În orice loc de muncă, există întotdeauna o persoană care crede că le știe pe toate. Aceștia pot întrerupe ședințele, vorbesc peste colegi și par să aibă întotdeauna o părere despre orice subiect. Deși este grozav să ai angajați care sunt bine informați și încrezători în abilitățile lor, poate fi o provocare atunci când o persoană domină conversația și respinge ideile celorlalți.
1. Stabiliți așteptări clare: Spuneți clar că apreciați opiniile și contribuțiile tuturor angajaților și că vă așteptați ca toată lumea să fie respectuoasă și deschisă la minte în timpul discuțiilor. Încurajați ascultarea activă și anunțați echipa dvs. că întreruperile și comportamentul disprețuitor nu vor fi tolerate.
2. Abordați comportamentul în mod direct: Dacă observați că angajatul îi întrerupe pe ceilalți sau vorbește peste ei, abordați comportamentul în mod direct. Trageți-l deoparte și lăsați-l să înțeleagă că comportamentul său este disruptiv și poate fi dăunător pentru dinamica echipei. Fiți specific cu privire la comportamentul pe care îl abordați și oferiți sugestii pentru modul în care se pot îmbunătăți.
3. Încurajați colaborarea: Subliniați importanța colaborării și a muncii în echipă. Încurajați angajatul atotștiutor să lucreze cu ceilalți și să le asculte ideile. Evidențiați beneficiile colaborării și importanța construirii unor relații puternice cu colegii.
4. Predați exemplul: În cele din urmă, conduceți prin exemplu. Asigurați-vă că îi ascultați în mod activ pe toți angajații și că creați un mediu în care toată lumea se simte confortabil să-și împărtășească ideile. Fiți deschis la feedback și dispus să recunoașteți atunci când nu știți ceva. Prin modelarea comportamentului pe care doriți să îl vedeți, puteți contribui la crearea unei culturi a respectului și a colaborării.
A avea de-a face cu un angajat care le știe pe toate poate fi o provocare, dar prin stabilirea unor așteptări clare, abordarea directă a comportamentului, încurajarea colaborării și dând un exemplu, puteți ajuta la gestionarea situației și la crearea unui loc de muncă mai productiv și mai pozitiv.
A face față unui angajat care face oversharing poate fi o situație delicată. Pe de o parte, nu doriți să îi înăbușiți comunicarea sau să îl faceți să se simtă ca și cum nu se poate deschide față de dvs. sau față de colegii de muncă. Pe de altă parte, oversharing-ul poate duce la disconfort, stânjeneală sau chiar la probleme legale dacă sunt împărtășite informații personale sau confidențiale. Iată câțiva pași de urmat atunci când aveți de-a face cu un angajat care împărtășește prea mult:
1. Stabiliți limite: Începeți prin a stabili limite clare pentru ceea ce este și ceea ce nu este adecvat să împărtășiți la locul de muncă. Explicați-le că, deși apreciați deschiderea lor, unele subiecte ar fi mai bine să rămână private sau îi pot face pe alții să se simtă inconfortabil. Asigurați-vă că înțeleg că împărtășirea excesivă poate avea consecințe negative.
2. Ascultați în mod activ: Atunci când angajatul împărtășește ceva care este adecvat, ascultați cu atenție și răspundeți într-o manieră de susținere și profesională. Acest lucru poate contribui la consolidarea încrederii și îi poate încuraja să împărtășească în mod corespunzător în viitor.
3. Redirecționați conversația: Dacă angajatul începe să vireze spre un teritoriu nepotrivit sau inconfortabil, redirecționați conversația către un subiect mai productiv. Puteți face acest lucru cu blândețe, dar ferm, fără a-l face pe angajat să se simtă rușinat sau jenat.
4. Abordați preocupările legale: Dacă angajatul împărtășește informații confidențiale sau sensibile, reamintiți-i implicațiile legale și potențialele consecințe. Spuneți clar că împărtășirea unor astfel de informații nu este acceptabilă și ar putea duce la măsuri disciplinare.
5. Luați în considerare formarea: Dacă partajarea excesivă este o problemă comună la locul de muncă, luați în considerare posibilitatea de a oferi cursuri de formare sau ateliere de lucru privind comunicarea adecvată și eticheta la locul de muncă. Acest lucru îi poate ajuta pe angajați să înțeleagă mai bine ce este și ce nu este adecvat să împărtășească.
În general, a trata cu un angajat care face oversharing necesită un echilibru delicat între deschidere și profesionalism. Prin stabilirea unor limite clare, ascultarea activă, redirecționarea conversațiilor, abordarea preocupărilor legale și oferirea de cursuri de formare, puteți contribui la crearea unei culturi la locul de muncă care încurajează comunicarea adecvată și respectul pentru intimitatea celorlalți.
Gestionarea unui angajat care crede că este șeful poate fi o situație delicată. Iată câțiva pași care vă pot ajuta în gestionarea unor astfel de angajați:
1. Clarificați rolurile și responsabilitățile: Este important să clarificați rolul și responsabilitățile angajatului față de acesta. Acest lucru ajută la asigurarea faptului că aceștia înțeleg locul lor în organizație și responsabilitățile lor.
2. Stabiliți așteptări clare: Stabilirea unor așteptări clare pentru angajat îl poate ajuta pe acesta să înțeleagă ce se așteaptă de la el și ce trebuie să facă pentru a îndeplini aceste așteptări. Acest lucru îi poate ajuta, de asemenea, să înțeleagă că ei nu sunt șeful și că trebuie să urmeze lanțul de comandă.
3. Oferiți feedback: Oferiți feedback regulat angajatului cu privire la performanța sa. Acest lucru îi poate ajuta să înțeleagă unde trebuie să se îmbunătățească și, de asemenea, îi ajută să vadă că nu ei sunt șefii echipei.
4. Abordați comportamentul: În cazul în care comportamentul angajatului are un impact negativ asupra echipei sau organizației, este important să îl abordați. Acest lucru se poate face printr-o conversație individuală sau prin măsuri disciplinare formale, dacă este necesar.
5. Implicați superiorii, dacă este necesar: În cazul în care comportamentul angajatului cauzează probleme semnificative, poate fi necesară implicarea unor persoane de rang superior din organizație. Acest lucru poate contribui la readucerea angajatului pe drumul cel bun și la asigurarea faptului că acesta respectă lanțul de comandă.
În general, gestionarea unui angajat care se crede șef necesită o comunicare clară, stabilirea unor așteptări clare, oferirea de feedback, abordarea comportamentului și implicarea superiorilor ierarhici, dacă este necesar. Cu acești pași, este posibil să gestionați astfel de angajați și să îi readuceți pe drumul cel bun.