Puterea punctelor de contact în marketing
Marketingul punctelor de contact este un termen folosit pentru a descrie diferitele puncte de contact pe care un client le are cu o marcă în timpul călătoriei sale. Aceste puncte de contact pot fi fizice, digitale sau emoționale și includ totul, de la publicitate și social media până la serviciul clienți și designul produsului. Înțelegerea … Read more