Desfășurarea unei afaceri implică multe costuri, dintre care unele sunt destul de ușor de măsurat, iar altele sunt mai dificile. Cele două categorii principale de costuri sunt costurile tangibile și costurile intangibile. Înțelegerea diferențelor dintre aceste două tipuri de costuri este esențială pentru proprietarii de afaceri care doresc să ia decizii informate cu privire la finanțele lor.
Costurile tangibile sunt cele care pot fi ușor cuantificate în termeni de dolari și cenți. Aceste costuri includ lucruri precum salariile, chiria, utilitățile și consumabilele. Costurile tangibile sunt adesea considerate a fi costurile directe ale afacerilor, deoarece sunt direct legate de producția de bunuri sau servicii.
Costurile intangibile, pe de altă parte, sunt cele care sunt mai greu de cuantificat. Aceste costuri sunt adesea denumite costuri ascunse, deoarece nu sunt la fel de evidente ca și costurile tangibile. Printre exemplele de costuri intangibile se numără pierderea de productivitate din cauza fluctuației de personal, pierderea de vânzări din cauza unui serviciu de calitate slabă pentru clienți și afectarea reputației unei companii din cauza publicității negative.
În timp ce costurile tangibile sunt mai ușor de măsurat, costurile intangibile pot avea un impact semnificativ asupra rezultatului final al unei companii. De exemplu, dacă o companie se confruntă cu rate ridicate de rotație a personalului, va trebui să cheltuiască mai mulți bani pentru recrutarea și formarea de noi angajați. Acesta poate fi un cost semnificativ care nu este vizibil imediat.
În mod similar, în cazul în care o companie oferă servicii necorespunzătoare clienților, aceasta poate pierde vânzări, deoarece clienții se duc în altă parte. Această pierdere de venituri este un cost intangibil care poate fi dificil de cuantificat, dar care poate avea un impact semnificativ asupra sănătății financiare a unei companii.
În cele din urmă, costurile intangibile pot avea, de asemenea, un impact asupra reputației unei companii. În cazul în care o companie se confruntă cu o publicitate negativă din cauza unei retrageri de produse sau a unei alte probleme, aceasta poate afecta marca companiei și poate face mai dificilă atragerea de noi clienți. Acest cost intangibil poate avea un impact pe termen lung asupra sănătății financiare a companiei.
În concluzie, în timp ce costurile tangibile sunt mai ușor de măsurat, costurile intangibile pot avea un impact semnificativ asupra sănătății financiare a unei companii. Proprietarii de afaceri ar trebui să fie conștienți de ambele tipuri de costuri și să depună eforturi pentru a le minimiza cât mai mult posibil. Procedând astfel, ei se pot asigura că afacerile lor rămân profitabile și sustenabile pe termen lung.
În contextul gestionării angajaților, termenii tangibil și intangibil pot fi utilizați pentru a descrie diferite aspecte ale compensațiilor și beneficiilor angajaților.
Beneficiile tangibile sunt cele care pot fi ușor cuantificate și măsurate în termeni financiari. Acestea pot include elemente precum salariul, bonusurile, asigurarea de sănătate, planurile de pensionare și alte forme de compensație monetară. Beneficiile tangibile sunt, de obicei, descrise în contractul sau în scrisoarea de ofertă a unui angajat și sunt adesea principalele motivații pentru ca un angajat să accepte un loc de muncă sau să rămână în cadrul unei organizații.
Beneficiile intangibile, pe de altă parte, sunt recompense nemonetare care nu pot fi cuantificate cu ușurință în termeni financiari. Acestea pot include lucruri cum ar fi aranjamente de lucru flexibile, oportunități de dezvoltare profesională, un mediu de lucru pozitiv, recunoaștere și apreciere, precum și un sentiment de scop sau de împlinire în munca proprie. Deși este posibil ca beneficiile intangibile să nu aibă un impact direct asupra contului bancar al unui angajat, acestea pot fi motivatori puternici și pot contribui la satisfacția generală la locul de muncă și la implicarea angajaților.
În calitate de manager, este important să luați în considerare atât beneficiile tangibile, cât și cele intangibile atunci când concepeți pachete de compensații și beneficii pentru angajați. În timp ce beneficiile tangibile sunt adesea necesare pentru a atrage și reține talentele de top, este, de asemenea, important să se creeze un mediu de lucru pozitiv și să se ofere beneficii intangibile care pot contribui la satisfacția angajaților și la bunăstarea generală.
Costul intangibil se referă la cheltuielile nemonetare pe care le suportă o întreprindere și care nu pot fi cuantificate sau măsurate cu ușurință. Aceste costuri sunt, de obicei, asociate cu impactul asupra moralului, motivației și productivității angajaților. Costurile intangibile pot fi suportate în diverse moduri, cum ar fi pierderea loialității și a încrederii angajaților, reducerea satisfacției profesionale, scăderea angajamentului angajaților și scăderea moralului. De exemplu, un angajat care se simte subapreciat, suprasolicitat și neapreciat ar putea să nu muncească la potențialul său maxim, iar productivitatea sa ar putea avea de suferit, ceea ce ar costa organizația în timp pierdut, în calitatea slabă a muncii și în venituri mai mici. Costurile intangibile pot include, de asemenea, impactul asupra reputației unui brand sau deteriorarea culturii unei companii. Prin urmare, este esențial ca managerii să înțeleagă impactul costurilor intangibile și să ia măsuri proactive de atenuare a acestora pentru a asigura un mediu de lucru pozitiv și productiv.
În contextul beneficiilor angajaților, beneficiile tangibile sunt cele care pot fi măsurate în mod cuantificabil și experimentate de angajați, cum ar fi salariul, asigurarea de sănătate, planurile de pensionare și timpul liber plătit. Aceste beneficii sunt adesea enumerate în contractul sau în scrisoarea de ofertă a unui angajat și pot fi comparate cu beneficii similare oferite de alte companii. Beneficiile tangibile sunt importante pentru că le oferă angajaților securitate și stabilitate financiară.
Pe de altă parte, beneficiile intangibile sunt cele care nu pot fi măsurate sau cuantificate cu ușurință, cum ar fi satisfacția profesională, un mediu de lucru pozitiv, un program de lucru flexibil și oportunități de creștere și dezvoltare profesională. Aceste beneficii sunt adesea subiective și pot varia de la un angajat la altul. Beneficiile intangibile sunt importante, deoarece pot contribui la bunăstarea și motivația generală a unui angajat, ceea ce poate duce la creșterea productivității și a satisfacției profesionale.
Este important ca angajatorii să ia în considerare atât beneficiile tangibile, cât și cele intangibile atunci când concep pachete de beneficii pentru angajați. În timp ce beneficiile tangibile pot fi mai simple și mai ușor de măsurat, beneficiile intangibile pot juca un rol crucial în atragerea și păstrarea talentelor de top. Un pachet de beneficii bine pus la punct, care include atât beneficii tangibile, cât și intangibile, poate contribui la crearea unei culturi pozitive și favorabile la locul de muncă, care își apreciază și sprijină angajații.