Actualizare Windows blocată sau înghețată? Iată cum să o remediem

De cele mai multe ori, Windows Update își face treaba cu puțină atenție, dacă nu cu vreo atenție de la noi.

Deși am putea verifica și instala manual actualizări din când în când, majoritatea computerelor Windows 10 sunt configurate să aplice automat actualizări importante, în timp ce versiunile mai vechi precum Windows 7 și Windows 8 aplică de obicei aceste remedieri în noaptea de Patch Tuesday.

Uneori, totuși, când patch-ul, sau poate chiar pachetul de service, este instalat în timpul opririi sau pornirii, instalarea actualizării se blochează - se blochează, se blochează, se oprește, se blochează, ceasurile, oricum doriți să-l numiți. Windows Update durează pentru totdeauna și este clar că trebuie făcut ceva.

Instalarea uneia sau mai multor actualizări Windows este probabil blocată sau blocată dacă vedeți că unul dintre următoarele mesaje persistă mult timp:

Pregătirea configurării Windows. / Nu opriți computerul.
Configurarea actualizărilor Windows / x% finalizat / Nu opriți computerul.
Vă rugăm să nu opriți sau să deconectați aparatul. / Se instalează actualizarea x din x ...
Lucrul la actualizări / x% finalizat / Nu opriți computerul
Păstrați computerul pornit până când se termină acest lucru / Instalarea actualizării x of x ...
Pregătirea Windows / Nu opriți computerul

S-ar putea să vezi și tu Etapa 1 a 1 or Etapa 1 a 3, sau un mesaj similar înainte de al doilea exemplu. Uneori Repornirea este tot ce veți vedea pe ecran. Ar putea exista, de asemenea, unele diferențe de formulare în funcție de versiunea de Windows pe care o utilizați.

Dacă nu vedeți nimic deloc pe ecran, mai ales dacă credeți că actualizările ar fi putut fi instalate complet, dar ar putea fi cauza a ceea ce experimentați, consultați în schimb tutorialul nostru Cum să remediați problemele cauzate de actualizările Windows.

Cauza unei actualizări Windows înghețate sau blocate

Există mai multe motive pentru care se poate bloca instalarea sau finalizarea uneia sau mai multor actualizări Windows.

Cel mai adesea, aceste tipuri de probleme se datorează unui conflict de software sau unei probleme preexistente care pur și simplu nu a fost scoasă la lumină până când nu au început instalarea actualizărilor Windows. Mult mai rar sunt cauzate de o greșeală din partea Microsoft în ceea ce privește actualizarea însăși, dar se întâmplă.

Oricare dintre sistemele de operare Microsoft ar putea întâmpina probleme de îngheț în timpul actualizărilor Windows, inclusiv Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP și altele.

Există o problemă reală cu Windows care poate provoca înghețarea instalărilor Windows Update, dar se aplică numai pentru Windows Vista și numai dacă SP1 nu a fost încă instalat. Dacă computerul dvs. se potrivește cu această descriere, instalați Windows Vista SP1 sau o versiune ulterioară pentru a rezolva problema.

Asigurați-vă că actualizările sunt de fapt blocate

Unele actualizări Windows pot dura câteva minute sau mai mult pentru a le configura sau instala, așa că doriți să vă asigurați că actualizările sunt cu adevărat blocate înainte de a continua. Încercarea de a remedia o problemă care nu există într-adevăr ar putea crea doar o problemă.

Puteți afla dacă actualizările Windows sunt blocate dacă nu se întâmplă nimic pe ecran timp de 3 ore sau mai mult. Dacă există vreo minune după atâta timp, aruncați o privire la lumina de activitate a hard diskului. Nu veți vedea deloc activitate (blocată) sau fulgere foarte regulate, dar foarte scurte (nu blocate).

Șansele sunt ca actualizările să fie suspendate înainte de 3 ore, dar acesta este un timp rezonabil de așteptat și mai mult decât am văzut vreodată o actualizare Windows necesară pentru a instala cu succes.

Cum se remediază o instalare blocată a Windows Update

Anunturi Ctrl + Alt + Del. În unele situații, actualizarea Windows ar putea fi blocată într-o parte foarte specială a procesului de instalare și s-ar putea să vi se prezinte ecranul de conectare Windows după ce ați executat comanda tastaturii Ctrl + Alt + Del.

Dacă da, conectați-vă așa cum ați face în mod normal și lăsați actualizările să se instaleze cu succes.

Dacă computerul repornește după Ctrl + Alt + Ștergere, citiți a doua notă din pasul 2 de mai jos. Dacă nu se întâmplă nimic (cel mai probabil), treceți la pasul 2.
Reporniți computerul utilizând fie butonul de resetare, fie oprindu-l și apoi reporniți cu butonul de alimentare. Windows va porni normal și va termina instalarea actualizărilor.

Dacă instalarea actualizării Windows este cu adevărat înghețată, nu aveți altă opțiune decât să reporniți din greu.

În funcție de modul în care sunt configurate Windows și BIOS / UEFI, este posibil să fie necesar să țineți apăsat butonul de alimentare câteva secunde înainte ca computerul să se oprească. Pe o tabletă sau laptop, poate fi necesară scoaterea bateriei.

Dacă utilizați Windows 10 sau Windows 8 și sunteți condus la ecranul de conectare după repornire, încercați să atingeți sau să faceți clic pe pictograma de alimentare din partea dreaptă jos și alegeți UPDATE si restart, daca este disponibil.

Dacă sunteți condus automat la meniul Advanced Boot Options sau Startup Settings după repornire, alegeți Modul sigur și vedeți comentariile din Pasul 3 de mai jos.
Porniți Windows în modul sigur. Acest mod special de diagnosticare al Windows încarcă doar driverele și serviciile minime de care Windows are absolut nevoie, deci dacă un alt program sau serviciu intră în conflict cu una dintre actualizările Windows, instalarea s-ar putea finaliza foarte bine.

Dacă actualizările Windows se instalează cu succes și continuați în modul sigur, reporniți de acolo pentru a intra în Windows în mod normal.
Finalizați o Restaurare sistem pentru a anula modificările făcute până acum prin instalarea incompletă a actualizărilor Windows.

Deoarece nu puteți accesa Windows în mod normal, încercați să faceți acest lucru din modul sigur. Consultați linkul din pasul 3 dacă nu sunteți sigur cum să începeți în modul sigur.

În timpul Restaurării sistemului, asigurați-vă că alegeți punctul de restaurare creat de Windows chiar înainte de instalarea actualizării.

Presupunând că s-a făcut un punct de restaurare și că Restaurarea sistemului este reușită, computerul dvs. ar trebui să fie readus la starea în care se afla înainte de a începe actualizările. Dacă această problemă a apărut după actualizarea automată, cum ar fi ceea ce se întâmplă în Patch Tuesday, asigurați-vă că modificați setările Windows Update, astfel încât această problemă să nu reapară singură.
Încercați Restaurarea sistemului din Opțiuni avansate de pornire (Windows 10 și 8) sau Opțiuni de recuperare a sistemului (Windows 7 și Vista) dacă nu puteți accesa modul sigur sau dacă restaurarea a eșuat din modul sigur.

Deoarece aceste meniuri de instrumente sunt disponibile din „în afara” Windows, puteți încerca acest lucru chiar dacă Windows este complet indisponibil.

Restaurarea sistemului este disponibilă numai din afara Windows dacă utilizați Windows 10, Windows 8, Windows 7 sau Windows Vista. Această opțiune nu este disponibilă în Windows XP.
Porniți procesul de reparație „automat” al computerului. În timp ce Restaurarea sistemului este un mod mai direct de a anula modificările, în acest caz al unei actualizări Windows, uneori este în ordine un proces de reparații mai cuprinzător.
- Windows 10 și Windows 8: Încercați o reparație de pornire. Dacă acest lucru nu face truc, încercați procesul Resetare acest PC (opțiunea nedistructivă, desigur).
- Windows 7 și Windows Vista: Încercați procesul de reparație la pornire.
- Windows XP: Încercați procesul de instalare a reparării.
Testați memoria computerului. Este posibil ca defecțiunea RAM să provoace înghețarea instalărilor de patch-uri. Din fericire, memoria este foarte ușor de testat.
Actualizați BIOS-ul. Un BIOS învechit nu este o cauză comună a acestei probleme, dar este posibil.

Dacă una sau mai multe dintre actualizările pe care Windows încearcă să le instaleze sunt implicate în modul în care Windows funcționează cu placa de bază sau alt hardware încorporat, o actualizare BIOS ar putea rezolva problema.
Efectuați o instalare curată a Windows. O instalare curată implică ștergerea completă a hard disk-ului pe care este instalat Windows și apoi instalarea Windows din nou de la zero pe același hard disk. Evident, nu doriți să faceți acest lucru dacă nu trebuie, dar este o soluție foarte probabilă dacă pașii anteriori au fost nereuși.

S-ar putea să pară probabil că reinstalarea Windows și apoi aceleași actualizări Windows exacte vor cauza aceeași problemă, dar de obicei nu se întâmplă asta. Deoarece majoritatea problemelor de blocare cauzate de actualizări de Microsoft sunt de fapt conflicte de software, o instalare curată a Windows, urmată prompt de instalarea tuturor actualizărilor disponibile, are ca rezultat, de obicei, un computer perfect funcțional.

Încă aveți probleme blocate / înghețate legate de Windows Update?

Dacă actualizările sunt blocate instalându-se pe sau chiar după Patch Tuesday (a doua marți a lunii), consultați Detaliile noastre despre ultima Patch Tuesday pentru mai multe despre aceste patch-uri specifice.