Toate versiunile Outlook de la Outlook 2000 Service Release 1 includ o caracteristică de securitate care blochează atașamentele care ar putea pune computerul în pericol pentru viruși sau alte amenințări. De exemplu, anumite tipuri de fișiere (cum ar fi fișierele .exe) care sunt trimise ca atașamente sunt blocate automat. Deși Outlook blochează accesul la atașament, atașamentul rămâne în mesajul de e-mail.
Dacă Outlook blochează un atașament, nu puteți salva, șterge, deschide, imprima sau lucra cu atașamentul în Outlook. Cu toate acestea, iată patru metode concepute pentru utilizatorii de computere începători și intermediari pentru a rezolva această problemă.
Instrucțiunile din acest articol se aplică Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003; și Outlook pentru Microsoft 365.
Utilizați o partajare de fișiere pentru a accesa atașamentul
Solicitați expeditorului să salveze atașamentul la un serviciu de stocare în cloud, server sau site FTP și să vă trimită un link către atașament. Faceți clic pe link pentru a accesa atașamentul și salvați-l pe computer.
Utilizați un utilitar de comprimare a fișierelor pentru a modifica extensia numelui fișierului
Dacă nu aveți la dispoziție niciun server sau site FTP, solicitați expeditorului să utilizeze un utilitar de compresie a fișierului pentru a comprima fișierul. Acest pas creează un fișier de arhivă comprimat care are o extensie de nume de fișier diferită. Outlook nu recunoaște aceste extensii de nume de fișiere ca potențiale amenințări și nu blochează atașamentul.
Redenumiți fișierul pentru a avea o extensie de nume de fișier diferită
Dacă software-ul de comprimare a fișierelor terță parte nu vă este disponibil, solicitați expeditorului să redenumească atașamentul pentru a utiliza o extensie de nume de fișier pe care Outlook nu o recunoaște ca o amenințare. De exemplu, un fișier executabil care are extensia de nume de fișier .exe ar putea fi redenumit ca extensie de nume de fișier .doc.
Multe anti-virus și firewall-uri filtrează atașamentele chiar și după modificarea extensiei de fișier.
Pentru a salva atașamentul și a-l redenumi pentru a utiliza extensia originală a numelui de fișier:
-
Găsiți atașamentul în e-mail.
-
Faceți clic dreapta pe atașament și selectați Copiați.
:max_bytes(150000):strip_icc()/01-4-ways-to-get-access-to-blocked-attachements-in-outlook-00b4956865f84b51987379c98bd1c1de.jpg)
-
Faceți clic dreapta pe desktop și selectați Pastă.
:max_bytes(150000):strip_icc()/02-4-ways-to-get-access-to-blocked-attachements-in-outlook-91314fe0e3344d9fa774ce36f7c563d3.jpg)
-
Faceți clic dreapta pe fișierul lipit și selectați Redenumiți.
:max_bytes(150000):strip_icc()/04-4-ways-to-get-access-to-blocked-attachements-in-outlook-d125b95fb84445c98c43f26fd7db5d6f.jpg)
-
Redenumiți fișierul pentru a utiliza extensia originală a numelui de fișier, cum ar fi .exe.
:max_bytes(150000):strip_icc()/05-4-ways-to-get-access-to-blocked-attachements-in-outlook-a26250747d014d298d70df381f0ec63b.jpg)
-
În caseta de dialog de confirmare, selectați Da.
:max_bytes(150000):strip_icc()/06-4-ways-to-get-access-to-blocked-attachements-in-outlook-a311b58a0fc44aa58b94d6ae653b0685.jpg)
Solicitați administratorului Exchange Server să modifice setările de securitate
Administratorul poate fi în măsură să vă ajute dacă utilizați Outlook cu un server Microsoft Exchange și administratorul a configurat setările de securitate Outlook. Solicitați administratorului să ajusteze setările de securitate din cutia dvs. poștală pentru a accepta atașamente precum cea pe care Outlook a blocat-o.