Abordarea nemulțumirii clienților: Sfaturi pentru tratarea plângerilor privind angajații nepoliticoși
În calitate de proprietar sau manager de afacere, primirea unei scrisori de reclamație privind un angajat nepoliticos poate fi descurajantă. Este important să vă amintiți că reclamațiile clienților reprezintă o oportunitate de a învăța și de a vă îmbunătăți, iar soluționarea lor în timp util și cu profesionalism este esențială pentru a menține o reputație … Read more