Poate fi frustrant când încercați să anulați o lucrare de imprimare, dar imprimanta dvs. nu se conformează. Aceasta poate fi o problemă comună care poate apărea atât la imprimantele laser, cât și la cele cu jet de cerneală. Există mai multe motive pentru care este posibil ca imprimanta dvs. să nu poată șterge o lucrare, dar, din fericire, există, de asemenea, mai multe modalități de a rezolva problema.
Înainte de a încerca să anulați o lucrare de imprimare, este important să verificați starea imprimantei. Dacă este deconectată, în pauză sau dacă are un nivel scăzut de cerneală sau toner, este posibil ca aceasta să nu poată procesa cererea dvs. Asigurați-vă că imprimanta dvs. este online și că aveți suficientă cerneală sau toner pentru a finaliza sarcina de imprimare. De asemenea, puteți încerca să reporniți imprimanta pentru a vedea dacă acest lucru vă ajută.
Dacă imprimanta nu răspunde încercărilor dvs. de a anula lucrarea, puteți încerca în schimb să o anulați de pe computer. Pentru a face acest lucru, accesați meniul "Devices and Printers" (Dispozitive și imprimante) al computerului dvs. și localizați imprimanta. Faceți clic dreapta pe imprimantă și selectați "See what's printing" (Vezi ce se imprimă). Astfel, se va deschide o fereastră nouă care va afișa toate lucrările de imprimare care sunt în prezent în coadă pentru imprimanta dvs. Selectați lucrarea pe care doriți să o anulați și faceți clic pe "Cancel" (Anulare).
Dacă anularea lucrării de imprimare de pe computer nu funcționează, puteți încerca să ștergeți manual coada de imprimare. Pentru a face acest lucru, accesați meniul "Services" al computerului dumneavoastră și localizați serviciul "Print Spooler". Faceți clic dreapta pe acest serviciu și selectați "Stop". Astfel, spoolerul de imprimare nu va mai procesa nicio lucrare de imprimare. În continuare, deschideți folderul "C:WindowsSystem32SpoolPrinters" și ștergeți toate fișierele care sunt stocate acolo. În cele din urmă, reveniți la meniul "Services" și porniți din nou serviciul "Print Spooler".
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, este posibil să fie timpul să actualizați driverele imprimantei. Driverele neactualizate pot cauza o varietate de probleme, inclusiv probleme cu anularea lucrărilor de imprimare. Pentru a vă actualiza driverele, accesați site-ul web al producătorului imprimantei și descărcați cea mai recentă versiune a driverelor pentru modelul dumneavoastră. Instalați noile drivere și reporniți calculatorul. Acest lucru ar trebui să rezolve orice problemă cu imprimanta dvs. care nu anulează lucrările de imprimare.
În concluzie, o imprimantă care nu anulează o lucrare poate fi frustrantă, dar există mai multe modalități de a rezolva problema. Verificarea stării imprimantei, anularea lucrării de pe computer, ștergerea manuală a cozii de imprimare și actualizarea driverelor de imprimantă sunt toate soluții eficiente. Urmând aceste sfaturi de depanare, vă puteți repune în funcțiune imprimanta în cel mai scurt timp.