5 Tips for Crafting an Effective Customer Service Charter
O cartă de servicii pentru clienți este un document care subliniază angajamentul unei organizații de a oferi servicii excelente pentru clienți. Aceasta stabilește standardele de servicii la care se pot aștepta clienții și oferă un cadru pentru măsurarea eficienței inițiativelor de servicii pentru clienți. Elaborarea unei cartele de servicii pentru clienți eficiente necesită o analiză … Read more