Amazon Prime este un program de membru oferit de Amazon care oferă clienților beneficii exclusive, cum ar fi transportul gratuit în două zile, acces la streaming de filme și emisiuni TV și alte avantaje. Dar funcționează acest program pentru vânzătorii terți care își vând produsele pe Amazon? Răspunsul este da, iar în acest articol, vom analiza în profunzime modul în care Amazon Prime aduce beneficii vânzătorilor terți.
Pentru început, Amazon Prime îi ajută pe vânzătorii terți să își sporească vânzările, permițând ca produsele lor să fie eligibile pentru transportul gratuit în două zile. Acest lucru înseamnă că clienții care sunt membri Amazon Prime pot achiziționa produse de la vânzători terți și își pot primi comanda în două zile, fără a fi nevoiți să plătească taxe de expediere suplimentare. Acest lucru nu numai că sporește satisfacția clienților, dar îi ajută și pe vânzătorii terți să concureze cu alți vânzători de pe piața Amazon.
Un alt beneficiu al Amazon Prime pentru vânzătorii terți este acela că le crește vizibilitatea pe platformă. Atunci când clienții caută produse pe Amazon, aceștia pot filtra rezultatele căutării pentru a afișa doar produsele care sunt eligibile pentru Amazon Prime. Acest lucru înseamnă că vânzătorii terți care sunt înscriși în program au o șansă mai mare de a apărea în partea de sus a rezultatelor căutărilor, ceea ce poate duce la mai multe vânzări și la o expunere sporită pentru marca lor.
În plus față de aceste beneficii, Amazon Prime oferă, de asemenea, furnizorilor terți acces la vasta bază de clienți ai Amazon. Cu peste 100 de milioane de membri Amazon Prime în întreaga lume, vânzătorii terți care sunt înscriși în program au potențialul de a ajunge la o audiență masivă de clienți care sunt deja loiali mărcii Amazon. Acest lucru îi poate ajuta să își mărească vânzările și să își dezvolte afacerea în moduri care nu ar fi fost posibile altfel.
În cele din urmă, Amazon Prime oferă, de asemenea, furnizorilor terți acces la alte beneficii exclusive, cum ar fi posibilitatea de a-și lista produsele sub emblema "Amazon Prime", ceea ce poate contribui la creșterea încrederii clienților și la creșterea vânzărilor. De asemenea, aceștia pot participa la programul "Subscribe and Save" al Amazon, care permite clienților să se aboneze la livrări recurente ale produselor lor și să economisească bani în acest proces.
În concluzie, Amazon Prime este un program excelent care oferă o gamă largă de beneficii vânzătorilor terți care își vând produsele pe Amazon. De la livrarea gratuită în două zile până la vizibilitate sporită și acces la vasta bază de clienți Amazon, există multe motive pentru care vânzătorii terți ar trebui să ia în considerare înscrierea în acest program. Așadar, dacă sunteți un furnizor terț care dorește să își ducă afacerea la nivelul următor, luați în considerare înscrierea la Amazon Prime astăzi.
Expedierea Prime este un serviciu oferit de Amazon clienților săi care le permite acestora să primească transport gratuit și rapid pentru produsele eligibile. Pentru vânzători, oferirea transportului Prime poate fi o modalitate excelentă de a-și crește vânzările și de a atrage mai mulți clienți.
Pentru a fi eligibili pentru transportul Prime, vânzătorii trebuie să îndeplinească anumite criterii stabilite de Amazon. Acestea includ deținerea unui cont de vânzător profesionist, menținerea unui nivel ridicat de servicii pentru clienți și îndeplinirea unor standarde specifice de expediere și livrare. De asemenea, vânzătorii trebuie să folosească Fulfillment by Amazon (FBA) pentru a se ocupa de inventarul și de expedierea lor.
Odată ce un vânzător este aprobat pentru expedierea Prime, produsele sale vor fi marcate cu insigna Prime pe site-ul Amazon. Clienții care au un abonament Prime vor putea achiziționa aceste produse cu livrare gratuită și rapidă, primind adesea comenzile în termen de două zile.
Vânzătorii care folosesc FBA vor avea produsele lor depozitate în depozitele Amazon, de unde vor fi preluate, ambalate și expediate către clienți. Amazon se va ocupa, de asemenea, de serviciul clienți și de retururi în numele vânzătorului, ceea ce face ca procesul de vânzare și expediere a produselor să fie mult mai simplificat.
În schimbul acestor servicii, vânzătorii care utilizează FBA vor plăti Amazon taxe care variază în funcție de mărimea și greutatea produselor lor, precum și de serviciile de depozitare și de îndeplinire pe care le utilizează. Cu toate acestea, pentru mulți vânzători, beneficiile transportului Prime și ale FBA depășesc cu mult costurile, deoarece pot duce la creșterea vânzărilor și la îmbunătățirea satisfacției clienților.
Da, Amazon protejează cumpărătorii de vânzătorii terță parte în mai multe moduri.
În primul rând, Amazon a stabilit un sistem de politici și orientări pe care toți vânzătorii de la terțe părți trebuie să le respecte. Aceste politici includ cerințe pentru descrieri exacte ale produselor, expediere la timp și prețuri corecte. În cazul în care un vânzător încalcă aceste politici, Amazon poate lua măsuri, inclusiv eliminarea vânzătorului de pe platformă.
În al doilea rând, Amazon oferă o garanție pentru achizițiile efectuate pe platforma sa prin intermediul Amazon A-to-z Guarantee. Această garanție acoperă achizițiile eligibile și protejează cumpărătorii în cazul în care primesc un articol care este diferit de cel descris sau dacă articolul nu ajunge deloc. În cazul în care cumpărătorul nu reușește să rezolve problema direct cu vânzătorul, Amazon poate interveni și ajuta la rezolvarea problemei.
În cele din urmă, Amazon are o echipă de servicii pentru clienți care este disponibilă 24 de ore din 24, 7 zile din 7, pentru a ajuta cumpărătorii cu orice problemă care apare în timpul procesului de cumpărare sau de livrare. Această echipă poate ajuta cumpărătorii să navigheze prin orice probleme pe care le întâmpină, inclusiv probleme cu vânzătorii terți.
În general, în timp ce Amazon nu controlează în mod direct acțiunile vânzătorilor terțiari, a pus în aplicare măsuri pentru a proteja cumpărătorii și a asigura o experiență pozitivă pe platforma sa.