În calitate de manager sau supervizor, este esențial să mențineți un mediu de lucru pozitiv și productiv. Cu toate acestea, abordarea angajaților care au o atitudine negativă poate fi o provocare. Este esențial să abordați problema cu subordonatul dvs. într-o manieră constructivă. Iată câteva sfaturi despre cum să discutați atitudinea cu un subordonat:
1. Pregătiți-vă pentru conversație
Înainte de a vă aborda angajatul, acordați-vă puțin timp pentru a vă aduna gândurile și a vă pregăti pentru conversație. Identificați exemple specifice de comportament negativ și impactul acestuia asupra echipei și companiei. Asigurați-vă că vă concentrați asupra comportamentului, nu asupra persoanei, pentru a evita să o puneți în defensivă. În plus, fiți pregătit să le ascultați punctul de vedere și să le înțelegeți raționamentul pentru atitudinea lor.
2. Stabiliți tonul
Atunci când discutați despre atitudine cu un subordonat, este important să stabiliți un ton pozitiv și respectuos. Începeți conversația recunoscând contribuțiile lor la companie și subliniindu-le punctele forte. Apoi, exprimați-vă îngrijorarea cu privire la atitudinea negativă și la impactul acesteia asupra echipei și a mediului de lucru. Folosiți afirmații de tipul "eu" în loc de "tu" pentru a evita să dați vina pe angajat.
3. Oferiți feedback specific
În timpul conversației, fiți specific cu privire la comportamentul care trebuie să se schimbe. Oferiți exemple de cazuri specifice în care atitudinea negativă a angajatului a afectat echipa sau mediul de lucru. Explicați modul în care acest comportament este inacceptabil și cum poate fi îmbunătățit. Oferiți îndrumări cu privire la cum arată un comportament pozitiv și la modul în care acesta va aduce beneficii echipei și companiei.
4. Stabiliți obiective și urmărire
După ce ați discutat cu subordonatul dumneavoastră despre atitudinea negativă, stabiliți obiective de îmbunătățire. Lucrați împreună pentru a crea un plan de acțiune și stabiliți așteptări și termene limită specifice. Verificați în mod regulat cu angajatul pentru a monitoriza progresul și a oferi feedback. Sărbătoriți micile succese pe parcurs pentru a-l menține motivat și pozitiv.
În concluzie, abordarea atitudinii cu un subordonat poate fi o conversație dificil de purtat, dar este esențială pentru a menține un mediu de lucru productiv. Pregătindu-vă pentru conversație, stabilind un ton pozitiv, oferind feedback specific și stabilind obiective, vă puteți ajuta angajatul să își îmbunătățească atitudinea și să contribuie în mod pozitiv la echipă și la companie. Nu uitați să abordați conversația cu empatie și înțelegere și să lucrați împreună pentru a găsi soluții care să fie în beneficiul tuturor celor implicați.
Când vine vorba de abordarea atitudinii unui angajat, este important să abordați situația într-un mod profesionist și constructiv. Iată câțiva pași pe care îi puteți face:
1. Programați o întâlnire: Cereți-i angajatului să se întâlnească cu dvs. în particular pentru a discuta despre atitudinea sa. Acest lucru vă va oferi amândurora posibilitatea de a avea o conversație deschisă și sinceră, fără distrageri.
2. Fiți specific: Atunci când discutați despre atitudinea angajatului, fiți specific cu privire la comportamentul pe care l-ați observat și care trebuie abordat. Oferiți exemple de situații în care atitudinea lor a cauzat probleme sau conflicte.
3. Explicați impactul: Ajutați angajatul să înțeleagă modul în care atitudinea sa afectează locul de muncă. Explicați modul în care aceasta are un impact asupra propriei lor performanțe, precum și asupra performanței celorlalți din echipă.
4. Ascultați: Oferiți-i angajatului șansa de a răspunde și de a-și explica perspectiva. Este posibil ca aceștia să nu fie conștienți de modul în care se manifestă atitudinea lor sau să aibă probleme subiacente care contribuie la comportamentul lor.
5. Oferiți soluții: Lucrați cu angajatul pentru a găsi soluții pentru a aborda problema atitudinii. Aceasta ar putea include coaching, formare sau consiliere. Fiți clar cu privire la ceea ce vă așteptați de la angajat în continuare.
6. Urmăriți: Verificați cu angajatul în mod regulat pentru a vedea cum progresează. Recunoașteți și sărbătoriți orice schimbări pozitive în atitudinea și comportamentul lor.
Amintiți-vă, abordarea atitudinii unui angajat nu înseamnă să îl criticați sau să îl pedepsiți. Este vorba de a-i ajuta să devină un membru mai productiv și mai pozitiv al echipei. Abordând situația cu empatie și respect, puteți crea un rezultat pozitiv pentru toți cei implicați.
A avea o conversație dificilă cu un angajat despre atitudinea acestuia nu este niciodată ușor, dar este un pas important pentru a crea un mediu de lucru pozitiv. Iată câțiva pași care pot fi urmați pentru a avea o conversație productivă:
1. Planificați din timp: Înainte de a purta conversația, este important să planificați ceea ce doriți să spuneți, punctele pe care doriți să le prezentați și rezultatul pe care sperați să îl obțineți. De asemenea, ar trebui să luați în considerare perspectiva angajatului și să fiți pregătit să îi ascultați și varianta sa.
2. Alegeți momentul și locul potrivit: Alegeți o locație privată unde puteți avea o conversație neîntreruptă. De asemenea, este important să alegeți un moment în care atât dvs. cât și angajatul nu sunteți grăbit sau stresat.
3. Folosiți exemple specifice: Fiți specific cu privire la comportamentul sau atitudinea pe care o considerați problematică. Folosiți exemple pentru a vă ilustra preocupările și fiți clar cu privire la modul în care afectează locul de muncă.
4. Fiți respectuos și empatic: Este important să abordați conversația într-o manieră respectuoasă și empatică. Anunțați angajatul că îi apreciați munca și contribuțiile, dar că sunteți îngrijorat de atitudinea sa.
5. Oferiți soluții: În loc să subliniați doar problema, oferiți soluții care îl pot ajuta pe angajat să își îmbunătățească atitudinea. Acestea ar putea include oferirea de instruire suplimentară, coaching sau sprijin.
6. Urmăriți: După conversație, urmăriți cu angajatul pentru a vedea dacă a făcut vreun progres. Dacă este necesar, continuați să oferiți sprijin și îndrumare până când problema este rezolvată.
În general, purtarea unei conversații dificile despre atitudine cu un angajat necesită pregătire, empatie și o comunicare clară. Urmând acești pași, puteți contribui la crearea unui mediu de lucru pozitiv care să fie în beneficiul tuturor.