Cum reporniți o descărcare iTunes eșuată pe un iPhone



by

Este rar să aveți o problemă la descărcarea de muzică digitală din iTunes Store pe iPhone, dar lucrurile pot și pot merge prost din când în când. Dacă utilizați un iPhone pentru a cumpăra melodii, este posibil să apară momente în care descărcarea este întreruptă înainte ca aceasta să fie finalizată.

Instrucțiunile din acest articol se aplică iPhone-urilor cu iOS 12 sau iOS 11.


Motivele descărcărilor sunt întrerupte pe iPhone

O întrerupere în timpul descărcării iTunes Store poate avea loc din diverse motive, inclusiv:

  • IPhone-ul renunță la conexiunea la internet: Acesta este cel mai probabil motiv pentru care melodia nu reușește să se descarce corect. S-ar putea să ajungeți la un cântec parțial sau nimic.
  • O problemă cu serverele iTunes Store: Serverele Apple sunt rareori defecte, dar se poate întâmpla. O problemă cu un server poate întrerupe conexiunea la iTunes Store.
  • O repornire neașteptată a iOS: Dacă iPhone-ul repornește brusc în timpul descărcării, melodia nu se poate descărca complet.
  • Conexiunea la internet este lentă sau routerul Wi-Fi are probleme: Dacă conexiunea la internet încetinește sau routerul Wi-Fi își pierde sincronizarea în timpul descărcării melodiei, rezultatul poate fi descărcarea melodiei eșuate.

Cum se reia descărcarea melodiei eșuate pe iPhone

Pentru a reporni descărcarea melodiei eșuate:

  1. Deschideți iTunes Store aplicație pe iPhone.

  2. Robinet Mai Mult.

  3. Robinet Download pentru a afișa conținut din iTunes Store care nu s-a transferat pe dispozitiv.

  4. Atingeți săgeata de lângă o descărcare pentru a o reporni.

Dacă acești pași nu rezolvă problema descărcării, reporniți iPhone-ul și repetați procesul. În cazul în care descărcarea eșuată nu apare în listă sau dacă nu puteți remedia descărcarea defectată, fie raportați problema personal Apple la un magazin Apple, fie folosiți iTunes pe un computer.


Utilizați iTunes pe un computer pentru a remedia o descărcare

Dacă vă sincronizați iPhone-ul cu iTunes pe un computer, remediați o descărcare întreruptă utilizând software-ul iTunes pentru a sincroniza melodia cu iPhone. Deschide iTunes pe computer, selectează Muzică din meniul din colțul din stânga sus, apoi selectați Magazin din opțiunile din partea de sus a ecranului. Apoi, accesați bara de meniu, selectați Contși alegeți Verificați dacă există descărcări disponibile.

Dacă nu există descărcări disponibile, verificați detaliile contului dvs. în iTunes pentru a confirma că ați cumpărat melodia și pentru a solicita asistență.

  1. Mergi la pagina Cont și selectați Vizualizați contul meu.

  2. Introduceți numele și parola ID-ului dvs. Apple.

  3. În Informatii despre cont ecran, accesați Istoricul cumparaturilor și selectați Vezi toate.

  4. Mergeți melodia care nu s-a descărcat corect și selectați Mai Mult.

    Lista achizițiilor este în ordine cronologică inversă.

  5. Selectați Raporteaza o problema.

  6. selectaţi Alegeți Problemă săgeată derulantă și alegeți Articolul nu s-a descărcat sau nu poate fi găsit.

  7. Tastați o scurtă explicație a problemei, apoi selectați Trimite.

  8. Problema dvs. este trimisă la asistența Apple și veți primi un răspuns, deși nu imediat.