În lumea afacerilor, părțile interesate joacă un rol esențial în succesul oricărei întreprinderi. De fapt, părțile interesate sunt printre cele mai importante grupuri de persoane care pot influența creșterea și direcția oricărei afaceri. Aceștia sunt persoane sau organizații care au un interes direct sau indirect în companie. Există două tipuri principale de părți interesate în afaceri - părțile interesate de pe piață și părțile interesate din afara pieței.
Părțile interesate de pe piață sunt persoane sau organizații care sunt direct implicate în cumpărarea și vânzarea de bunuri sau servicii. Acestea sunt, de obicei, clienții, furnizorii și concurenții. Clienții sunt cele mai importante părți interesate de pe piață, deoarece ei sunt cei care cumpără în cele din urmă produsele sau serviciile oferite de întreprindere. Furnizorii sunt, de asemenea, importanți, deoarece furnizează materiile prime necesare pentru fabricarea produselor. Concurenții sunt, de asemenea, considerați părți interesate de pe piață, deoarece pot afecta în mod direct întreprinderea prin oferirea de produse sau servicii similare.
Pe de altă parte, părțile interesate din afara pieței sunt persoane sau organizații care nu sunt implicate direct în cumpărarea și vânzarea de bunuri sau servicii. Acestea sunt, de obicei, agenții guvernamentale, organisme de reglementare și grupuri comunitare. Agențiile guvernamentale pot avea un impact semnificativ asupra întreprinderilor prin reglementări și politici. Organismele de reglementare, cum ar fi Administrația pentru Alimente și Medicamente, pot avea, de asemenea, un impact semnificativ asupra întreprinderilor prin supravegherea și aplicarea lor. Grupurile comunitare pot avea, de asemenea, un impact asupra întreprinderilor prin acțiunile lor de susținere și activism.
Diferența dintre părțile interesate de pe piață și cele din afara pieței constă în nivelul lor de implicare directă în întreprindere. Părțile interesate de pe piață au un impact direct asupra întreprinderii, deoarece sunt direct implicate în cumpărarea și vânzarea de bunuri sau servicii. Pe de altă parte, părțile interesate care nu sunt implicate pe piață au un impact indirect asupra întreprinderii, deoarece nu sunt implicate direct în cumpărarea și vânzarea de bunuri sau servicii. Cu toate acestea, impactul lor poate fi la fel de semnificativ ca și cel al părților interesate de pe piață, deoarece pot influența întreprinderea prin susținerea, activismul și supravegherea lor.
Este important ca întreprinderile să recunoască și să se implice atât cu părțile interesate de pe piață, cât și cu cele din afara pieței, pentru a-și asigura succesul. Prin implicarea cu părțile interesate de pe piață, întreprinderile își pot înțelege mai bine clienții, furnizorii și concurenții și își pot adapta produsele și serviciile în consecință. Prin implicarea cu părțile interesate din afara pieței, întreprinderile pot construi relații cu agențiile guvernamentale, organismele de reglementare și grupurile comunitare și se pot asigura că respectă reglementările și politicile.
În concluzie, părțile interesate joacă un rol esențial în succesul oricărei întreprinderi. Părțile interesate de pe piață sunt direct implicate în cumpărarea și vânzarea de bunuri sau servicii și includ clienții, furnizorii și concurenții. Părțile interesate din afara pieței nu sunt implicate direct în cumpărarea și vânzarea de bunuri sau servicii și includ agențiile guvernamentale, organismele de reglementare și grupurile comunitare. Atât părțile interesate de pe piață, cât și cele din afara pieței pot avea un impact semnificativ asupra întreprinderilor și este important ca acestea să le recunoască și să se implice în ambele pentru a-și asigura succesul.
În contextul publicității și al marketingului, un non-stakeholder poate fi definit ca o persoană, un grup sau o organizație care nu are un interes direct sau o investiție într-un produs, serviciu sau marcă. Non-stakeholderii nu sunt afectați în mod direct de succesul sau eșecul unui anumit produs sau serviciu și nu au o investiție financiară sau emoțională în rezultat.
Printre cei care nu sunt părți interesate se pot număra persoane care nu fac parte din publicul țintă pentru un anumit produs sau serviciu, concurenți care nu au un interes direct pentru o anumită marcă sau un anumit produs sau persoane care nu sunt afectate de rezultatul unei campanii de marketing. Părțile neinteresate se pot întâlni în continuare cu inițiativele de publicitate și de marketing, dar ele nu reprezintă obiectivul principal al acestor eforturi.
În marketing, este esențial să se identifice și să se vizeze părțile interesate corespunzătoare pentru a obține rezultatele dorite. Înțelegând nevoile, interesele și motivațiile părților interesate, specialiștii în marketing pot dezvolta strategii eficiente pentru a le implica și a le convinge să acționeze. Cu toate acestea, cei care nu sunt părți interesate pot fi totuși afectați indirect de eforturile de marketing, deoarece pot influența deciziile sau percepțiile părților interesate cu privire la un anumit produs sau serviciu.
O parte interesată din afara pieței este o persoană sau un grup care este afectat de activitățile unei întreprinderi, dar care nu are un interes financiar direct în întreprinderea respectivă. Printre exemplele de părți interesate din afara pieței se numără agențiile guvernamentale, grupurile de susținere, comunitățile locale și publicul larg. Aceste părți interesate pot avea preocupări cu privire la aspecte precum impactul asupra mediului, responsabilitatea socială și practicile de muncă. Părțile interesate din afara pieței pot avea un impact semnificativ asupra reputației și capacității de funcționare a unei companii și este important ca întreprinderile să ia în considerare nevoile și preocupările acestora atunci când elaborează strategii de marketing și publicitate. Prin implicarea părților interesate din afara pieței și prin abordarea preocupărilor acestora, întreprinderile pot construi relații mai puternice și își pot consolida licența socială de operare.
Da, guvernul poate fi un actor de pe piață. De fapt, guvernul este adesea o parte interesată majoră pe multe piețe, în special în sectoarele reglementate, cum ar fi telecomunicațiile, asistența medicală și energia. În calitate de actor de pe piață, guvernul poate influența comportamentul întreprinderilor în mai multe moduri, inclusiv prin reglementări, impozite, subvenții și investiții publice.
De exemplu, în industria telecomunicațiilor, guvernul reglementează alocarea spectrului de frecvențe și stabilește reguli privind modul în care companiile pot opera pe piață. În domeniul sănătății, guvernul joacă un rol major în finanțarea și furnizarea de servicii de sănătate prin programe precum Medicare și Medicaid. În domeniul energiei, guvernul oferă subvenții pentru energia regenerabilă și reglementează producția și distribuția de combustibili fosili.
În plus față de reglementarea piețelor, guvernul poate fi, de asemenea, un consumator de bunuri și servicii. De exemplu, guvernele de la toate nivelurile achiziționează o gamă largă de bunuri și servicii pentru operațiunile lor, de la furnituri de birou la servicii de construcții. În calitate de client, guvernul poate influența rezultatele pieței, alegând să cumpere de la anumiți furnizori sau stabilind cerințele pe care furnizorii trebuie să le îndeplinească pentru a face afaceri cu guvernul.
În general, guvernul este un actor important de pe piață care poate influența rezultatele pieței în diverse moduri. Înțelegerea rolului guvernului pe o anumită piață este esențială pentru întreprinderile care doresc să aibă succes pe piața respectivă.