Una dintre cele mai admirabile calități ale afacerilor de succes este angajamentul lor de a-și împuternici angajații și comunitățile. Împuternicirea în afaceri este actul de a oferi resurse, oportunități și sprijin indivizilor sau grupurilor pentru a-i ajuta să își atingă obiectivele și să își îmbunătățească viața. Prin acest act de a da înapoi, întreprinderile pot crea un impact pozitiv asupra societății și pot construi relații semnificative cu părțile interesate. Iată câteva exemple de responsabilizare a întreprinderilor în acțiune.
1. Inițiativa Microsoft privind competențele digitale: Ca răspuns la pandemia COVID-19, Microsoft a lansat o inițiativă globală pentru a oferi formare în domeniul competențelor digitale pentru 25 de milioane de persoane din întreaga lume. Inițiativa include acces gratuit la cursuri online, examene de certificare și instrumente de căutare a unui loc de muncă. Prin împuternicirea persoanelor cu competențe digitale, Microsoft își propune să le ajute să prospere în economia digitală și să reducă decalajul digital.
2. Programul Pledge 1% al Salesforce: Salesforce, una dintre cele mai importante companii de software bazat pe cloud, s-a angajat să doneze 1% din capitalul propriu, produse și timpul angajaților săi unor cauze caritabile. Prin intermediul programului Pledge 1%, Salesforce și-a împuternicit angajații să își ofere voluntar timpul și expertiza pentru a sprijini organizațiile nonprofit din comunitățile lor. Acest program a inspirat și alte companii să îi urmeze exemplul și să facă din impactul social o parte esențială a strategiei lor de afaceri.
3. Activismul de mediu al companiei Patagonia: Patagonia, o companie de îmbrăcăminte în aer liber, a fost un pionier în ceea ce privește activismul de mediu și responsabilitatea socială corporativă. Prin intermediul campaniilor sale de activism, Patagonia a împuternicit indivizii și comunitățile să acționeze cu privire la probleme de mediu presante, cum ar fi schimbările climatice, protecția terenurilor publice și agricultura durabilă. Prin alinierea misiunii sale de afaceri cu misiunea sa socială, Patagonia și-a construit o bază de clienți loiali și o reputație puternică a mărcii.
4. Inițiativele de justiție socială ale Ben & Jerry's: Ben & Jerry's, o companie populară de înghețată, a fost un susținător vocal al justiției sociale și al echității rasiale. Prin inițiativele sale de justiție socială, Ben & Jerry's și-a împuternicit clienții și angajații să vorbească împotriva rasismului sistemic și să sprijine organizațiile de justiție rasială. De asemenea, compania s-a angajat să se aprovizioneze cu ingrediente de la furnizori de produse ecologice și de comerț echitabil și să promoveze practici agricole durabile.
În concluzie, împuternicirea întreprinderilor este un instrument puternic pentru a crea schimbări pozitive în societate și pentru a construi relații puternice cu părțile interesate. Exemplele de mai sus demonstrează modul în care întreprinderile își pot valorifica resursele și influența pentru a împuternici persoanele și comunitățile și pentru a avea un impact semnificativ asupra lumii. Prin încorporarea impactului social în strategiile lor de afaceri, companiile pot crea o moștenire de împuternicire și îi pot inspira și pe alții să facă același lucru.
Împuternicirea se referă la procesul prin care se oferă indivizilor sau echipelor autoritatea, resursele și sprijinul de care au nevoie pentru a prelua un control mai mare asupra muncii lor și pentru a lua decizii care să contribuie la succesul organizației. Împuternicirea angajaților poate crește satisfacția, motivația și implicarea acestora la locul de muncă, precum și productivitatea și inovarea.
De exemplu, o companie de vânzare cu amănuntul își poate împuternici asociații de vânzări oferindu-le autoritatea de a lua decizii cu privire la modul în care să trateze reclamațiile clienților, să ofere reduceri sau promoții și să ofere recomandări personalizate pe baza nevoilor clienților. Compania poate, de asemenea, să ofere formare și sprijin pentru a-i ajuta pe asociații de vânzări să își dezvolte abilitățile și cunoștințele și să ofere stimulente sau recunoaștere pentru performanțe deosebite.
Prin împuternicirea asociaților de vânzări, compania poate îmbunătăți satisfacția clienților, poate crește veniturile din vânzări și poate construi o cultură mai orientată spre client. De asemenea, asociații de vânzări se pot simți mai valorizați și mai implicați în munca lor, ceea ce duce la o satisfacție mai mare la locul de muncă și la o fluctuație mai mică a cifrei de afaceri. În general, împuternicirea poate fi un instrument puternic pentru organizațiile care doresc să își îmbunătățească performanța și să creeze o forță de muncă mai motivată și mai angajată.
Împuternicirea în afaceri este procesul prin care se oferă angajaților instrumentele necesare, resursele și autoritatea de care au nevoie pentru a lua decizii și a acționa în vederea atingerii obiectivelor de afaceri. Împuternicirea se bazează pe ideea că angajații care se simt de încredere și apreciați sunt mai motivați, mai angajați și mai productivi, ceea ce duce la îmbunătățirea performanțelor afacerii. Angajații împuterniciți au libertatea de a lua decizii, de a-și asuma riscuri și de a-și folosi creativitatea pentru a rezolva probleme, ceea ce poate duce la idei inovatoare și la noi oportunități pentru companie.
Împuternicirea este adesea obținută prin delegarea responsabilităților și prin crearea unei culturi de încredere și respect la locul de muncă. Acest lucru înseamnă că angajaților li se oferă așteptări și obiective clare, iar apoi se are încredere în ei să își folosească propria judecată pentru a atinge aceste obiective. Împuternicirea implică, de asemenea, oferirea angajaților cu formarea și sprijinul de care au nevoie pentru a avea succes în rolurile lor.
Împuternicirea este o componentă importantă a strategiei de afaceri, deoarece poate ajuta companiile să fie mai agile și mai receptive la condițiile de piață în schimbare. De asemenea, ajută la crearea unei forțe de muncă mai angajate, ceea ce poate duce la îmbunătățirea ratelor de retenție și la niveluri mai ridicate de satisfacție la locul de muncă. În cele din urmă, responsabilizarea poate duce la îmbunătățirea performanțelor afacerii și a avantajului competitiv.