Dacă sunteți un utilizator Norton AntiVirus, este posibil să fi experimentat frustrarea de a primi un mesaj de "abonament expirat", chiar dacă ați crezut că sunteți acoperit pentru încă un an. Deși acest lucru poate fi o bătaie de cap, există mai multe modalități de a rezolva problema și de a vă asigura că computerul dumneavoastră este complet protejat.
În primul rând, verificați dacă abonamentul dvs. a expirat într-adevăr. Este posibil ca pur și simplu să fi uitat să reînnoiți sau să fi existat o problemă cu metoda de plată. Conectați-vă la contul dumneavoastră Norton și verificați starea abonamentului. Dacă acesta a expirat, îl puteți reînnoi online sau prin telefon.
Dacă abonamentul dvs. este încă activ, dar primiți în continuare mesajul, încercați să vă actualizați software-ul Norton. Este posibil să existe o nouă versiune disponibilă care este necesară pentru a continua să utilizați serviciul. Puteți face acest lucru deschizând programul Norton și făcând clic pe "LiveUpdate".
Dacă actualizarea nu funcționează, încercați să dezinstalați și să reinstalați Norton. Aceasta poate părea o măsură drastică, dar poate rezolva adesea problemele cu software-ul. Înainte de dezinstalare, asigurați-vă că aveți cheia de produs și orice alte informații necesare, deoarece va trebui să reinstalați programul după aceea.
În cele din urmă, dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, contactați serviciul de asistență clienți Norton. Aceștia ar putea fi în măsură să identifice problema și să ofere o soluție. Îi puteți contacta prin telefon sau prin chat, în funcție de preferințele dumneavoastră.
În concluzie, primirea unui mesaj "abonament expirat" de la Norton AntiVirus poate fi frustrant, dar există mai mulți pași pe care îi puteți face pentru a rezolva problema. Verificați starea abonamentului, actualizați software-ul, dezinstalați și reinstalați programul sau contactați asistența pentru clienți. Urmând acești pași, vă puteți asigura că computerul dvs. este protejat corespunzător împotriva virușilor și a altor programe malware.