Cele două fețe ale serviciului clienți: A Comprehensive Guide
Atunci când vine vorba de serviciul clienți, există două abordări principale pe care întreprinderile le pot adopta: serviciul clienți inbound și outbound. În timp ce ambele tipuri au ca scop oferirea unui suport excepțional pentru clienți, ele diferă în ceea ce privește metodele și obiectivele lor. Serviciul clienți inbound se referă la sprijinul pe care … Read more