Importanța anticipării nevoilor clienților: Înțelegerea serviciului proactiv
În calitate de proprietar de afacere sau de reprezentant al serviciului clienți, este esențial să înțelegeți importanța serviciului proactiv. Atunci când clienții apelează la compania dvs. pentru suport sau asistență, aceștia doresc să se simtă ascultați, apreciați și înțeleși. Serviciul proactiv este o modalitate prin care întreprinderile pot anticipa nevoile clienților lor și le oferă … Read more