Blackberry Messenger (BBM) este o aplicație de mesagerie populară care permite utilizatorilor să comunice cu prietenii și familia. Cu toate acestea, uneori, utilizatorii pot întâmpina probleme legate de faptul că aplicația nu deschide mesajele. Acest lucru poate fi frustrant, mai ales dacă vă bazați pe BBM ca principal mod de comunicare. În acest articol, vom oferi sfaturi de depanare pentru a ajuta la remedierea acestei probleme.
1. Reporniți dispozitivul
Primul lucru pe care ar trebui să îl încercați atunci când întâmpinați probleme cu BBM este să reporniți dispozitivul. Acest lucru poate ajuta la eliminarea oricăror defecțiuni sau erori temporare care ar putea cauza funcționarea defectuoasă a aplicației. Pentru a reporni dispozitivul, pur și simplu țineți apăsat butonul de pornire până când ecranul se stinge, apoi porniți-l din nou.
2. Verificați dacă există actualizări
Dacă repornirea dispozitivului nu funcționează, următorul pas este să verificați dacă există actualizări. Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de BBM instalată pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă există actualizări, mergeți la magazinul de aplicații al dispozitivului dvs. și căutați BBM. Dacă este disponibilă o actualizare, descărcați-o și instalați-o.
3. Ștergeți memoria cache și datele aplicației
Un alt sfat de depanare este să ștergeți memoria cache și datele aplicației. Acest lucru poate ajuta la eliminarea oricăror fișiere sau date corupte care ar putea cauza probleme cu aplicația. Pentru a face acest lucru, mergeți la setările dispozitivului, apoi selectați "Aplicații și notificări". Găsiți BBM și selectați-o. De acolo, puteți șterge memoria cache și datele.
4. Dezinstalarea și reinstalarea BBM
Dacă toate celelalte eșuează, este posibil să fie nevoie să dezinstalați și să reinstalați BBM. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea oricăror probleme majore cu aplicația și vă poate asigura că aveți o instalare curată. Pentru a face acest lucru, mergeți la setările dispozitivului, apoi selectați "Apps & notifications". Găsiți BBM și selectați-o. De acolo, puteți dezinstala aplicația. Odată dezinstalată, mergeți la magazinul de aplicații al dispozitivului dvs. și descărcați și instalați din nou BBM.
În concluzie, confruntarea cu probleme legate de faptul că BBM nu deschide mesajele poate fi frustrantă. Cu toate acestea, cu aceste sfaturi de depanare, puteți spera să remediați problema și să vă întoarceți la comunicarea cu prietenii și familia dvs. Nu uitați să încercați să reporniți dispozitivul, să verificați dacă există actualizări, să ștergeți memoria cache și datele aplicației și să dezinstalați și reinstalați BBM dacă este necesar.