Formarea unui nou supervizor este crucială pentru succesul oricărei organizații. Rolul unui supervizor este de a supraveghea activitatea celorlalți și joacă un rol esențial pentru a se asigura că organizația funcționează fără probleme. Cu toate acestea, mulți supervizori noi nu sunt pregătiți în mod adecvat pentru rolul lor și, ca urmare, s-ar putea să se străduiască să îndeplinească așteptările echipei și ale superiorilor lor. În acest articol, vom discuta unele dintre cele mai bune practici pentru instruirea unui nou supervizor.
În primul rând, este esențial să oferiți noului supervizor o orientare cuprinzătoare a organizației. Aceasta ar trebui să includă o prezentare generală a structurii, obiectivelor și valorilor companiei. De asemenea, noului supervizor ar trebui să i se prezinte personalul-cheie și să i se ofere o înțelegere a rolurilor și responsabilităților acestora. Această orientare îl va ajuta pe noul supervizor să se simtă mai confortabil în rolul său și se va asigura că înțelege modul în care munca sa se încadrează în imaginea de ansamblu.
Odată ce noul supervizor are o înțelegere solidă a organizației, este important să i se ofere formare în ceea ce privește competențele specifice necesare pentru rolul său. Aceasta poate include cursuri de formare privind modul de gestionare și motivare a angajaților, modul de comunicare eficientă și modul de rezolvare a conflictelor. Noul supervizor ar trebui, de asemenea, să fie instruit cu privire la orice politici și proceduri specifice care sunt relevante pentru rolul său, cum ar fi managementul performanței sau protocoalele de siguranță.
În plus față de formarea formală, este, de asemenea, important să îi oferiți noului supervizor sprijin și îndrumare permanentă. Acest lucru poate include verificări regulate cu managerul său, mentorat din partea unui supervizor mai experimentat sau acces la resurse precum materiale de formare sau cursuri online. Noul supervizor ar trebui să simtă că dispune de un sistem de sprijin care să îl ajute să treacă prin orice provocări care apar în rolul său.
În cele din urmă, este important să recunoaștem că formarea unui nou supervizor este un proces continuu. Supervizorului ar trebui să i se ofere periodic oportunități de a oferi feedback cu privire la formarea sa și de a primi feedback din partea echipei și a superiorilor săi. Acest feedback poate contribui la identificarea domeniilor de îmbunătățire și la asigurarea faptului că noul supervizor crește și se dezvoltă continuu în rolul său.
În concluzie, formarea unui nou supervizor este un proces critic care necesită o planificare și o execuție atentă. Prin oferirea unei orientări cuprinzătoare, a unei formări de competențe specifice, a unui sprijin și a unei îndrumări continue și a unui feedback periodic, organizațiile se pot asigura că noii lor supervizori sunt bine pregătiți pentru a reuși în rolul lor și pentru a contribui la succesul organizației în ansamblu.
În calitate de asistent, nu am o experiență directă de predare a noilor supervizori în domeniul resurselor umane. Cu toate acestea, pe baza cercetărilor mele și a înțelegerii celor mai bune practici, noii supervizori ar trebui să fie învățați o serie de abilități și cunoștințe care să îi ajute să își conducă și să își gestioneze eficient echipele.
Unele domenii potențiale de interes pentru formarea noilor supervizori ar putea include:
1. Comunicarea: Comunicarea eficientă este o abilitate critică pentru orice supervizor. Noii supervizori ar trebui să fie învățați cum să comunice în mod clar și profesionist cu membrii echipei lor, cum să asculte în mod activ feedback-ul și preocupările și cum să ofere feedback constructiv într-un mod care să fie util și să ofere sprijin.
2. Managementul timpului: Supervizorii sunt responsabili de gestionarea propriului timp, precum și a timpului membrilor echipei lor. Noii supervizori ar trebui să fie învățați cum să prioritizeze sarcinile, să delege responsabilități și să își gestioneze volumul de muncă pentru a se asigura că pot respecta termenele limită și atinge obiectivele.
3. Rezolvarea conflictelor: În orice loc de muncă pot apărea conflicte, iar sarcina supervizorului este de a ajuta la rezolvarea acestora. Noii supervizori ar trebui să fie învățați tehnici eficiente de rezolvare a conflictelor, inclusiv cum să asculte toate părțile implicate, cum să identifice problemele subiacente și cum să lucreze pentru a găsi o soluție acceptabilă pentru ambele părți.
4. Managementul performanței: Supervizorii sunt responsabili de evaluarea performanțelor membrilor echipei lor și de furnizarea de feedback pentru îmbunătățire. Noii supervizori ar trebui să fie învățați cum să stabilească așteptări clare, să ofere feedback regulat și să efectueze evaluări eficiente ale performanței.
5. Conformitatea juridică: Supervizorii trebuie să fie familiarizați cu legile și reglementările relevante privind ocuparea forței de muncă care guvernează locul lor de muncă. Noii supervizori ar trebui să fie învățați cu privire la aspecte precum discriminarea, hărțuirea și siguranța la locul de muncă și cum să asigure respectarea legii.
În general, scopul formării noilor supervizori este de a-i dota pe supervizori cu abilitățile și cunoștințele de care au nevoie pentru a-și gestiona echipele în mod eficient, pentru a construi relații pozitive cu membrii echipei lor și pentru a contribui la succesul organizației.
Primul lucru pe care ar trebui să îl facă un nou supervizor este să se familiarizeze cu echipa sa și cu rolurile sale în cadrul organizației. Acest lucru include întâlnirea cu fiecare membru al echipei în parte pentru a se prezenta, pentru a afla care sunt responsabilitățile lor și pentru a le înțelege punctele forte și punctele slabe. Acest lucru îl va ajuta pe noul supervizor să construiască o relație cu echipa, să stabilească un climat de încredere și să înțeleagă mai bine dinamica echipei.
Noul supervizor ar trebui, de asemenea, să treacă în revistă orice politici și proceduri relevante, precum și orice măsurători de performanță sau obiective care au fost stabilite pentru echipă. Acest lucru îi va oferi supervizorului o înțelegere clară a ceea ce se așteaptă de la echipă și îi va permite să înceapă să stabilească prioritățile și să facă planuri pentru modul de atingere a acestor obiective.
În plus, noul supervizor ar trebui să își ia timp pentru a observa echipa în acțiune, participând la ședințe și analizând rezultatele muncii pentru a înțelege mai bine modul în care funcționează echipa și pentru a identifica eventualele domenii de îmbunătățire. Acest lucru îl va ajuta pe supervizor să stabilească o bază de referință pentru performanță și să identifice orice provocări potențiale care ar putea trebui abordate.
În general, cheia succesului pentru un nou supervizor este să își ia timpul necesar pentru a-și înțelege echipa și pentru a stabili o bază solidă pentru conducerea sa. Procedând astfel, aceștia vor fi mai bine echipați pentru a-și conduce echipa spre succes și pentru a atinge obiectivele organizației.