Când Twitch nu mai funcționează, nu se va încărca sau nu vă puteți urmări streamerele preferate, cum ar trebui să știți dacă serviciul este într-adevăr defect sau toată lumea sau dacă sunteți doar dvs. Ceea ce pare la început o întrerupere Twitch ar putea fi o problemă cu browserul dvs. web, computerul, conexiunea la internet sau aplicația Twitch însăși, dacă vizionați pe un telefon sau un dispozitiv de streaming.
Poate fi dificil să-ți dai seama dacă Twitch nu mai funcționează sau dacă problema este pe capul tău, dar există o serie de moduri de a o reduce și chiar de a pune Twitch să funcționeze din nou dacă nu este complet defect pentru toată lumea.
fotostorm / E + / Getty
Dacă vedeți un mesaj de eroare Twitch, acest lucru vă poate ajuta
Când Twitch nu se încarcă sau aveți probleme la vizualizarea fluxurilor live, este posibil să vedeți un mesaj de eroare. Când se întâmplă acest lucru, încercați să scrieți mesajul. În unele cazuri, mesajul de eroare vă va putea ajuta să vă dați seama dacă Twitch nu funcționează pentru toți sau doar pentru dvs. și chiar cum să îl faceți să funcționeze din nou, dacă este posibil.
Iată câteva dintre cele mai frecvente mesaje de eroare văzute de la Twitch:
- Eroare de rețea 2000: Această eroare este de obicei cauzată de o eroare de rețea între streamer și serverele Twitch. Dacă streamerul întâmpină probleme de rețea, veți vedea acest mesaj de eroare. Încercați să reîncărcați sau să reîmprospătați fluxul după un timp pentru a vedea dacă problemele de rețea ale streamerului au fost remediate.
- Conținutul nu este disponibil: Uneori văzut ca 5000 de conținut nu este disponibil, această eroare indică faptul că conținutul pe care încercați să îl urmăriți nu este disponibil în acel moment sau că nu sunteți autorizat să îl vizualizați. Streamerul poate avea restricții de vizionare la conturile abonate, poate fi difuzat la o calitate prea ridicată sau poate exista o problemă cu Twitch în care serverele nu pot furniza conținutul solicitat.
- Eroare la încărcarea datelor: Această eroare apare atunci când un flux nu se încarcă sau când întrerupe fluxul mediu. Puteți încerca să reîmprospătați sau să reîncărcați fluxul și să dezactivați blocarea anunțurilor funcționează uneori, dar această problemă este adesea cauzată de probleme la sfârșitul lui Twitch.
- Îmi pare rău. Cu excepția cazului în care aveți o mașină a timpului, acel conținut nu este disponibil: Acest mesaj de eroare poate apărea din mai multe motive, dar este de obicei cauzat de conținutul care nu mai este disponibil. Este posibil ca streamerul să fi schimbat numele canalului sau să fi fost interzis canalul. Dacă eroarea persistă, poate fi necesar să ștergeți memoria cache a browserului și cookie-urile pentru a vedea noua versiune a unei pagini.
Dacă Twitch nu reușește să se încarce și nu vedeți deloc niciun fel de mesaj de eroare, uneori ar putea fi grav greșite serverele Twitch sau conexiunea dvs. la internet. De obicei, veți vedea o eroare de cod de stare HTTP la minimum, care indică o problemă cu conectivitatea la internet sau cu serverele Twitch.
Dacă nu vedeți niciun astfel de mesaj de eroare, verificați dacă puteți vedea alte site-uri web. Dacă nu puteți, va trebui să vă remediați problema de internet înainte de a putea accesa Twitch.
Dacă vedeți un cod de stare HTTP atunci când încercați să vizualizați Twitch, acest lucru vă poate ajuta să rezolvați problema. Unele dintre cele mai frecvente erori HTTP includ 500 Internal Server Error, 403 Interzis și 404 Not Found și există și o serie de alte erori de cod de stare HTTP.
Cum să spun dacă Twitch este în jos pentru toată lumea
Dacă bănuiți că Twitch nu funcționează pentru toți, încercați acești pași pentru a verifica această teorie:
-
Verificați pagina oficială de stare a ingestiei Twitch. Această pagină este destinată streamerelor Twitch, dar o puteți folosi pentru a vedea dacă serviciul Twitch are probleme. Dacă punctele finale de ingestie de pe această pagină sunt offline, asta înseamnă că Twitch nu poate primi date de la streamere, astfel încât serviciul va fi indisponibil până când nu vor remedia problema.
Această pagină este găzduită pe site-ul principal Twitch, deci este posibil să nu se încarce dacă Twitch se confruntă cu probleme de conectivitate la server sau internet.
-
Verificați site-ul neoficial Status Twitch. Acest site compilează date dintr-o serie de surse oficiale Twitch pentru a arăta dacă serviciul este sau nu disponibil. Dacă unele sau toate serviciile enumerate pe acest site sunt offline, atunci problema se află la sfârșitul lui Twitch.
-
Căutați pe Twitter pentru #twitchdown. Site-urile de socializare precum Twitter oferă o sursă excelentă de informații atunci când serviciile precum Twitch cad. Dacă Twitch este într-adevăr defect, veți găsi aproape sigur oameni care vorbesc despre asta pe Twitter, Facebook și alte site-uri de socializare.
Link-ul hashtag de mai sus vă va duce automat la o căutare care afișează tweet-uri despre Twitch că nu este activă, dar asigurați-vă că dați clic Cele mai recente pentru a vă asigura că vedeți cele mai recente și relevante tweets în loc de conținut vechi.
-
În cele din urmă, poate doriți să profitați de site-urile web de monitorizare a serviciilor terțe. Unele site-uri utile de verificare a stării includ: Down For Everyone or Just Me, Down Detector, Is Down Down Now ?, Outage.Report și CurrentDown.com.
Ce trebuie să faceți când nu vă puteți conecta la Twitch
Dacă se pare că Twitch a funcționat și ar trebui să funcționeze, dar totuși nu îl puteți accesa, atunci există șanse mari ca problema să fie pe finalul dvs. S-ar putea să existe o problemă cu conectivitatea la rețea sau la internet și există o serie de lucruri pe care le puteți verifica și remedia pentru a face ca Twitch să funcționeze din nou.
Urmați acești pași, în ordine, dacă bănuiți că Twitch funcționează în prezent pentru toată lumea, în afară de dvs.:
-
Asigurați-vă că vizitați site-ul real Twitch.tv. Înainte de a încerca alte remedieri, încercați să faceți clic pe linkul de mai sus către Twitch. Este un link direct către Twitch, deci dacă acest link funcționează, este posibil să fi încercat să accesați o copie falsă sau nevalidă a site-ului Twitch. Dacă acesta este cazul, asigurați-vă că vă actualizați marcajele, gândiți-vă unde ați primit linkul greșit și schimbați imediat parola Twitch dacă ați încercat să vă conectați la site-ul fals.
Dacă încercați să urmăriți Twitch pe telefon sau tabletă, asigurați-vă că aveți aplicația reală. Puteți găsi aplicația Twitch pentru iOS în App Store și pentru dispozitivele Android pe Google Play.
-
Reîmprospătați sau reîncărcați fluxul. După ce sunteți sigur că sunteți de fapt pe site-ul oficial Twitch, încercați să reîmprospătați fluxul. Acest lucru este foarte probabil să funcționeze dacă site-ul Twitch se încarcă foarte bine și vizionați un flux, dar acum vedeți o imagine înghețată sau o cutie neagră în locul fluxului. Dacă a existat o întrerupere a fluxului, reîmprospătarea sau reîncărcarea vor face ca acesta să înceapă să funcționeze din nou.
-
Încercați un alt browser sau dispozitiv. Dacă încercați să vizualizați Twitch printr-un browser web de pe computer, încercați un alt browser web sau încercați să-l vizualizați pe un telefon sau tabletă. Dacă utilizați deja aplicația Twitch pe telefon, verificați dacă Twitch funcționează într-un browser web de pe computer.
Dacă puteți vizualiza Twitch prin aplicație sau un browser web, dar nu prin ambele, înseamnă că serviciul Twitch în sine este funcțional. Este posibil să aveți o problemă cu browserul dvs. web sau cu aplicația Twitch sau este posibil să aveți o problemă de conectivitate la internet dacă telefonul și computerul dvs. utilizează conexiuni de internet diferite.
-
Închideți browserul web dacă încercați să vizualizați Twitch printr-un browser. Asigurați-vă că îl închideți complet închizând fiecare fereastră de browser pe care ați deschis-o. După aproximativ 30 de secunde, deschideți o singură fereastră de browser și încercați să accesați Twitch.
Unele browsere au procese ascunse care nu se închid când închideți ferestrele browserului. Când se întâmplă acest lucru, poate fi necesar să reporniți computerul pentru a închide complet browserul.
-
Ștergeți memoria cache a browserului dacă încercați să urmăriți Twitch printr-un browser web. După ce ați șters memoria cache, încercați să accesați din nou Twitch. Acesta este un proces rapid și ușor care nu va aduce modificări de durată browserului dvs. și remediază o mulțime de probleme, cum ar fi problemele de streaming.
-
Ștergeți cookie-urile browserului. Aceasta este o altă soluție ușoară care vă poate ajuta dacă încercați să transmiteți Twitch prin browser. Dacă aveți un cookie învechit sau corupt, acesta poate împiedica Twitch să încarce corect fluxurile.
Ștergerea cookie-urilor din browser poate elimina setările personalizate și informațiile de conectare de pe site-urile web pe care le utilizați, necesitându-vă să vă conectați din nou la următoarea vizită.
-
Scanați computerul pentru a detecta malware. Programele malware blochează uneori parțial sau complet accesul la internet pentru a vă împiedica să aflați cum să îl eliminați. Dacă software-ul dvs. antivirus găsește o problemă, reparați-l și apoi încercați să accesați din nou Twitch.
-
Reporniți computerul. Dacă nu ați repornit computerul deja într-un pas anterior, faceți acest lucru acum. Opriți-l complet, nu îl puneți doar în modul de repaus sau hibernare, apoi porniți-l din nou înapoi și verificați dacă puteți accesa Twitch.
-
Reporniți modemul și routerul. Dacă aveți probleme cu accesarea altor site-uri pe lângă Twitch, repornirea hardware-ului rețelei dvs. poate rezolva problema. În caz contrar, contactați furnizorul de servicii de internet pentru a vedea dacă există o întrerupere în zona dvs.
Când nimic altceva nu funcționează, contactați furnizorul de servicii de internet
Dacă totuși constatați că nu puteți vedea Twitch după ce ați parcurs toate aceste sfaturi de depanare, există o șansă decentă să aveți un anumit tip de problemă de internet. Acest lucru este valabil mai ales dacă nu ați reușit să găsiți dovezi că Twitch nu mai funcționează pentru nimeni altcineva și aveți, de asemenea, probleme la încărcarea altor site-uri sau la transmiterea de conținut din alte servicii.
Există șansa ca problema să poată fi simplă, cum ar fi o conexiune slabă la rețeaua dvs. Wi-Fi sau dacă aveți prea multe dispozitive cu bandă largă conectate la rețeaua dvs. În ambele cazuri, va trebui probabil să contactați furnizorul de servicii de internet pentru asistență suplimentară.
Aceasta este o problemă mult mai puțin obișnuită, dar este posibil să aveți probleme cu vizualizarea Twitch din cauza unor probleme cu calea pe care conexiunea dvs. de internet o folosește pentru a ajunge la serverele Twitch. Pentru a vă stabili că vă recomandăm să încercați un alt server DNS. Puteți încerca să schimbați serverele DNS cu unul din orice număr de servere DNS gratuite și publice pentru a vedea dacă acest lucru vă poate ajuta.