No-call, no-show sunt o problemă comună la locul de muncă. Acestea pot fi frustrante atât pentru manageri, cât și pentru colegii de muncă și pot provoca întreruperi în fluxul de lucru. Este important ca managerii să îi tragă la răspundere pe angajați pentru acțiunile lor și să abordeze problema cu promptitudine. O modalitate eficientă de a face acest lucru este de a da avertismente verbale.
Un avertisment verbal este o conversație formală între un manager și un angajat, în care managerul își comunică îngrijorarea cu privire la comportamentul angajatului. Este o oportunitate pentru angajat de a înțelege consecințele acțiunilor sale și de a face schimbările necesare în comportamentul său. Când vine vorba de incidente de tip "no-call, no-show", este important să oferiți avertismente verbale cât mai curând posibil pentru a preveni ca acest comportament să devină un obicei.
Atunci când dați un avertisment verbal pentru un incident de tip no-call, no-show, este important să fiți clar și concis. Începeți conversația precizând motivul întâlnirii și descriind problema. De exemplu, "Trebuie să discutăm despre recenta dvs. absență de la locul de muncă fără să anunțați pe nimeni". Fiți specific cu privire la data și ora incidentului și explicați modul în care acesta a afectat fluxul de lucru sau productivitatea echipei.
În continuare, explicați consecințele comportamentului. Anunțați angajatul că acțiunile sale nu sunt acceptabile și că acestea ar putea duce la măsuri disciplinare, inclusiv la concediere. Este important să fiți ferm, dar nu amenințător. Scopul este de a încuraja angajatul să își asume responsabilitatea pentru acțiunile sale și să facă schimbări în comportamentul său.
În cele din urmă, oferiți îndrumare și sprijin. Lăsați angajatul să știe că sunteți acolo pentru a-l ajuta să reușească și că doriți să îl vedeți îmbunătățindu-se. Oferiți sugestii privind modul în care poate evita incidente similare pe viitor, cum ar fi stabilirea de memento-uri sau comunicarea cu colegii de muncă. Puneți-i la dispoziție resurse, cum ar fi un manual al angajatului sau o listă cu politicile companiei, pentru a-i ajuta să își înțeleagă mai bine responsabilitățile.
În concluzie, avertismentele verbale sunt un instrument important pentru a-i responsabiliza pe angajați pentru acțiunile lor. Când vine vorba de incidente de tip "no-call, no-show", este esențial să abordați problema cu promptitudine și să comunicați consecințele comportamentului. Fiind clar și concis, oferind îndrumare și sprijin și încurajând angajatul să își asume responsabilitatea pentru acțiunile sale, managerii pot contribui la prevenirea incidentelor viitoare și la crearea unui mediu de lucru mai productiv.
Disciplinarea unui angajat pentru no call no show poate fi o sarcină dificilă, dar este important să abordați problema în timp util și într-un mod adecvat. Iată care sunt pașii de urmat:
1. Revizuiți politica companiei: Primul pas este să revizuiți politica companiei cu privire la no call no show. Acest lucru vă va ajuta să determinați acțiunea disciplinară adecvată care trebuie luată.
2. Contactați angajatul: Odată ce ați stabilit că angajatul nu s-a prezentat la serviciu fără să anunțe pe nimeni, este important să îl contactați cât mai curând posibil. Acest lucru se poate face prin apel telefonic, e-mail sau mesaj text.
3. Adunați informații: Înainte de a lua măsuri disciplinare, este important să adunați toate informațiile necesare. Acest lucru include aflarea motivului pentru care angajatul nu s-a prezentat la locul de muncă și dacă are vreun motiv valabil pentru care nu a anunțat compania.
4. Programați o întâlnire: În cazul în care angajatul nu are un motiv valabil pentru a nu se prezenta la serviciu, programați o întâlnire pentru a discuta problema. În timpul întâlnirii, explicați politica companiei și discutați consecințele nerespectării acesteia.
5. Decideți asupra acțiunii disciplinare: În funcție de gravitatea abaterii și de politica companiei, decideți asupra acțiunii disciplinare adecvate. Aceasta poate include un avertisment verbal, un avertisment scris sau chiar concedierea.
6. Documentați incidentul: Este important să documentați incidentul și acțiunea disciplinară luată. Acest lucru va fi de ajutor în cazul unor dispute sau probleme juridice viitoare.
7. Urmăriți: După ce ați luat măsuri disciplinare, urmăriți cu angajatul pentru a vă asigura că acesta înțelege consecințele acțiunilor sale și că este conștient de politica companiei.
A da un avertisment verbal pentru prezență implică purtarea unei conversații cu angajatul cu privire la problemele sale de prezență. Iată câțiva pași de urmat:
1. Programați o întâlnire cu angajatul: Solicitați o întâlnire cu angajatul pentru a discuta problemele sale de prezență. Această întâlnire trebuie să aibă loc într-un cadru privat pentru a asigura intimitatea angajatului.
2. Examinați registrele de prezență: Înainte de întâlnire, examinați registrele de prezență ale angajatului pentru a identifica orice tipare sau tendințe în ceea ce privește prezența acestuia.
3. Fiți specific: În timpul întâlnirii, expuneți în mod clar problemele de prezență care vă preocupă. Fiți specific cu privire la numărul de zile în care angajatul a lipsit, la datele absențelor și la orice impact pe care absențele sale l-ar fi putut avea asupra echipei sau a organizației.
4. Clarificați așteptările: Stabiliți în mod clar așteptările dvs. privind prezența pe viitor. Explicați importanța prezenței și modul în care aceasta influențează performanța angajatului și a organizației în ansamblu.
5. Oferiți sprijin: Oferiți sprijin și resurse pentru a-l ajuta pe angajat să își îmbunătățească prezența. Aceasta poate include aranjamente de lucru flexibile, consiliere sau coaching, sau trimiteri la un program de asistență pentru angajați.
6. Documentați conversația: După întâlnire, documentați conversația în scris. Această documentație ar trebui să includă data întâlnirii, un rezumat al discuției, orice elemente de acțiune și consecințele continuării problemelor de prezență.
7. Faceți un follow-up: Faceți un follow-up cu angajatul pentru a vă asigura că acesta face progrese în îmbunătățirea prezenței sale. Oferiți feedback și sprijin, după cum este necesar. În cazul în care prezența angajatului nu se îmbunătățește, este posibil să trebuiască să luați măsuri disciplinare suplimentare.