Vă mutați într-o casă nouă sau v-ați schimbat recent adresa de afaceri? Dacă sunteți un utilizator frecvent al FedEx, este important să vă actualizați adresa pentru a vă asigura că pachetele dvs. sunt livrate la locația corectă. Iată câțiva pași simpli pentru a vă actualiza adresa pentru FedEx.
Pasul 1: Conectați-vă la contul dumneavoastră FedEx
Primul pas pentru a vă actualiza adresa este să vă conectați la contul dumneavoastră FedEx. Dacă nu aveți deja un cont, vă puteți crea unul rapid vizitând site-ul FedEx. Odată ce v-ați logat, veți fi direcționat către tabloul de bord principal, unde puteți accesa toate informațiile dvs. de expediere.
Pasul 2: Navigați către Address Book
Din tabloul de bord principal, navigați către fila "Address Book". Aici, veți găsi toate adresele dvs. salvate, inclusiv adresa dvs. de expediere implicită. Pentru a actualiza o adresă, dați pur și simplu clic pe butonul "Editare" de lângă adresa pe care doriți să o modificați.
Pasul 3: Actualizarea informațiilor despre adresa dvs.
După ce ați făcut clic pe butonul "Editare", veți fi direcționat către o pagină în care vă puteți actualiza informațiile despre adresa dvs. Asigurați-vă că introduceți toate detaliile necesare, inclusiv numele dumneavoastră, adresa, orașul, statul și codul poștal. Dacă actualizați o adresă de afaceri, este posibil să fie necesar să includeți și numele companiei și numărul de apartament.
Pasul 4: Salvați modificările
După ce ați introdus toate informațiile actualizate ale adresei, asigurați-vă că ați salvat modificările. Puteți face acest lucru făcând clic pe butonul "Save" din partea de jos a paginii. Odată ce modificările sunt salvate, adresa dvs. actualizată va fi reflectată în contul dvs. FedEx și va fi utilizată pentru toate expedierile viitoare.
Actualizarea adresei dvs. cu FedEx este un proces rapid și ușor care vă poate economisi timp și vă poate asigura că pachetele dvs. sunt livrate la locul potrivit. Urmând acești pași simpli, vă puteți asigura că informațiile despre adresa dvs. sunt actualizate și corecte și că pachetele dvs. vor ajunge în siguranță și în condiții de siguranță.
În cazul în care adresa furnizată pentru un transport FedEx este incorectă, există o serie de rezultate posibile, în funcție de circumstanțele specifice ale transportului.
În primul rând, dacă adresa este doar puțin incorectă, este posibil ca FedEx să o poată corecta ea însăși și să livreze expedierea la adresa corectă fără a fi nevoie de nicio altă acțiune din partea expeditorului sau a destinatarului. Cu toate acestea, dacă adresa este semnificativ incorectă sau dacă există mai multe adrese cu nume similare în zonă, este posibil ca FedEx să nu poată livra transportul fără informații suplimentare.
În acest caz, FedEx va face mai multe încercări de a contacta destinatarul folosind informațiile de contact furnizate de expeditor. Dacă nu reușesc să contacteze destinatarul, expedierea poate fi reținută la o locație FedEx din apropiere pentru a fi preluată de către destinatar. Alternativ, dacă destinatarul nu poate fi localizat, transportul poate fi returnat expeditorului.
În cazul în care un transport este returnat din cauza unei adrese incorecte, expeditorul poate fi responsabil pentru taxele de expediere suplimentare pentru retrimiterea coletului la adresa corectă. Este important să verificați de două ori toate informațiile de expediere înainte de a trimite un colet pentru a evita orice întârzieri sau taxe inutile.
Costul unei corecții de adresă FedEx variază în funcție de serviciul specific și de tipul de pachet utilizat. În general, taxa pentru o corecție de adresă este de 20 de dolari pentru pachetele FedEx Express și FedEx Ground și de 15 dolari pentru pachetele FedEx Home Delivery. Totuși, această taxă poate fi mai mare pentru expedierile internaționale sau pentru anumite servicii speciale, cum ar fi FedEx SameDay sau FedEx Custom Critical. Este important de reținut că corecțiile de adresă pot cauza, de asemenea, întârzieri în livrare, așa că este mai bine să vă asigurați că adresa destinatarului este corectă atunci când rezervați inițial expedierea. În unele cazuri, FedEx poate oferi, de asemenea, o corecție gratuită a adresei dacă eroarea a fost cauzată de expeditor sau dacă destinatarul s-a mutat la o nouă adresă în același oraș sau regiune.
Odată ce o comandă a fost expediată, de obicei nu este posibil să se schimbe adresa de expediere. Cu toate acestea, este posibil să puteți contacta transportatorul de expediere pentru a solicita o redirecționare sau o reținere pentru preluare într-o altă locație. Acest lucru va depinde de politicile și procedurile transportatorului, precum și de circumstanțele specifice ale expedierii dumneavoastră. Este important să acționați rapid dacă trebuie să schimbați adresa de expediere, deoarece întârzierile pot crește probabilitatea apariției unor complicații sau a unor taxe suplimentare. Pentru a evita problemele pe viitor, verificați de două ori adresa de expediere înainte de a finaliza comanda și luați în considerare utilizarea unui transportator de încredere și fiabil, cu un istoric de livrări corecte și la timp. În plus, asigurați-vă că vă păstrați informațiile de contact actualizate, astfel încât să puteți fi contactat în cazul în care apar probleme de expediere sau de livrare.
Pentru a redirecționa pachetul dumneavoastră FedEx, puteți urma acești pași:
1. Vizitați site-ul FedEx și conectați-vă la contul dumneavoastră.
2. Mergeți la opțiunea "Manage My Delivery" și selectați "Modify Delivery".
3. Alegeți noua locație de livrare sau data de livrare pe care o preferați.
4. Dacă noua locație de livrare este o locație FedEx, selectați locația specifică la care doriți să vă fie livrat pachetul.
5. Dacă există taxe suplimentare asociate cu redirecționarea, acestea vor fi afișate pe acest ecran. Va trebui să plătiți aceste taxe dacă doriți ca pachetul să fie redirecționat.
6. Confirmați modificările și salvați-le.
7. Puteți urmări pachetul online pentru a vă asigura că acesta este redirecționat către locația corectă.
Alternativ, puteți suna la serviciul clienți FedEx la 1-800-Go-FedEx (1-800-463-3339) și cereți unui reprezentant să vă ajute cu redirecționarea coletului dumneavoastră. Reprezentantul vă va ghida pe parcursul procesului și vă va răspunde la orice întrebare pe care o aveți.