Transformarea unei provocări într-o oportunitate: Confruntarea cu clienții dificili în comerțul cu amănuntul
Serviciul clienți este un aspect crucial al afacerii cu amănuntul. În timp ce majoritatea clienților sunt, în general, ușor de abordat, există momente în care abordarea clienților dificili poate fi o provocare. Gestionarea unor astfel de clienți necesită răbdare, empatie și dorința de a rezolva problema în cauză. Iată câteva exemple despre cum să gestionați … Read more