Ce trebuie să faceți când Xbox One nu se va actualiza



by

Erorile de actualizare a sistemului Xbox One se pot manifesta în câteva moduri diferite. Când consola dvs. nu reușește să finalizeze procesul, veți vedea de obicei unul dintre următoarele mesaje:

  • Ceva n-a mers bine
  • A apărut o problemă cu actualizarea
  • Coduri de eroare precum 800072xxx
  • Coduri de eroare precum Exxx xxxxxxxx xxxxxxxx
  • Xbox-ul tău este aproape plin

Ultimele trei cifre din codul de eroare pot varia, dar toate indică probleme de actualizare a sistemului.

În plus, este posibil să întâmpinați una dintre cele două probleme diferite care nu sunt asociate cu mesajele de eroare:

  • Xbox One se poate bloca pe animația de pornire a ecranului cu sigla Xbox.
  • Consola dvs. poate afișa un ecran negru în loc de animația de pornire, după care se poate încărca într-un ecran de pornire rupt.

Cauzele erorilor de actualizare Xbox One

Când Xbox One nu se actualizează, este posibil să se întâmple câteva lucruri. Cauzele posibile includ:

  • Consola dvs. are o problemă hardware.
  • Xbox One s-a deconectat de la internet.
  • Discul tău este plin.


Cum se remediază erorile de actualizare Xbox One

O eroare de actualizare a sistemului Xbox One se poate manifesta în mai multe moduri, dar următoarele soluții vor rezolva aproape fiecare problemă de actualizare. Majoritatea necesită eforturi foarte mici.

Iată câteva metode comune pentru a remedia erorile de actualizare Xbox One:

  1. Reporniți Xbox One. Uneori, Xbox One are nevoie doar de o mică apăsare utilă pentru a finaliza actualizarea. Această opțiune poate rezolva probleme, cum ar fi mesajele de eroare, codurile și blocarea pe ecranul de încărcare.

    Apăsați și mențineți apăsată tasta Xbox pentru a deschide un meniu, apoi selectați Restart console.

  2. Porniți alimentarea Xbox One din ecranul Something Went Wrong. Dacă pe ecran apare mesajul „Ceva nu a mers bine”, selectați Reporniți această Xbox. Așteptați repornirea consolei și vedeți dacă actualizarea este capabilă să se termine. Dacă actualizarea nu continuă, opriți Xbox-ul și deconectați-l timp de cel puțin 30 de secunde. Conectați-l din nou, porniți-l și vedeți dacă actualizarea se termină.

    Dacă nu puteți obține Ceva n-a mers bine ecran, alimentați ciclul Xbox ținând apăsat butonul de pornire timp de cel puțin 10 secunde. După ce Xbox se oprește, apăsați din nou butonul de pornire pentru al porni.

  3. Resetați Xbox One. Efectuarea unei resetări soft este o soluție ușoară care vă poate ajuta Xbox One să finalizeze procesul de actualizare dacă aveți un cod de eroare, un mesaj de eroare sau ecranul de încărcare este blocat. Resetarea este diferită de repornire, dar este mai puțin drastică decât o resetare completă din fabrică.

  4. Verificați conexiunea la rețea. Ori de câte ori o actualizare Xbox One eșuează, s-ar putea datora unei erori de rețea. Dacă aveți acces la instrumentul de depanare sau consola dvs. pornește normal, testați conexiunea la rețea.

    Eroarea 8B050033 indică faptul că actualizarea nu este disponibilă în prezent. Dacă conexiunea la internet și rețeaua dvs. nu au probleme, atunci poate exista o problemă cu serverele Xbox. Așteptați și încercați actualizarea mai târziu.

  5. Încercați o actualizare offline. În cazurile în care un Xbox nu reușește să se actualizeze din cauza unor probleme precum probleme de rețea și date corupte, o actualizare offline vă poate ajuta. Dacă nici repornirea sau resetarea nu vă ajută sau dacă aveți probleme de rețea, această tactică vă va rezolva probabil problema. Pentru a face o actualizare manuală:

    1. Descărcați acest fișier de la Microsoft pe computer.
    2. Extrageți pachetul comprimat și copiați $ SystemUpdate fișier pe o unitate flash cu formatul NTFS.
    3. Opriți Xbox One și deconectați-l de la alimentare.
    4. Conectați unitatea flash la Xbox One.
    5. După ce așteptați cel puțin 30 de secunde, apăsați tasta lega butonul și scoate de pe Xbox One.

    Butonul de legare este butonul pe care îl apăsați pentru a sincroniza un controler fără fir, iar butonul de ejectare este cel pe care îl apăsați pentru a scoate un disc.

  6. Eliberați spațiu pe hard disk. O actualizare Xbox One poate eșua atunci când nu are suficient spațiu pentru a descărca și finaliza actualizarea. Când vedeți un mesaj de eroare care spune că Xbox One este aproape plin, eliberarea spațiului pe hard disk dezinstalând jocuri și aplicații rezolvă de obicei problema.

    Xbox One acceptă suporturi de stocare externe. Pentru a goli spațiu fără a șterge nimic, încercați să conectați un hard disk USB extern și să mutați unele jocuri acolo.

  7. Resetați din fabrică Xbox One. Nu ar trebui să încercați această remediere până când nu ați epuizat toate celelalte opțiuni. Efectuarea unei resetări din fabrică șterge definitiv toate fișierele stocate local și salvează jocurile.

  8. Contactați asistența Microsoft. Dacă toate aceste remedieri eșuează și totuși nu vă puteți actualiza consola, este posibil să aveți o eroare fizică hardware. În acest caz, va trebui să contactați Microsoft.

    Puteți utiliza codurile de eroare pentru a primi asistență specifică de la asistența tehnică Microsoft, dar aproape fiecare cod de eroare are aceleași remedieri. Există totuși o mână de excepții. De exemplu, un cod de eroare care începe cu 8B050033 indică de obicei o problemă a serverului Xbox și un cod care începe cu E100 indică o eroare hardware pe care nu o veți putea remedia.