În calitate de vânzător online, este important să oferiți clienților dvs. o experiență de cumpărare fără cusur. O modalitate de a asigura satisfacția clienților este adăugarea numerelor de urmărire la tranzacțiile PayPal. Acest lucru le permite cumpărătorilor să își urmărească achizițiile și vă asigură că aveți dovada livrării în cazul unor eventuale litigii.
Pasul 1: Intrați în contul dvs. PayPal și faceți clic pe "Activitate" în meniul de sus.
Pasul 3: Faceți clic pe butonul "Adaugă informații de urmărire" de sub "Informații de expediere".
Pasul 5: Faceți clic pe "Salvare".
După ce ați adăugat informațiile de urmărire, PayPal va trimite automat un e-mail cumpărătorului cu numărul de urmărire și un link către site-ul web al transportatorului pentru a urmări pachetul.
Este important să rețineți că trebuie să introduceți numărul de urmărire în termen de șapte zile de la primirea plății pentru articol. Dacă nu o faceți, este posibil să nu fiți protejat de pretențiile de "articol nerecepționat" de către cumpărător.
Adăugarea informațiilor de urmărire la tranzacțiile PayPal vă ajută, de asemenea, să vă protejați de reclamații frauduloase. Dacă un cumpărător pretinde că nu a primit niciodată articolul, dar aveți dovada livrării prin intermediul numărului de urmărire, puteți furniza aceste informații către PayPal pentru a contesta reclamația.
Pe lângă faptul că vă protejează pe dvs. și pe cumpărătorii dvs., adăugarea informațiilor de urmărire la tranzacțiile PayPal vă poate ajuta, de asemenea, să vă îmbunătățiți ratingul de vânzător. Cumpărătorii sunt mai predispuși să lase feedback pozitiv dacă își pot urmări cu ușurință achizițiile și le primesc în timp util.
În concluzie, adăugarea de informații de urmărire la tranzacțiile PayPal este un pas simplu care poate fi foarte benefic atât pentru dvs. cât și pentru cumpărătorii dvs. Oferă liniște sufletească, vă protejează de reclamații frauduloase și vă poate îmbunătăți ratingul de vânzător. Așadar, data viitoare când vindeți un articol online, asigurați-vă că adăugați un număr de urmărire la tranzacția dumneavoastră PayPal.
Da, PayPal poate reține fondurile până când este furnizat un număr de urmărire pentru anumite tranzacții. Aceasta este o măsură de securitate pentru a ajuta la protejarea atât a cumpărătorului, cât și a vânzătorului împotriva tranzacțiilor frauduloase. PayPal poate reține fondurile pentru o perioadă de până la 21 de zile de la finalizarea tranzacției sau până când cumpărătorul confirmă primirea articolului.
În unele cazuri, PayPal poate elibera fondurile mai devreme dacă vânzătorul furnizează un număr de urmărire care arată că articolul a fost expediat și este în drum spre cumpărător. Este important ca vânzătorii să furnizeze cu promptitudine informațiile de urmărire pentru a evita orice întârziere în primirea fondurilor.
În general, este important atât pentru cumpărători, cât și pentru vânzători să se familiarizeze cu politicile PayPal privind reținerea fondurilor și să înțeleagă pașii pe care îi pot face pentru a asigura o tranzacție fără probleme.
Pentru a accepta bani în așteptare pe PayPal, trebuie mai întâi să vă conectați la contul dvs. de PayPal. După ce v-ați conectat, ar trebui să vedeți o notificare că aveți plăți în așteptare. Faceți clic pe notificare pentru a vedea detaliile plății în așteptare.
În continuare, trebuie să revizuiți tranzacția pentru a vă asigura că este legitimă și că sunteți dispus să o acceptați. Dacă totul pare în regulă, puteți apoi să faceți clic pe butonul "Accept" pentru a accepta plata.
Dacă plata este reținută pentru revizuire, este posibil să trebuiască să așteptați până când PayPal își finalizează procesul de revizuire înainte de a putea accepta plata. În unele cazuri, PayPal poate solicita informații suplimentare de la dvs. înainte de a elibera fondurile.
După ce ați acceptat plata, fondurile vor fi adăugate la soldul dumneavoastră PayPal. Puteți transfera apoi fondurile în contul dvs. bancar sau le puteți utiliza pentru a face cumpărături online.
Este important să rețineți că, dacă vindeți bunuri sau servicii online, este o idee bună să expediați articolul sau să furnizați serviciul înainte de a accepta plata, pentru a evita orice dispute sau returnări de debit.
PayPal oferă diverse opțiuni de plată utilizatorilor săi, iar disponibilitatea fondurilor depinde de metoda de plată utilizată de cumpărător. De exemplu, dacă un cumpărător folosește un card de credit pentru a face o plată, fondurile sunt de obicei disponibile imediat. Cu toate acestea, dacă cumpărătorul folosește un cec electronic, poate dura câteva zile pentru ca fondurile să fie compensate.
În ceea ce privește eliberarea fondurilor înainte de expediere, PayPal oferă o politică de protecție a vânzătorului care oferă acoperire pentru tranzacțiile eligibile. În cadrul acestei politici, PayPal poate elibera fonduri vânzătorului înainte de expedierea articolului, dacă sunt îndeplinite anumite condiții. Aceste condiții includ:
1. Vânzătorul are un cont PayPal verificat și în regulă.
2. Tranzacția este pentru bunuri sau servicii fizice care pot fi expediate sau livrate.
3. Articolul este expediat la adresa furnizată de cumpărător prin PayPal.
4. Vânzătorul poate furniza dovada expedierii sau a livrării, cum ar fi un număr de urmărire sau o confirmare de livrare.
Dacă tranzacția îndeplinește aceste condiții, PayPal poate elibera fondurile vânzătorului înainte ca articolul să fie expediat. Cu toate acestea, este important să rețineți că această politică se aplică numai tranzacțiilor eligibile și că PayPal poate reține fondurile din anumite motive, cum ar fi atunci când există un litigiu sau când este detectată o tranzacție cu risc ridicat.
Dacă sunteți un vânzător care utilizează PayPal pentru a primi plăți pentru articolele pe care le-ați vândut, este posibil să trebuiască să prezentați dovada expedierii sau a livrării către cumpărător pentru a vă proteja de litigii sau reclamații. Iată care sunt pașii pe care îi puteți urma pentru a prezenta dovada de expediere sau de livrare a articolelor unui cumpărător pe PayPal:
1. În primul rând, asigurați-vă că aveți un număr de urmărire pentru expediere. Acesta poate fi obținut de la operatorul de transport maritim pe care l-ați folosit pentru a trimite articolul.
2. După ce expedierea a fost trimisă, conectați-vă la contul dvs. PayPal și accesați fila "Activitate".
3. Găsiți tranzacția pentru articolul pe care l-ați expediat și faceți clic pe ea pentru a vizualiza detaliile.
4. Faceți clic pe butonul "Add Tracking Info" (Adăugați informații de urmărire) de lângă starea expedierii.
5. Introduceți numărul de urmărire și informațiile privind transportatorul de expediere în câmpurile corespunzătoare.
6. Dacă aveți documente suplimentare pentru a susține expedierea, cum ar fi o chitanță sau o factură de la transportatorul de transport, le puteți încărca și aici.
7. Faceți clic pe "Submit" (Trimitere) pentru a finaliza dovada de expediere.
Prin trimiterea dovezii de expediere sau de livrare către cumpărător prin PayPal, vă puteți ajuta să vă protejați de dispute sau reclamații legate de faptul că articolul nu a fost primit sau a fost primit într-o stare diferită de cea așteptată. Este important să păstrați o evidență exactă a tuturor tranzacțiilor și a informațiilor de expediere pentru a asigura un proces fără probleme atât pentru dvs. cât și pentru cumpărător.