Importanța asigurării calității în operațiunile de afaceri
Tehnicile de management al asigurării calității sunt esențiale pentru orice afacere care își propune să livreze un produs sau un serviciu care să satisfacă sau să depășească așteptările clienților. Asigurarea calității este definită ca fiind procesul prin care se asigură că un produs sau un serviciu îndeplinește nivelul de calitate dorit de client. Aceasta implică … Read more