Când ne gândim la părțile interesate dintr-o companie, primul grup care ne vine în minte sunt, de obicei, părțile interesate primare - acționari, investitori și clienți. Deși aceste grupuri sunt, fără îndoială, importante pentru succesul unei afaceri, este, de asemenea, esențial să luăm în considerare impactul pe care părțile interesate secundare îl pot avea asupra operațiunilor unei companii.
Părțile interesate secundare sunt grupuri sau persoane care sunt afectate în mod indirect de acțiunile unei companii, dar care au totuși un interes în succesul acesteia. Acestea pot include angajații, furnizorii, comunitățile locale și chiar mediul înconjurător. Este important să recunoaștem importanța acestor grupuri, deoarece acestea pot avea un impact semnificativ asupra reputației și rezultatelor unei companii.
De exemplu, să luăm în considerare o companie care își externalizează producția la o fabrică dintr-o țară în curs de dezvoltare. În timp ce părțile interesate primare se pot concentra pe economiile de costuri și pe creșterea profiturilor, părțile interesate secundare, cum ar fi lucrătorii din fabrică și comunitatea locală, pot avea un impact semnificativ asupra succesului companiei. În cazul în care muncitorii din fabrică primesc salarii mici sau lucrează în condiții nesigure, acest lucru poate duce la o atenție negativă din partea mass-media, la boicoturi și chiar la acțiuni în justiție. Acest lucru poate afecta, în cele din urmă, reputația și rezultatele companiei.
În mod similar, o companie care ignoră impactul operațiunilor sale asupra mediului se poate confrunta cu reacții negative din partea părților interesate secundare, cum ar fi grupurile de mediu și comunitățile locale. Acest lucru poate duce la creșterea reglementărilor, la amenzi și la o reputație afectată.
Prin luarea în considerare a nevoilor și preocupărilor părților interesate secundare, companiile pot construi relații mai puternice și își pot spori succesul pe termen lung. De exemplu, investind în practici durabile și tratând angajații și furnizorii în mod echitabil, o companie își poate construi o reputație pozitivă și poate atrage clienți care apreciază practicile comerciale etice și responsabile din punct de vedere social.
În plus, prin implicarea părților interesate secundare, companiile pot obține informații și feedback valoroase care le pot informa procesele de luare a deciziilor. De exemplu, lucrând îndeaproape cu furnizorii, o companie poate identifica domeniile de îmbunătățire și poate crește eficiența operațiunilor din lanțul său de aprovizionare.
În concluzie, deși părțile interesate primare sunt, fără îndoială, importante pentru succesul unei companii, este esențial să se ia în considerare impactul pe care părțile interesate secundare îl pot avea asupra operațiunilor unei companii. Prin recunoașterea nevoilor și preocupărilor acestor grupuri, companiile pot construi relații mai puternice, își pot crește reputația și, în cele din urmă, își pot spori succesul pe termen lung.
Părțile interesate sunt persoane sau grupuri care au un interes în succesul sau eșecul unei companii. Acestea pot fi interne, cum ar fi angajații și acționarii, sau externe, cum ar fi clienții, furnizorii și comunitatea. Părțile interesate sunt importante pentru o companie din mai multe motive.
În primul rând, părțile interesate furnizează resurse și sprijin care sunt necesare pentru ca societatea să funcționeze. De exemplu, investitorii furnizează resurse financiare, angajații furnizează forță de muncă, iar clienții furnizează venituri. Fără aceste resurse, compania nu ar putea funcționa.
În al doilea rând, părțile interesate pot influența succesul companiei prin acțiunile și deciziile lor. De exemplu, clienții pot alege să cumpere de la un concurent, angajații pot pleca pentru o oportunitate de muncă mai bună, iar investitorii își pot vinde acțiunile. Prin urmare, este important pentru o companie să își mențină părțile interesate satisfăcute și angajate pentru a-și păstra sprijinul.
În al treilea rând, părțile interesate pot avea un impact semnificativ asupra reputației și imaginii unei companii. Acțiunile sau deciziile negative pot duce la o publicitate negativă și pot afecta reputația întreprinderii, în timp ce acțiunile pozitive îi pot îmbunătăți reputația și pot atrage mai multe părți interesate.
În concluzie, părțile interesate sunt importante pentru o companie, deoarece acestea furnizează resurse, influențează succesul companiei și au un impact asupra reputației acesteia. O companie care își prețuiește părțile interesate și menține relații pozitive cu acestea are mai multe șanse de succes pe termen lung.
Părțile interesate secundare sunt persoane sau entități care sunt influențate indirect de operațiunile sau deciziile unei întreprinderi. Printre exemplele de părți interesate secundare se numără:
1. Furnizorii - Furnizorii furnizează bunuri sau servicii unei întreprinderi și pot fi afectați de deciziile unei întreprinderi în ceea ce privește prețurile, condițiile de plată sau contractele.
2. Creditorii - Creditorii oferă finanțare unei întreprinderi și pot fi afectați de performanța financiară a unei întreprinderi sau de capacitatea acesteia de a rambursa împrumuturile.
3. Comunitățile locale - Comunitățile locale pot fi afectate de activitățile unei întreprinderi, cum ar fi zgomotul sau poluarea, sau de deciziile acesteia în ceea ce privește ocuparea forței de muncă și dezvoltarea economică.
4. Agențiile guvernamentale - Agențiile guvernamentale pot fi afectate de respectarea de către o întreprindere a reglementărilor sau de utilizarea de către aceasta a resurselor publice.
5. Concurenți - Concurenții pot fi afectați de strategia de stabilire a prețurilor sau de cota de piață a unei întreprinderi.
6. Presa - Mijloacele de informare în masă pot fi influențate de imaginea publică sau de reputația unei întreprinderi.
7. Grupuri de mediu - Grupurile de mediu pot fi afectate de practicile de mediu ale unei întreprinderi sau de impactul acesteia asupra resurselor naturale.
Este important ca întreprinderile să ia în considerare nevoile și interesele părților interesate secundare, deoarece acestea pot avea un impact semnificativ asupra succesului și durabilității întreprinderii.