În lumea afacerilor, mecanismele de control sunt instrumente critice folosite pentru a se asigura că obiectivele organizaționale sunt atinse în mod eficient și eficace. Aceste mecanisme de control permit organizațiilor să monitorizeze, să evalueze și să își ajusteze operațiunile pentru a se asigura că sunt pe drumul cel bun spre atingerea obiectivelor lor. Există patru tipuri principale de mecanisme de control în afaceri, iar fiecare dintre acestea joacă un rol vital în gestionarea și îmbunătățirea performanței organizaționale.
Primul tip de mecanism de control este controlul birocratic. Acest tip de mecanism de control implică utilizarea de reguli, proceduri și politici pentru a reglementa comportamentul angajaților, pentru a asigura conformitatea și pentru a menține coerența operațiunilor. Controlul birocratic este adesea utilizat în organizațiile mari, cu structuri complexe, unde procesele coerente și previzibile sunt esențiale. Acest mecanism de control este potrivit pentru situațiile în care accentul se pune pe minimizarea costurilor și maximizarea eficienței.
Al doilea tip de mecanism de control este controlul pieței. Mecanismele de control al pieței utilizează forțele pieței, cum ar fi concurența și oferta și cererea, pentru a reglementa comportamentul organizațional. În acest tip de mecanism de control, întreprinderile trebuie să fie receptive la nevoile clienților lor și ale pieței. Controlul pieței este potrivit pentru firmele care activează în industrii foarte competitive, în care condițiile de piață sunt în continuă schimbare. Acest tip de mecanism de control este eficient pentru a se asigura că întreprinderile rămân axate pe client, inovatoare și receptive.
Cel de-al treilea tip de mecanism de control este controlul de clan. Mecanismele de control de clan se bazează pe valori, norme și convingeri comune pentru a reglementa comportamentul angajaților. Acest tip de mecanism de control este adesea asociat cu culturile organizaționale care prioritizează colaborarea, munca în echipă și implicarea angajaților. Controlul de clan este potrivit pentru organizațiile care pun mare preț pe satisfacția și bunăstarea angajaților. Acest tip de mecanism de control este eficient în încurajarea unei culturi organizaționale pozitive care promovează loialitatea, angajamentul și productivitatea angajaților.
Al patrulea tip de mecanism de control este controlul tehnologic. Acest tip de mecanism de control utilizează tehnologia pentru a monitoriza și reglementa comportamentul organizațional. Mecanismele de control tehnologic pot include sisteme computerizate care urmăresc performanța angajaților, procese automatizate care eficientizează operațiunile și senzori care monitorizează liniile de producție. Controlul tehnologic este potrivit pentru organizațiile care operează în medii extrem de tehnice sau periculoase, în care precizia și siguranța sunt esențiale. Acest tip de mecanism de control este eficient pentru a se asigura că întreprinderile funcționează eficient, în siguranță și cu erori minime.
În concluzie, înțelegerea diferitelor tipuri de mecanisme de control în afaceri este esențială pentru ca organizațiile să își gestioneze și să își îmbunătățească performanța. Controlul birocratic, controlul pieței, controlul clanului și controlul tehnologic au fiecare puncte forte și puncte slabe unice și fiecare este potrivit pentru diferite contexte organizaționale. Prin alegerea mecanismului de control potrivit, întreprinderile se pot asigura că își ating obiectivele în mod eficient și eficace.
Cele 4 niveluri de control al organizației sunt:
1. Controlul strategic: Acest nivel de control se concentrează pe direcția și obiectivele generale ale organizației. Implică stabilirea de obiective pe termen lung, dezvoltarea de strategii pentru a atinge aceste obiective și monitorizarea progreselor în vederea atingerii lor.
2. Controlul tactic: Acest nivel de control se referă la operațiunile de zi cu zi ale organizației. Implică monitorizarea și gestionarea diferitelor procese și activități care contribuie la realizarea obiectivelor strategice.
3. Controlul operațional: Acest nivel de control se concentrează asupra unor sarcini și activități specifice din cadrul organizației. Implică monitorizarea și gestionarea performanței angajaților individuali și a echipelor pentru a se asigura că aceștia își îndeplinesc obiectivele și contribuie la succesul general al organizației.
4. Controlul de feedback: Acest nivel de control implică utilizarea feedback-ului de la clienți, furnizori și alte părți interesate pentru a evalua eficacitatea strategiilor și proceselor organizației. Acesta implică efectuarea de ajustări și îmbunătățiri pentru a se asigura că organizația răspunde nevoilor și așteptărilor părților interesate.
În general, un control eficient la toate nivelurile este esențial pentru succesul oricărei organizații. Prin implementarea unor măsuri de control adecvate, organizațiile se pot asigura că funcționează eficient, că își îndeplinesc scopurile și obiectivele și că oferă valoare părților interesate.
Pentru a menține operațiuni eficiente și pentru a se asigura că scopurile și obiectivele sunt atinse, întreprinderile utilizează de obicei mecanisme de control pentru a-și monitoriza și reglementa activitățile. Unele mecanisme de control utilizate în mod obișnuit în afaceri includ:
1. Controale financiare: Acesta include bugetarea, prognozarea și raportarea financiară. Ajută la asigurarea faptului că resursele financiare sunt alocate în mod eficient și eficace.
2. Controale operaționale: Aceasta implică monitorizarea și gestionarea activităților zilnice ale întreprinderii pentru a se asigura că acestea sunt aliniate la strategia și obiectivele generale ale organizației.
3. Controale de calitate: Aceasta include monitorizarea și gestionarea calității produselor și serviciilor oferite de întreprindere. Acest lucru contribuie la asigurarea faptului că clienții sunt mulțumiți și că întreprinderea își menține o bună reputație.
4. Controlul informațiilor: Aceasta implică gestionarea și protejarea activelor informaționale, cum ar fi datele clienților, proprietatea intelectuală și informațiile financiare.
5. Controlul resurselor umane: Aceasta include gestionarea performanțelor angajaților, formarea și dezvoltarea acestora, precum și asigurarea conformității cu legile și reglementările privind munca.
În general, mecanismele de control reprezintă o parte importantă a operațiunilor de afaceri și pot contribui la asigurarea faptului că întreprinderile funcționează în mod eficace, eficient și în conformitate cu legile și reglementările relevante.