Tuturor ni s-a întâmplat la un moment dat: vă înscrieți pentru un serviciu sau un abonament, doar pentru a constata că firma nu încetează să vă încarce cardul de credit nici după ce ați anulat. Fie că este vorba de un abonament la o sală de sport, un serviciu de streaming sau un abonament la o revistă, taxele neautorizate pot fi frustrante și costisitoare. Din fericire, există măsuri pe care le puteți lua pentru a vă proteja și pentru a opri pentru totdeauna aceste taxe.
În primul rând, este important să vă înțelegeți drepturile în calitate de deținător de card de credit. În conformitate cu legea federală, aveți dreptul de a contesta orice debit neautorizat din contul dvs. Acest lucru înseamnă că, dacă ați anulat un abonament sau un serviciu și compania continuă să vă taxeze, puteți contacta emitentul cardului de credit și solicita o rambursare. Emitentul va investiga taxa și, dacă stabilește că aceasta a fost neautorizată, vă va rambursa banii în cont.
Totuși, înainte de a solicita o rambursare, este o idee bună să încercați să rezolvați problema direct cu compania. Începeți prin a contacta departamentul de servicii pentru clienți al companiei și explicați situația. Asigurați-vă că țineți evidența tuturor comunicărilor, inclusiv data și ora apelurilor telefonice și a e-mailurilor, precum și numele reprezentanților cu care vorbiți. Cereți o confirmare în scris a anulării și solicitați companiei să oprească imediat debitarea cardului dumneavoastră.
În cazul în care compania continuă să vă taxeze în ciuda eforturilor dvs. de a rezolva problema, este posibil să fie momentul să escaladați problema. Luați în considerare depunerea unei plângeri la Better Business Bureau sau contactați biroul procurorului general al statului dumneavoastră. De asemenea, puteți posta o recenzie a companiei pe rețelele de socializare sau pe site-urile de recenzii pentru a-i avertiza pe alții despre experiența dvs.
În cele din urmă, este important să luați măsuri pentru a preveni taxele nedorite în viitor. Asigurați-vă că citiți cu atenție termenii și condițiile înainte de a vă înscrie pentru orice serviciu sau abonament și urmăriți când este data reînnoirii. Luați în considerare utilizarea unui număr de card de credit virtual, care vă permite să creați un număr de card de credit unic pentru fiecare tranzacție, astfel încât, în cazul în care numărul este compromis, puteți pur și simplu să anulați acel număr fără a vă afecta celelalte tranzacții.
În concluzie, comisioanele nedorite pot fi o experiență frustrantă și costisitoare, dar există măsuri pe care le puteți lua pentru a vă proteja și a opri definitiv aceste comisioane. Asigurați-vă că vă înțelegeți drepturile în calitate de deținător de card de credit, încercați să rezolvați problema direct cu compania, escaladați problema dacă este necesar și luați măsuri pentru a preveni viitoarele debite nedorite. Luând aceste măsuri, vă puteți proteja finanțele și puteți evita pericolele comisioanelor neautorizate ale cardurilor de credit.