Cum se remediază un iPhone care nu poate actualiza aplicațiile



by

Ați dat vreodată într-o situație în care iPhone-ul dvs. nu poate actualiza aplicațiile? Nu este foarte obișnuit, așa că este o situație destul de confuză, mai ales că actualizarea aplicațiilor de pe iPhone este de obicei atât de simplă. Există o mulțime de modalități de a rezolva această problemă, dar soluțiile nu sunt evidente. Dacă iPhone-ul dvs. nu va actualiza aplicațiile și știți că conexiunea dvs. la internet funcționează bine (deoarece nu puteți descărca aplicații fără asta!), Ați ajuns la locul potrivit. Acest articol are 13 modalități de a actualiza din nou aplicațiile iPhone.

Sfaturile din acest articol se aplică tuturor versiunilor recente ale iPhone și iOS, inclusiv iOS 11, iOS 12 și iOS 13.

  1. Reporniți iPhone-ul. Un pas simplu care poate rezolva multe probleme iPhone este repornirea dispozitivului. Uneori, telefonul trebuie doar resetat. Când începe din nou, se întâmplă brusc lucruri care nu funcționau înainte, inclusiv actualizarea aplicațiilor. Pentru a reporni iPhone-ul:

    1. Țineți apăsat butonul de somn / trezire (sau lateral). 
    2. Când glisorul apare în partea de sus a ecranului, mutați-l de la stânga la dreapta.
    3. Lăsați iPhone-ul să se oprească.
    4. Când este oprit, țineți apăsat din nou butonul de repaus / trezire până când apare sigla Apple.
    5. Eliberați butonul și lăsați telefonul să pornească normal.

    Dacă utilizați iPhone 7, 8, X, XS, XR sau 11, procesul de repornire este puțin diferit. Aflați despre repornirea acestor modele aici.

  2. Întrerupeți și reporniți descărcarea aplicației. Problemele la descărcarea unei aplicații sunt uneori cauzate de o întrerupere a conexiunii dintre telefonul dvs. și App Store. Puteți reseta acea conexiune întrerupând descărcarea și repornind-o. Această opțiune este puțin ascunsă, dar iată cum să o găsiți:

    1. Găsiți pictograma de pe ecranul de pornire pentru aplicația pe care încercați să o descărcați.
    2. Atingeți-l și o pictogramă de pauză va apărea în aplicație.
    3. Așteptați un moment, apoi atingeți din nou pictograma aplicației pentru a relua descărcarea.

    Pe dispozitivele cu ecrane tactile 3D, aveți o opțiune ușor diferită:

    1. Găsiți pictograma aplicației care se actualizează.
    2. Apăsați puternic pe el.
    3. În meniul care apare, atingeți Întrerupeți descărcarea.
    4. Atingeți pictograma aplicației și reluați descărcarea.

    Moduri ușoare de a vă organiza ecranul de pornire iPhone

  3. Actualizați la cea mai recentă versiune de iOS. O altă soluție obișnuită pentru multe probleme este să vă asigurați că rulați cea mai recentă versiune a iOS. Acest lucru este deosebit de important atunci când nu puteți actualiza aplicațiile, deoarece actualizările aplicațiilor pot necesita o versiune mai nouă a iOS decât aveți.

    Dacă aveți iTunes pentru a vă actualiza telefonul, instrucțiunile vor fi ușor diferite decât dacă încercați să actualizați iOS fără iTunes.

  4. Asigurați-vă că utilizați ID-ul Apple potrivit. Dacă nu puteți actualiza aplicațiile, verificați dacă utilizați ID-ul Apple potrivit. Când descărcați o aplicație, aceasta este legată de ID-ul Apple pe care l-ați folosit atunci când ați descărcat-o. Asta înseamnă că trebuie să vă conectați la acel ID original Apple pentru a utiliza aplicația de pe iPhone. 

    Pe iPhone, verificați ce ID Apple a fost folosit pentru a obține o aplicație urmând acești pași:

    1. Apăsați pe App Store app.
    2. Robinet Actualizări.
    3. Atingeți imaginea sau pictograma din colțul din dreapta sus (săriți peste acest pas în iOS 10 sau o versiune anterioară).
    4. Robinet Cumparat.
    5. Verifica pentru a vedea dacă aplicația este listată aici. Dacă nu este, probabil că a fost descărcat cu un ID Apple, altul decât cel la care v-ați conectat în prezent.

    Dacă utilizați iTunes (și rulați o versiune care încă vă arată aplicațiile; iTunes 12.7 a eliminat App Store și aplicațiile), puteți confirma ce ID Apple a fost utilizat pentru a obține o aplicație urmând acești pași:

    1. Mergi la pagina lista ta de aplicații.
    2. Faceți clic dreapta pe aplicație te interesează.
    3. Clic Obtine informatii.
    4. Apasă pe Fișier tab.
    5. Uita-te la Achiziționat de pentru ID-ul Apple.

    Dacă în trecut ați folosit un alt ID Apple, încercați să vă conectați la acesta pentru a vedea dacă vă remediază problema (setările -> iTunes și magazinele de aplicații -> Apple a ID-ul).

  5. Asigurați-vă că restricțiile sunt dezactivate. Funcția Restricții a iOS este localizată în setările Screen Time (în iOS 12 și versiuni ulterioare). Permite oamenilor (de obicei părinți sau administratori IT corporativi) să dezactiveze anumite caracteristici ale iPhone, inclusiv accesul la site-ul web și descărcarea aplicațiilor. Deci, dacă nu puteți instala o actualizare, funcția poate fi blocată.

    În versiunile anterioare ale iOS, restricțiile sunt localizate în setările > general > restricţii.

  6. Deconectați-vă și reveniți la App Store. Uneori, tot ce trebuie să faceți pentru a remedia un iPhone care nu poate actualiza aplicațiile este să vă conectați și să vă deconectați de pe ID-ul dvs. Apple. Este simplu, dar asta poate rezolva problema. Iată ce trebuie să faceți:

    1. Robinet Setări.
    2. Robinet iTunes și App Store.
    3. Apăsați pe Apple a ID-ul meniul (conține adresa de e-mail pe care o utilizați pentru ID-ul dvs. Apple).
    4. În meniul pop-up, atingeți Sign out.
    5. Apăsați pe Apple a ID-ul din nou meniul și conectați-vă cu ID-ul dvs. Apple.

  7. Verificați spațiul de stocare disponibil. Iată o explicație simplă: Poate că nu puteți instala actualizarea aplicației, deoarece nu aveți suficient spațiu de stocare disponibil pe iPhone. Dacă aveți foarte, foarte puțin spațiu de stocare gratuit, este posibil ca telefonul să nu aibă spațiul necesar pentru a efectua actualizarea și să se încadreze în noua versiune a aplicației, mai ales dacă este o aplicație mare.

    Dacă spațiul de stocare disponibil este foarte redus, încercați să ștergeți unele date de care nu aveți nevoie, cum ar fi aplicații, fotografii, podcasturi sau videoclipuri.

    Dacă rulați iOS 13, există câteva modalități noi de a șterge aplicații.

  8. Modificați setarea pentru dată și oră. Setările de dată și oră ale iPhone-ului dvs. influențează dacă acesta poate actualiza aplicații. Motivele pentru acest lucru sunt complexe, dar practic iPhone-ul dvs. efectuează o serie de verificări atunci când comunicați cu serverele Apple pentru a actualiza aplicațiile. Una dintre aceste verificări este data și ora. Dacă setările dvs. sunt incorecte, vă poate împiedica să puteți actualiza aplicațiile.

    Pentru a rezolva această problemă, setați data și ora să fie setate automat urmând acești pași:

    1. Robinet Setări.
    2. Robinet General.
    3. Robinet Data și ora.
    4. Mutaţi Setați automat glisor la pornit / verde.

  9. Ștergeți aplicația și apoi încercați să reinstalați. Dacă nimic altceva nu a funcționat până acum, încercați să ștergeți și să reinstalați aplicația. Uneori, o aplicație are nevoie doar de un nou început. Când faceți acest lucru, veți instala cea mai recentă versiune a aplicației. Rețineți că este posibil ca aplicațiile preinstalate pe iPhone să nu funcționeze la fel.

  10. Resetează toate setările. Dacă tot nu puteți actualiza aplicațiile, poate fi necesar să încercați pași mai drastici pentru ca lucrurile să funcționeze din nou. Prima opțiune este să încercați să resetați setările iPhone-ului.

    Aceasta nu va șterge niciun fel de date de pe telefon. Doar readuce unele dintre preferințele și setările dvs. la stările lor inițiale. Le puteți schimba înapoi după ce aplicațiile dvs. se actualizează din nou.

  11. Actualizați aplicația utilizând iTunes. Dacă o aplicație nu se actualizează pe iPhone-ul dvs., încercați să o faceți prin iTunes (presupunând că utilizați iTunes cu telefonul dvs., adică). Actualizarea în acest mod este destul de simplă:

    1. Pe computer, lansați iTunes.
    2. Selectați aplicaţii din meniul derulant din stânga sus. 
    3. Clic actualizări chiar sub fereastra de sus.
    4. Faceți un singur clic pe pictograma aplicației pe care doriți să o actualizați.
    5. În secțiunea care se deschide, faceți clic pe Actualizează butonul.
    6. Când aplicația s-a actualizat, sincronizați iPhone-ul ca în mod normal și instalați aplicația actualizată.

    Așa cum am menționat anterior, dacă rulați iTunes 12.7 sau o versiune ulterioară, acest lucru nu va fi posibil, deoarece aplicațiile și App Store au fost eliminate din iTunes.

  12. Restabiliți iPhone-ul la setările din fabrică. În cele din urmă, dacă nimic altceva nu a funcționat, este timpul să încercați cel mai drastic pas dintre toate: ștergerea tuturor de pe iPhone și configurarea acestuia de la zero.

    Resetarea iPhone-ului la setările din fabrică va elimina toate aplicațiile și fișierele media de pe telefon. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a iPhone-ului înainte de a începe.

    După ce ați terminat, vă recomandăm să vă restaurați iPhone-ul din copie de rezervă.

  13. Obțineți asistență de la Apple. Dacă ați încercat toți acești pași și încă nu vă puteți actualiza aplicațiile, este timpul să faceți apel la autorități superioare: Apple. Apple oferă asistență tehnică prin telefon și la Apple Store. Totuși, nu puteți intra într-un magazin. Sunt prea ocupați. Va trebui să faceți o programare Apple Genius Bar.