iTunes este un popular player media digital și un magazin online cu milioane de utilizatori din întreaga lume. Fie că sunteți în căutarea de muzică, filme, emisiuni TV sau aplicații, iTunes are o selecție vastă din care puteți alege. Cu toate acestea, ce se întâmplă atunci când achiziționați din greșeală ceva ce nu ați vrut sau vă răzgândiți în legătură cu o achiziție? Există o modalitate de a o anula?
Răspunsul scurt este da, în unele cazuri. Apple are o politică care permite clienților să solicite o rambursare pentru conținutul digital cumpărat pe iTunes, dar există anumite condiții care trebuie îndeplinite. De exemplu, dacă ați cumpărat ceva din greșeală sau dacă conținutul este defect sau nu corespunde descrierii, este posibil să fiți eligibil pentru o rambursare.
Pentru a solicita o rambursare, trebuie să mergeți la iTunes Store și să găsiți achiziția pe care doriți să o returnați. Faceți clic pe butonul "Report a Problem" (Raportează o problemă), selectați motivul pentru rambursare și furnizați o explicație detaliată. Apple va analiza apoi cererea dvs. și va decide dacă va emite sau nu o rambursare. Rețineți că procesarea rambursărilor poate dura câteva zile și este posibil să nu reușiți întotdeauna să vă primiți banii înapoi.
O altă opțiune pentru a anula o achiziție de pe iTunes este utilizarea funcției "Family Sharing". Această funcție vă permite să vă partajați achizițiile cu până la șase membri ai familiei și poate fi o modalitate utilă de a evita achizițiile accidentale. Prin configurarea funcției "Family Sharing" (Partajare în familie), puteți solicita aprobarea pentru orice achiziție efectuată de membrii familiei și puteți evita orice cheltuieli nedorite.
De asemenea, este important să fiți conștient de funcția "Complete My Album" din iTunes. Această caracteristică vă permite să achiziționați melodii individuale dintr-un album și apoi să faceți upgrade la albumul complet la un preț redus. Cu toate acestea, dacă faceți clic din greșeală pe butonul "Cumpără" pentru una dintre melodii, este posibil să ajungeți să cumpărați în schimb albumul complet. Pentru a evita acest lucru, asigurați-vă că verificați prețul și numele albumului înainte de a face orice achiziție.
În concluzie, deși este posibil să anulați o achiziție pe iTunes, nu este întotdeauna un proces simplu. Este important să fiți vigilent atunci când faceți achiziții și să profitați de funcții precum Family Sharing (Partajare în familie) pentru a evita taxarea accidentală. Dacă trebuie să solicitați o rambursare, asigurați-vă că furnizați o explicație detaliată și fiți pregătit pentru un proces care poate fi de lungă durată.
Dacă ați pierdut sau ați șters din greșeală muzica achiziționată din iTunes, o puteți recupera urmând acești pași:
1. Deschideți iTunes pe computerul dvs. și conectați-vă cu același ID Apple pe care l-ați folosit pentru a cumpăra muzica.
2. Mergeți la iTunes Store și faceți clic pe numele contului dvs. în colțul din dreapta sus al ecranului.
3. Faceți clic pe "Purchased" (Achiziționat) pentru a vedea o listă cu toată muzica, filmele și emisiunile TV pe care le-ați achiziționat din iTunes.
4. Faceți clic pe "Music" (Muzică) și apoi selectați fila "Not in My Library" (Nu se află în biblioteca mea) pentru a vedea toată muzica pe care ați cumpărat-o, dar care nu se află în prezent pe computerul dumneavoastră.
5. Găsiți muzica pe care doriți să o recuperați și faceți clic pe butonul "Download" (Descărcare) din dreptul acesteia. Muzica va fi descărcată pe computerul dvs. și adăugată la biblioteca iTunes.
Dacă ați făcut anterior o copie de rezervă a bibliotecii iTunes, puteți, de asemenea, să vă restaurați muzica pierdută din copia de rezervă. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
1. Conectați unitatea de backup la computer și deschideți iTunes.
2. Mergeți la iTunes Preferences (Preferințe iTunes) și faceți clic pe "Advanced" (Avansat).
3. Faceți clic pe "Change" (Schimbare) lângă "iTunes Media folder location" (Locația dosarului iTunes Media) și selectați dosarul de backup în care este stocată muzica dvs.
4. Faceți clic pe "OK" pentru a salva modificările și închideți fereastra Preferences (Preferințe).
5. Mergeți la iTunes Library (Biblioteca iTunes) și selectați "Music". Ar trebui să vedeți toată muzica salvată în biblioteca iTunes.
6. Selectați muzica pe care doriți să o recuperați și trageți-o în biblioteca iTunes curentă.
Urmând acești pași, ar trebui să puteți să vă recuperați muzica achiziționată din iTunes.
Dacă ați făcut o achiziție pe iTunes și doriți să o anulați din orice motiv, puteți face acest lucru urmând acești pași:
1. Deschideți contul dvs. iTunes și accesați Istoricul achizițiilor.
2. Găsiți articolul pe care doriți să îl anulați și faceți clic pe butonul "Report a Problem" (Raportează o problemă) din dreptul acestuia.
3. Selectați motivul anulării și furnizați orice detalii suplimentare, după caz.
4. Faceți clic pe butonul "Submit" (Trimitere) pentru a iniția cererea de anulare.
5. Așteptați răspunsul din partea echipei de asistență iTunes, care poate dura câteva zile.
6. Odată ce cererea dvs. este aprobată, achiziția va fi anulată și suma corespunzătoare va fi creditată înapoi în contul dvs. iTunes.
Este important să rețineți că nu toate achizițiile de pe iTunes sunt eligibile pentru anulare. De exemplu, dacă ați descărcat sau ați difuzat deja o melodie, un film sau o emisiune TV, este posibil să nu puteți anula achiziția. În plus, unele achiziții în aplicație sau abonamente pot avea propriile politici și proceduri de anulare pe care trebuie să le urmați. Prin urmare, se recomandă să citiți cu atenție termenii și condițiile iTunes înainte de a face orice achiziție și să contactați echipa de asistență în cazul în care aveți întrebări sau nelămuriri.
Da, puteți elimina melodiile achiziționate de pe iPhone. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
1. Deschideți aplicația Muzică de pe iPhone.
2. Atingeți fila "Library" (Bibliotecă) din partea de jos a ecranului.
3. Găsiți melodia sau albumul pe care doriți să îl eliminați și glisați spre stânga pe el.
4. Atingeți butonul "Delete" (Șterge) care apare.
5. Dacă doriți să eliminați mai multe melodii sau albume deodată, apăsați pe butonul "Edit" (Editare) din colțul din dreapta sus al ecranului, selectați elementele pe care doriți să le ștergeți și apăsați pe butonul "Delete" (Șterge).
Rețineți că ștergerea de pe iPhone a unei melodii sau a unui album achiziționat nu îl va șterge din contul dumneavoastră iTunes. Veți putea în continuare să îl descărcați din nou în viitor, dacă doriți.