Skype este un instrument de comunicare popular utilizat de milioane de oameni din întreaga lume. Cu toate acestea, ca orice alt software, Skype se poate confrunta uneori cu probleme de conexiune. Una dintre cele mai frecvente probleme este atunci când Skype nu reușește să afișeze înregistrarea video a celeilalte persoane în timpul unui apel. Dacă vă confruntați cu această problemă, nu vă faceți griji; vă acoperim noi. Iată câțiva pași de depanare pe care îi puteți face pentru a rezolva problema.
Primul pas pentru a rezolva orice problemă de conexiune Skype este să verificați conexiunea la internet. Asigurați-vă că conexiunea dvs. la internet este stabilă și are suficientă lățime de bandă pentru a susține un apel video. Puteți să vă verificați viteza internetului folosind un instrument de testare a vitezei online. Dacă viteza dvs. de internet este redusă, luați în considerare trecerea la o conexiune prin cablu sau actualizarea planului dvs. de internet.
Dacă Skype-ul dvs. nu afișează videoclipul celeilalte persoane, s-ar putea să se datoreze unei versiuni neactualizate de Skype. Verificați dacă există o actualizare disponibilă și instalați-o. Puteți verifica dacă există actualizări făcând clic pe imaginea dvs. de profil și selectând "Check for updates". Dacă există o actualizare disponibilă, urmați instrucțiunile pentru a o instala.
Dacă camera dvs. web nu funcționează corect, Skype nu va putea afișa înregistrarea video a celeilalte persoane. Asigurați-vă că webcam-ul dvs. este conectat și instalat corect pe computer. Puteți să vă testați camera web deschizând aplicația Camera pe computer și verificând dacă videoclipul funcționează corect. În cazul în care camera web nu funcționează, încercați să actualizați driverele sau să reinstalați software-ul.
Uneori, soluția la o problemă de conectare Skype poate fi la fel de simplă ca repornirea aplicației. Închideți Skype și redeschideți-l pentru a vedea dacă videoclipul începe să funcționeze. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să reporniți calculatorul și apoi să deschideți din nou Skype.
În concluzie, Skype este un instrument de comunicare puternic, dar poate întâmpina probleme de conexiune care pot fi frustrante. Dacă Skype-ul dvs. nu afișează înregistrarea video a celeilalte persoane în timpul unui apel, încercați acești pași de depanare pentru a rezolva problema. Nu uitați să verificați conexiunea la internet, să actualizați Skype, să verificați camera web și să reporniți Skype. Dacă problema persistă, luați în considerare posibilitatea de a apela la asistența Skype pentru asistență suplimentară.
Pot exista mai multe motive pentru care cineva nu vă poate vedea pe Skype. Unele dintre cele mai frecvente motive includ:
1. Camera dvs. nu funcționează: Dacă camera dvs. nu funcționează corect, este posibil ca cealaltă persoană să nu vă poată vedea. Încercați să reporniți computerul, să verificați setările camerei și să vă asigurați că aceasta nu este blocată de alte programe.
2. Microfonul dvs. nu funcționează: Dacă microfonul dvs. nu funcționează, este posibil ca cealaltă persoană să nu vă poată auzi. Verificați setările microfonului și asigurați-vă că microfonul dvs. nu este blocat de alte programe.
3. Conexiunea dvs. la internet este slabă: Dacă aveți o conexiune slabă la internet, calitatea video și audio poate fi slabă sau este posibil să renunțați complet la apel. Încercați să vă deplasați mai aproape de router sau să resetați conexiunea la internet.
4. Setările celeilalte persoane sunt incorecte: Este posibil ca setările celeilalte persoane să fie configurate incorect, împiedicând-o să vă vadă sau să vă audă. Rugați-o să își verifice setările și asigurați-vă că nu v-a blocat din greșeală.
5. Contul dvs. se confruntă cu probleme tehnice: Este posibil să existe probleme tehnice cu contul dvs. Skype care vă împiedică să fiți văzut de alte persoane. Încercați să vă deconectați din contul dvs. și să vă conectați din nou sau contactați serviciul de asistență pentru clienți Skype pentru asistență suplimentară.
Există mai multe motive pentru care este posibil să nu puteți vedea imagini video pe Skype. Iată câțiva pași comuni de depanare pe care îi puteți încerca pentru a rezolva problema:
1. Verificați conexiunea dvs. la internet: O conexiune la internet slabă sau instabilă poate face ca materialele video să nu se încarce corespunzător. Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet puternică și stabilă.
2. Verificați camera și microfonul dispozitivului dvs: Este posibil ca aparatul foto și microfonul de pe dispozitivul dvs. să nu funcționeze corect. Verificați dacă acestea sunt activate și funcționează corect.
3. Actualizați Skype: Asigurați-vă că folosiți cea mai recentă versiune de Skype. Este posibil ca versiunile mai vechi să nu fie compatibile cu apelurile video sau să aibă erori care să împiedice funcționarea corectă a videoclipurilor.
4. Verificați setările video: În Skype, mergeți la Settings > Audio & Video (Setări > Audio și video) și asigurați-vă că este selectată camera corectă. De asemenea, puteți verifica setările de rezoluție și calitate video.
5. Reporniți Skype: Uneori, simpla repornire a Skype poate rezolva problema.
6. Verificați driverul grafic al dispozitivului dvs: Driverele grafice învechite sau corupte pot cauza probleme video. Asigurați-vă că driverul grafic al dispozitivului dvs. este actualizat.
Dacă niciunul dintre acești pași nu funcționează, este posibil să doriți să contactați serviciul de asistență pentru clienți Skype pentru asistență suplimentară.
Pentru a dezvălui pe cineva de pe Skype, va trebui să urmați pașii de mai jos:
1. Deschideți Skype și conectați-vă la contul dvs.
2. Faceți clic pe fila "Contacte", situată în partea stângă a ecranului.
3. Căutați contactul pe care doriți să îl dezvăluiți în lista de contacte.
4. Faceți clic dreapta pe numele contactului și selectați "Unhide Contact" din meniul derulant.
5. Contactul va fi acum din nou vizibil în lista de contacte.
Dacă nu reușiți să dezascundeți contactul folosind metoda de mai sus, este posibil ca acel contact să vă fi blocat. În acest caz, nu veți putea să-l deblocați până când acesta nu vă deblochează.