele dvs. de comunicare a unor instrucțiuni privind modul de dezabonare sau oferirea unei pagini dedicate de dezabonare pe site-ul dvs. web.
5. Monitorizați cererile de opt-out și asigurați-vă că acestea sunt procesate în timp util. Acest lucru poate implica actualizarea bazei de date a clienților dvs. pentru a elimina clienții care au optat pentru dezabonare sau dezabonarea manuală a clienților din listele de e-mail.
Prin crearea unui proces de dezabonare, puteți contribui la asigurarea faptului că comunicarea dvs. cu clienții respectă preferințele acestora și reduce probabilitatea ca aceștia să devină frustrați sau dezangajați.
Crearea unei liste de e-mail opt-in este un aspect crucial al marketingului prin e-mail și presupune să convingi oamenii să se aboneze de bunăvoie la lista ta de e-mail. Iată care sunt pașii pe care îi puteți urma pentru a crea o listă de e-mail opt-in:
1. Alegeți un serviciu de email marketing: Primul pas este de a alege un furnizor de servicii de email marketing care să se potrivească nevoilor tale. Există mai multe servicii de email marketing, cum ar fi Mailchimp, Aweber, Constant Contact și Campaign Monitor, printre altele.
2. Creați un formular de înscriere: După ce ați ales un furnizor de servicii de email marketing, creați un formular de înscriere pe care îl puteți folosi pe site-ul dvs. web sau pe paginile de social media. Formularul de înscriere trebuie să fie simplu, clar și ușor de completat. De asemenea, ar trebui să aibă un call-to-action clar care să încurajeze oamenii să se aboneze.
3. Oferiți un stimulent: Pentru a încuraja oamenii să se aboneze la lista dvs. de e-mail, puteți oferi un stimulent, cum ar fi o carte electronică gratuită, un cod de reducere sau o încercare gratuită. Acest lucru le va da oamenilor un motiv să se înscrie în lista dvs. de e-mail.
4. Promovează-ți formularul de înscriere: După ce v-ați creat formularul de înscriere, promovați-l pe site-ul dvs. web, pe paginile de social media și pe alte platforme online. De asemenea, puteți utiliza publicitatea plătită pentru a vă promova formularul de înscriere.
5. Furnizați conținut valoros: Pentru a vă menține abonații implicați, oferiți-le conținut valoros care este relevant pentru interesele lor. Acest lucru va crește șansele ca aceștia să rămână abonați la lista dvs. de e-mail.
6. Respectați confidențialitatea abonaților dvs: Respectați întotdeauna intimitatea abonaților dvs. oferindu-le opțiunea de a se dezabona din lista dvs. de e-mail. De asemenea, nu împărtășiți niciodată informațiile lor personale cu terțe părți.
Urmând acești pași, puteți crea o listă de e-mail opt-in care vă va ajuta să vă dezvoltați afacerea și să vă implicați în mod eficient cu clienții dumneavoastră.