Listele de corespondență sunt un instrument esențial pentru ca afacerile să intre în contact cu piața lor țintă. Oferă o modalitate pentru companii de a împărtăși informații despre produsele și serviciile lor, promoții și alte actualizări importante. Cu toate acestea, nu toate listele de corespondență sunt create la fel. Există diferite tipuri de liste de corespondență pe care întreprinderile le pot folosi pentru a-și atinge obiectivele de marketing.
1. Lista de corespondență opt-in
O listă de corespondență opt-in este o listă de abonați care și-au dat consimțământul explicit pentru a primi e-mailuri de la o anumită companie sau organizație. Acești abonați s-au înscris în lista de corespondență în mod voluntar, de obicei prin completarea unui formular pe site-ul web al companiei sau prin alte mijloace. Listele de corespondență opt-in sunt considerate a fi de înaltă calitate, deoarece abonații s-au arătat interesați de produsele sau serviciile companiei.
2. Listele de corespondență achiziționate
Listele de corespondență achiziționate sunt liste de adrese de e-mail pe care întreprinderile le pot cumpăra de la furnizori terți. Este posibil ca acești furnizori să fi colectat adresele de e-mail dintr-o varietate de surse, inclusiv din registre publice, sondaje și alte activități online. În timp ce listele de corespondență achiziționate pot fi o modalitate rapidă de a construi o listă mare de e-mailuri, calitatea listei poate fi îndoielnică. Este posibil ca abonații de pe listă să nu fie interesați de produsele sau serviciile companiei, iar unii pot chiar să considere e-mailurile ca fiind spam.
3. Lista de corespondență internă
O listă de corespondență internă este o listă de adrese de e-mail pe care o companie a colectat-o pe cont propriu. Este posibil ca aceste adrese de e-mail să fi fost colectate prin intermediul achizițiilor clienților, al înscrierilor sau al altor interacțiuni cu compania. Listele de corespondență interne sunt considerate a fi de înaltă calitate, deoarece abonații și-au arătat deja interesul pentru produsele sau serviciile companiei.
4. Listă de corespondență cooperativă
O listă de corespondență cooperativă este o listă de adrese de e-mail care este împărțită de mai multe companii. Aceste companii își pun în comun resursele pentru a crea o listă de corespondență mai mare pe care o pot folosi cu toții pentru a-și promova produsele și serviciile. Listele de corespondență cooperatiste pot fi o modalitate eficientă pentru întreprinderile mici de a ajunge la un public mai mare fără a fi nevoite să investească mult timp și bani pentru a-și crea propria listă.
În concluzie, întreprinderile trebuie să înțeleagă diferitele tipuri de liste de corespondență pentru a-și direcționa eficient eforturile de marketing. Listele de corespondență de tip "opt-in" și "in-house" sunt, în general, considerate a fi de o calitate superioară, deoarece abonații s-au arătat interesați de produsele sau serviciile companiei. Listele de corespondență achiziționate pot oferi o modalitate rapidă de a construi o listă mare de e-mailuri, dar calitatea poate fi îndoielnică. Listele de corespondență cooperatiste pot fi o modalitate eficientă pentru întreprinderile mici de a ajunge la un public mai mare fără a investi multe resurse. Prin utilizarea unei liste de corespondență adecvate, întreprinderile își pot maximiza eforturile de marketing și pot ajunge mai eficient pe piața lor țintă.
Există patru tipuri de liste de corespondență:
1. Liste compilate: Aceste liste sunt create prin compilarea de date din diverse surse, cum ar fi agendele telefonice, registrele publice și alte surse accesibile publicului. Acestea sunt, în general, mai puțin țintite și pot conține informații învechite sau inexacte.
2. Liste de răspuns: Aceste liste sunt create pe baza răspunsurilor la o anumită ofertă, cum ar fi o achiziție sau un abonament. Ele tind să fie mai bine direcționate și mai receptive, deoarece persoanele de pe listă și-au arătat deja interesul pentru produs sau serviciu.
3. Liste specializate: Aceste liste sunt create pentru o anumită audiență sau nișă, cum ar fi noii părinți, proprietarii de animale de companie sau proprietarii de afaceri. Acestea sunt foarte bine direcționate și pot fi foarte eficiente pentru a ajunge la un anumit grup de persoane.
4. Liste personalizate: Aceste liste sunt create pe baza unor criterii specifice, cum ar fi locația geografică, nivelul de venit sau comportamentul de cumpărare. Acestea sunt foarte bine direcționate și pot fi foarte eficiente pentru a ajunge la un public specific. Cu toate acestea, ele pot fi, de asemenea, mai costisitoare pentru creare și întreținere.
Cele două tipuri de liste de difuzare sunt:
1. Liste de corespondență compilate - Aceste liste de corespondență sunt create prin colectarea de informații din arhive publice, directoare și alte surse. Aceste liste sunt adesea folosite de întreprinderi pentru a ajunge la potențialii clienți care nu au interacționat anterior cu marca lor. Listele de corespondență compilate pot fi achiziționate de la furnizori de date sau intermediari de liste.
2. Listele de corespondență de răspuns - Aceste liste de corespondență sunt create de la persoane care au interacționat anterior cu o afacere sau o marcă. Exemplele includ clienții care au făcut o achiziție, s-au înscris la un buletin informativ sau au participat la un eveniment. Listele de corespondență de răspuns sunt considerate a fi mai valoroase deoarece persoanele de pe listă și-au manifestat deja interesul față de afacerea sau marca respectivă. Aceste liste sunt adesea create și întreținute chiar de către întreprindere.
Cele trei tipuri de liste de corespondență utilizate în mod obișnuit în publicitatea prin corespondență directă sunt:
1. Listele de corespondență de răspuns: Acest tip de listă de corespondență include persoanele care au răspuns la o campanie de corespondență directă în trecut. Aceste persoane au arătat un interes pentru produsul sau serviciul oferit și este mai probabil să răspundă la viitoarele trimiteri poștale.
2. Listele de corespondență compilate: Acest tip de listă de corespondență este creat prin compilarea datelor din diverse surse, cum ar fi registrele publice, anuarele telefonice și alte surse. Aceste liste sunt, în general, mai puțin țintite decât listele de răspuns, dar pot fi totuși eficiente pentru a ajunge la un public larg.
3. Listele de corespondență specializate: Acest tip de liste de corespondență este creat pe baza unor criterii specifice, cum ar fi date demografice, interese și comportamente. Aceste liste sunt foarte bine direcționate și pot fi mai eficiente în atingerea unui public specific. Printre exemplele de liste specializate se numără noii proprietari de locuințe, proprietarii de animale de companie și călătorii frecvente.