Elaborarea unui plan de marketing poate fi o sarcină descurajantă, dar este esențială pentru orice afacere care dorește să crească și să aibă succes. Una dintre componentele cheie ale unui plan de marketing este stabilirea unor obiective clare și realizabile. Obiectivele dau o direcție și un scop eforturilor dumneavoastră de marketing și vă ajută să vă asigurați că resursele sunt utilizate în mod eficient.
1. Creșterea notorietății mărcii: Unul dintre cele mai comune obiective pentru un plan de marketing este creșterea notorietății mărcii. Acest lucru implică aducerea mărcii dvs. în fața a cât mai multor oameni posibil prin intermediul diferitelor canale de marketing. Acest obiectiv este deosebit de important pentru mărcile noi sau mai puțin cunoscute care încearcă să se impună pe piață.
2. Generarea de lead-uri: Un alt obiectiv comun este acela de a genera lead-uri, sau potențiali clienți, pentru afacerea dumneavoastră. Acest lucru poate fi realizat prin diverse tactici, cum ar fi marketingul prin e-mail, publicitatea pe rețelele sociale sau marketingul de conținut. Scopul este de a capta atenția persoanelor care sunt susceptibile de a fi interesate de produsele sau serviciile dvs. și de a le încuraja să acționeze.
3. Creșterea vânzărilor: În cele din urmă, scopul oricărui plan de marketing este de a crește vânzările. Acest lucru poate fi realizat prin direcționarea clienților existenți cu promoții sau prin atingerea de noi clienți prin publicitate și alte eforturi de marketing. Cheia este să dezvoltați o strategie care să stimuleze vânzările și să se asigure că afacerea dvs. este profitabilă.
4. Îmbunătățirea retenției clienților: Este important să nu neglijați importanța păstrării clienților existenți. Un plan de marketing poate include strategii de îmbunătățire a retenției clienților, cum ar fi programe de fidelizare, marketing personalizat și servicii excelente pentru clienți. Păstrarea clienților fericiți și implicați cu marca dvs. va crește probabilitatea ca aceștia să continue să facă afaceri cu dvs. în viitor.
5. Stabiliți un leadership de gândire: Pentru întreprinderile din anumite industrii, stabilirea unui leadership de opinie poate fi un obiectiv valoros. Acest lucru implică poziționarea brandului dvs. ca expert și lider în domeniul dvs. prin marketing de conținut, angajamente de vorbire și alte tactici. Stabilirea leadership-ului de gândire poate ajuta la construirea încrederii cu potențialii clienți și poate oferi brandului dvs. un avantaj competitiv.
În concluzie, stabilirea obiectivelor este o componentă critică a oricărui plan de marketing. Obiectivele pe care le alegeți vor depinde de obiectivele afacerii dvs. și de resursele pe care le aveți la dispoziție. Prin stabilirea unor obiective clare și realizabile, vă puteți asigura că eforturile dvs. de marketing sunt eficiente și vă ajută afacerea să crească și să aibă succes.
Există patru obiective comune de marketing pe care afacerile se străduiesc să le atingă prin eforturile lor de marketing:
1. Conștientizarea mărcii: Acest obiectiv se concentrează pe conștientizarea potențialilor clienți de existența unei mărci și de ceea ce oferă aceasta. Scopul este de a crea o identitate de marcă puternică, care să rămână în mintea consumatorilor.
2. Generarea de lead-uri: Acest obiectiv se concentrează pe atragerea potențialilor clienți pe site-ul web, pe paginile de social media sau în locația fizică a unei mărci și pe încurajarea acestora să acționeze. Scopul este de a genera lead-uri care pot fi transformate în vânzări.
3. Achiziționarea clienților: Acest obiectiv se concentrează pe convertirea lead-urilor în clienți plătitori. Scopul este de a le oferi clienților o experiență pozitivă care să îi încurajeze să facă o achiziție și, în mod ideal, să devină clienți fideli.
4. Retenția clienților: Acest obiectiv se concentrează pe menținerea clienților existenți implicați cu marca și pe încurajarea achizițiilor repetate. Scopul este de a crea loialitate și de a crește valoarea pe viață a clienților.
Prin stabilirea unor obiective de marketing clare și prin urmărirea progreselor în vederea atingerii acestora, întreprinderile se pot asigura că eforturile lor de marketing sunt eficiente și contribuie la rezultatele lor.
Cadrul obiectivelor SMART este un instrument util pentru crearea unor obiective de marketing eficiente. Iată cinci exemple de obiective SMART pentru marketing:
1. Creșterea traficului pe site-ul web cu 20% în următoarele șase luni: Acest obiectiv este specific (creștere cu 20%), măsurabil (traficul pe site-ul web), realizabil (în următoarele șase luni), relevant (pentru a atrage mai multe lead-uri sau vânzări) și limitat în timp.
2. Generarea a 100 de noi clienți potențiali pe lună prin intermediul publicității în social media: Acest obiectiv este, de asemenea, specific (100 de lead-uri noi), măsurabil (lead-uri generate prin publicitate în social media), realizabil, relevant (pentru a crește vânzările) și limitat în timp.
3. Creșterea ratelor de deschidere a e-mailurilor cu 10% în următoarele trei luni: Acest obiectiv este specific (creșterea cu 10% a ratelor de deschidere), măsurabil (ratele de deschidere a e-mailurilor), realizabil (în termen de trei luni), relevant (pentru a îmbunătăți angajamentul prin e-mail) și limitat în timp.
4. Creșterea retenției clienților cu 15% în următorul an: Acest obiectiv este specific (creșterea cu 15% a ratei de retenție a clienților), măsurabil (ratele de retenție), realizabil, relevant (pentru a îmbunătăți loialitatea clienților) și delimitat în timp.
5. Lansarea unui nou produs și realizarea a 50.000 de dolari în vânzări în primele șase luni: Acest obiectiv este specific (lansarea unui nou produs și realizarea a 50.000 de dolari în vânzări), măsurabil (venituri din vânzări), realizabil, relevant (pentru a crește veniturile) și limitat în timp.
Cele 7 obiective ale marketingului sunt:
1. Crearea notorietății mărcii: Primul obiectiv al marketingului este construirea notorietății mărcii. Acest lucru înseamnă că clienții ar trebui să știe despre marcă, despre produsele sau serviciile sale și despre ceea ce reprezintă aceasta.
2. Generarea de lead-uri: Al doilea obiectiv al marketingului este de a genera lead-uri. Acest lucru înseamnă că eforturile de marketing ar trebui să aibă ca rezultat faptul că potențialii clienți se arată interesați de marcă și de produsele sau serviciile sale.
3. Convertirea lead-urilor în clienți: Al treilea obiectiv al marketingului este de a converti clienții potențiali în clienți. Acest lucru înseamnă că eforturile de marketing ar trebui să aibă ca rezultat vânzări efective.
4. Creșterea retenției clienților: Al patrulea obiectiv al marketingului este de a crește gradul de retenție a clienților. Acest lucru înseamnă că eforturile de marketing ar trebui să aibă ca rezultat faptul că clienții se întorc la marcă și fac achiziții repetate.
5. Construirea loialității față de marcă: Al cincilea obiectiv al marketingului este de a construi loialitatea față de marcă. Acest lucru înseamnă că eforturile de marketing ar trebui să aibă ca rezultat faptul că clienții devin loiali mărcii și o recomandă altora.
6. Stabilirea mărcii ca o autoritate: Al șaselea obiectiv al marketingului este de a stabili marca ca o autoritate în industria sa. Acest lucru înseamnă că eforturile de marketing ar trebui să aibă ca rezultat faptul că clienții văd marca ca pe un lider de opinie în domeniul său.
7. Creșterea veniturilor: Al șaptelea și ultimul obiectiv al marketingului este de a crește veniturile. Acest lucru înseamnă că eforturile de marketing ar trebui să aibă ca rezultat creșterea vânzărilor și a profiturilor pentru marcă.