Marketingul este mai mult decât vânzarea de produse sau servicii. Implică înțelegerea călătoriei clientului și satisfacerea nevoilor și dorințelor acestuia în fiecare etapă. Una dintre cele mai importante călătorii care trebuie înțeleasă este ciclul de viață al familiei. Este o serie previzibilă de etape prin care trec familiile, iar înțelegerea acestor etape îi poate ajuta pe marketeri să își adapteze abordarea la fiecare etapă.
Prima etapă a ciclului de viață al familiei este etapa burlacului. Această etapă este caracterizată de adulți tineri care sunt singuri și care, de obicei, sunt la început de carieră. În această etapă, comercianții ar trebui să se concentreze pe produsele și serviciile care se adresează individului. Acest lucru ar putea include lucruri precum fitness, divertisment, călătorii sau produse de lux.
A doua etapă este cea a tinerilor căsătoriți. Acesta este momentul în care un cuplu abia își începe viața împreună. De obicei, sunt tineri și este posibil să își întemeieze o familie. În această etapă, comercianții ar trebui să se concentreze pe produsele și serviciile care răspund nevoilor unui cuplu tânăr. Acestea ar putea include lucruri precum decorațiuni pentru casă, mobilier, aparate de bucătărie și produse pentru copii.
A treia etapă este etapa de cuib complet. Aceasta este atunci când un cuplu are copii care încă locuiesc acasă. Aceștia au de obicei între 30 și 40 de ani. În această etapă, comercianții ar trebui să se concentreze pe produsele și serviciile care răspund nevoilor unei familii. Acestea ar putea include lucruri precum educația, securitatea locuinței, asigurarea de sănătate și divertismentul familiei.
A patra etapă este etapa cuibului gol. Aceasta este atunci când copiii unui cuplu au crescut și au plecat de acasă. Aceștia au de obicei între 40 și 60 de ani. În această etapă, comercianții ar trebui să se concentreze pe produsele și serviciile care răspund nevoilor unui cuplu mai în vârstă. Acestea ar putea include lucruri precum călătoriile, planificarea pensionării, sănătatea și bunăstarea și bunurile de lux.
Ultimul stadiu este cel al supraviețuitorului solitar. Aceasta este atunci când o persoană trăiește singură, de obicei în vârstă de 70 de ani sau mai mult. În această etapă, comercianții ar trebui să se concentreze pe produsele și serviciile care răspund nevoilor unei persoane în vârstă. Acestea ar putea include lucruri precum asistența medicală, îngrijirea la domiciliu, planificarea funerară și ajutoarele de mobilitate.
Înțelegerea etapelor ciclului de viață al familiei este esențială pentru comercianții care doresc să se conecteze cu clienții lor. Prin adaptarea abordării lor la fiecare etapă, comercianții pot construi relații mai puternice cu clienții lor și pot crea campanii de marketing mai eficiente.
Ciclul de viață al familiei este un model folosit de marketeri pentru a înțelege diferitele etape prin care trec familiile de-a lungul timpului. Este un concept important în publicitate și marketing, deoarece poate ajuta companiile să identifice și să își vizeze clienții ideali în diferite etape ale vieții. Cele 7 etape ale ciclului de viață al familiei sunt următoarele:
1. Burlac/Bachelorette: Această etapă se referă la tinerii adulți care sunt singuri și nu au copii. Aceștia sunt adesea concentrați pe cariera sau educația lor și pot locui independent sau cu colegi de cameră.
2. Proaspăt căsătoriți: Această etapă se referă la cuplurile care s-au căsătorit recent și își încep viața împreună. Aceștia pot fi în curs de constituire a unei gospodării și pot fi în căutarea achiziționării primei lor case.
3. Full Nest I: Această etapă se referă la familiile cu copii mici. Este posibil ca părinții să se concentreze pe creșterea copiilor și pe gestionarea gospodăriei lor și să se afle pe piața produselor sau serviciilor care se adresează familiilor tinere.
4. Full Nest II: Această etapă se referă la familiile cu copii mai mari care pot începe să părăsească cuibul. Părinții se pot concentra pe a-și ajuta copiii să se pregătească pentru facultate sau pentru carieră și pot fi pe piața pentru produse sau servicii care se adresează acestei etape de viață.
5. Cuibul gol I: Această etapă se referă la cuplurile ai căror copii au plecat de acasă. Aceștia se pot concentra pe planificarea pensionării sau pe urmărirea unor hobby-uri și interese pentru care nu au avut timp când copiii lor erau mici.
6. Cuibul gol II: Această etapă se referă la cuplurile care au ieșit la pensie și se pot concentra pe călătorii, activități de petrecere a timpului liber și pe menținerea sănătății și bunăstării lor.
7. Supraviețuitorul solitar: Această etapă se referă la persoanele care au supraviețuit soțului sau partenerului și care trăiesc singure. Aceștia se pot concentra pe menținerea independenței și a calității vieții lor și pot fi pe piața produselor sau serviciilor care se adresează persoanelor în vârstă.
Înțelegerea ciclului de viață al familiei poate ajuta întreprinderile să își direcționeze eforturile de publicitate și marketing către anumite etape de viață, ceea ce poate îmbunătăți eficiența campaniilor lor și le poate ajuta să se conecteze cu clienții lor ideali.
Ciclul de viață al familiei este un model utilizat în mod obișnuit în comportamentul consumatorului pentru a înțelege cum evoluează familiile de-a lungul timpului și cum se schimbă modelele lor de consum în consecință. Etapele ciclului de viață al familiei includ, de obicei, următoarele:
1. Etapa de burlac: Aceasta este etapa în care un individ este singur și necăsătorit și, de obicei, are puține responsabilități dincolo de nevoile și dorințele personale.
2. Etapa de proaspăt căsătorit: Aceasta este etapa în care un cuplu tocmai s-a căsătorit și își începe noua viață împreună. Aceștia se pot concentra pe construirea unei case, întemeierea unei familii și stabilirea lor în carieră.
3. Stadiul de cuib plin: Aceasta este etapa în care un cuplu are copii și se află în procesul de creștere a acestora. Aceștia se pot concentra pe asigurarea familiei lor, pe cumpărarea unei case și pe economisirea pentru educația copiilor lor.
4. Etapa cuibului gol: Aceasta este etapa în care copiii au plecat de acasă, iar cuplul se concentrează pe propriile nevoi și dorințe. Aceștia se pot concentra pe călătorii, pe hobby-uri sau pe investiții pentru pensia lor.
5. Etapa supraviețuitorului solitar: Aceasta este etapa în care o persoană este văduvă sau divorțată și trăiește singură. Aceștia pot avea mai multe venituri discreționare pe care să le cheltuiască pentru propriile nevoi și dorințe.
Fiecare etapă a ciclului de viață al familiei prezintă provocări și oportunități unice pentru comercianți. Înțelegerea acestor etape îi poate ajuta pe comercianți să își adapteze mesajele și produsele pentru a răspunde cât mai bine nevoilor familiei în fiecare etapă.