Atunci când faceți cumpărături pe Amazon, este important să știți dacă plata dvs. a fost sau nu procesată cu succes. Aceste informații vă pot ajuta să vă urmăriți comanda și să vă asigurați că achiziția dvs. a fost finalizată. Există mai multe modalități de a verifica dacă un client a plătit pe Amazon, inclusiv revizuirea istoricului comenzii, verificarea mesajelor de confirmare din e-mail și revizuirea extraselor de cont ale băncii sau ale cardului de credit.
Una dintre cele mai ușoare modalități de a verifica dacă un client a plătit pe Amazon este să vă revizuiți istoricul comenzilor. Acest lucru se poate face prin conectarea la contul dvs. Amazon și navigarea la secțiunea "Comenzile dvs.". Aici, puteți vedea o listă cu toate comenzile dvs. anterioare și starea lor actuală. În cazul în care comanda a fost plătită, aceasta va apărea ca fiind "Completată". În cazul în care comanda este încă în curs de procesare sau a fost anulată, aceasta va afișa un statut diferit.
O altă modalitate de a verifica dacă un client a plătit pe Amazon este să verificați dacă există mesaje de confirmare în e-mailul dvs. De obicei, Amazon trimite un e-mail de confirmare la adresa de e-mail asociată cu contul dvs. atunci când se efectuează o achiziție. Acest e-mail va conține informații despre comandă, inclusiv detaliile articolului și starea plății. Dacă plata a fost procesată, în e-mail se va menționa că comanda a fost finalizată.
Dacă încă nu sunteți sigur dacă un client a plătit sau nu pe Amazon, puteți, de asemenea, să consultați extrasele de cont ale băncii sau ale cardului de credit. Atunci când o plată este procesată pe Amazon, aceasta va apărea pe extrasul dvs. de cont ca o tranzacție. Dacă vedeți o tranzacție de la Amazon pentru aceeași sumă ca și achiziția, atunci plata a fost procesată cu succes. Dacă nu vedeți o tranzacție, este posibil ca plata să nu fi fost efectuată sau să fi existat o problemă cu contul dvs.
În concluzie, există mai multe modalități de a verifica dacă un client a plătit pe Amazon. Examinând istoricul comenzilor, verificând mesajele de confirmare din e-mail și analizând extrasele de cont ale băncii sau ale cardului de credit, vă puteți asigura că achiziția a fost finalizată cu succes. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la starea plății pe Amazon, nu ezitați să contactați serviciul clienți pentru asistență.
Atunci când plasezi o comandă pe Amazon și o plătești, procesul de plată parcurge o serie de etape înainte ca aceasta să fie confirmată și expediată. "Plata confirmată" pe Amazon înseamnă că plata pentru comanda dvs. a fost procesată și verificată cu succes de către sistemul de plăți al Amazon. Acest lucru indică faptul că Amazon a primit plata de la dvs. și că comanda dvs. este gata să fie expediată.
Odată ce plata dvs. este confirmată, starea comenzii dvs. se va schimba în "Pregătire pentru expediere", ceea ce înseamnă că Amazon se pregătește să expedieze comanda la adresa pe care ați furnizat-o în timpul efectuării comenzii. Puteți urmări starea comenzii dvs. pe Amazon conectându-vă la contul dvs. și verificând pagina "Comenzile dvs.".
În cazul în care vă confruntați cu probleme sau aveți întrebări legate de confirmarea plății, puteți contacta echipa de asistență pentru clienți a Amazon pentru asistență. Aceștia îți vor putea oferi mai multe informații și te vor ajuta să rezolvi orice problemă legată de confirmarea plății sau de starea comenzii tale.
În calitate de vânzător Amazon, poți primi plățile pentru vânzările tale în două moduri - prin Amazon Pay sau prin depunere directă în contul tău bancar. Dacă alegi să primești plățile prin Amazon Pay, vei primi fondurile imediat după ce plata clientului este procesată. Cu toate acestea, dacă optați pentru depunerea directă, este posibil să dureze până la cinci zile lucrătoare pentru ca fondurile să fie depuse în contul dvs. În plus, Amazon reține o parte din plata dvs. pentru o perioadă scurtă de timp pentru a se asigura că clienții sunt mulțumiți de achizițiile lor și pentru a preveni activitățile frauduloase. În general, deși este posibil să nu primiți plata imediat în calitate de vânzător Amazon, procesul este relativ rapid și eficient.
Pentru a vă verifica istoricul plăților pe Amazon, urmați pașii de mai jos:
1. Conectați-vă la contul dvs. Amazon pe un browser web.
2. Faceți clic pe meniul derulant "Account & Lists" (Cont și liste) situat în colțul din dreapta sus al paginii.
3. Selectați "Contul dvs." din meniul derulant.
4. Derulați în jos până la secțiunea "Preferințe de comandă și cumpărături" și faceți clic pe "Download order reports".
5. Selectați perioada de timp pentru care doriți să vă vizualizați istoricul plăților și faceți clic pe "Solicitați raportul".
6. Amazon va genera un raport în format CSV pe care îl puteți descărca și vizualiza pe computerul dumneavoastră.
7. Deschideți raportul descărcat și căutați coloana "Payment" pentru a vizualiza istoricul plăților.
În mod alternativ, puteți, de asemenea, să vă vizualizați istoricul plăților accesând secțiunea "Comenzi" din contul dumneavoastră Amazon. Iată cum:
1. Conectați-vă la contul dvs. Amazon pe un browser web.
2. Faceți clic pe meniul derulant "Comenzi", situat în colțul din dreapta sus al paginii.
3. Selectați "Istoric comenzi" din meniul derulant.
4. Folosiți filtrele furnizate pentru a căuta o anumită comandă sau perioadă de timp.
5. Faceți clic pe numărul comenzii pentru a vizualiza detaliile acesteia, inclusiv informațiile de plată.
Asta este! Acum vă puteți vizualiza istoricul plăților pe Amazon folosind oricare dintre aceste metode.
Timpul de procesare a plății pe Amazon poate varia în funcție de mai mulți factori, cum ar fi metoda de plată utilizată, țara în care este expediată comanda și timpul de expediere și manipulare al vânzătorului. În general, Amazon procesează plățile pentru comenzi în termen de 1-2 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. De exemplu, dacă plasați o comandă luni, Amazon va procesa de obicei plata până cel târziu miercuri.
Cu toate acestea, dacă metoda de plată utilizată este un card cadou Amazon, timpul de procesare poate fi mai rapid, iar plata poate fi procesată în câteva ore de la plasarea comenzii. Alternativ, dacă metoda de plată utilizată este un transfer bancar sau un cec electronic, timpul de procesare poate dura mai mult, de obicei până la 5 zile lucrătoare.
Este important de reținut că timpul de procesare a plăților este separat de timpul de expediere. După ce Amazon a procesat plata, vânzătorul va expedia articolul, iar timpul de livrare va depinde de metoda de expediere selectată la finalizarea comenzii. În cazul în care există probleme cu plata, cum ar fi o metodă de plată invalidă sau fonduri insuficiente, Amazon va notifica clientul și îi va oferi instrucțiuni despre cum să rezolve problema.