La orice loc de muncă, angajații interacționează unii cu alții și este normal ca aceștia să se angajeze în conversații și glume ușoare. Cu toate acestea, există o linie fină între gluma prietenoasă la locul de muncă și hărțuirea verbală. În timp ce prima poate contribui la crearea unui mediu de lucru pozitiv, cea de-a doua poate dăuna semnificativ bunăstării unei persoane, performanței profesionale și satisfacției generale la locul de muncă. Așadar, cum se poate face diferența între cele două?
Bălăcăreala la locul de muncă este o formă de comunicare între colegi care implică, de obicei, tachinări jucăușe, glume și umor de bun-simț. Este adesea folosit ca o modalitate de a sparge gheața, de a elibera tensiunea și de a construi relații între colegii de muncă. Acest tip de glume este de obicei binevenit de către toți cei implicați și nu este menit să rănească, să jignească sau să stânjenească pe nimeni. Este o modalitate prin care angajații creează legături și se simt bine în compania celorlalți.
Pe de altă parte, hărțuirea verbală este orice tip de discurs sau comportament menit să intimideze, să degradeze sau să umilească o persoană. Aceasta poate lua mai multe forme, cum ar fi comentarii depreciative despre rasa, sexul, religia sau orientarea sexuală a unei persoane. Hărțuirea verbală poate include, de asemenea, avansuri sexuale nedorite, contact fizic nedorit și amenințări cu acte de violență. Acest tip de comportament nu este niciodată acceptabil la locul de muncă sau oriunde altundeva și poate avea consecințe grave atât pentru victimă, cât și pentru făptuitor.
Este esențial să înțelegeți că ceea ce o persoană consideră o glumă prietenoasă poate fi perceput ca fiind hărțuire de către o altă persoană. Prin urmare, este important să fiți atenți la cuvintele și acțiunile folosite față de colegi. Atunci când aveți îndoieli, este întotdeauna mai bine să fiți precauți și să evitați orice comportament care ar putea fi considerat ofensator sau nepotrivit.
În concluzie, în timp ce glumele la locul de muncă pot fi un aspect pozitiv al mediului de lucru, este important să înțelegeți diferența dintre glumele amicale și hărțuirea verbală. Este esențial să se creeze o cultură de lucru în care toată lumea se poate simți confortabil și în siguranță, iar orice comportament care depășește limita trebuie abordat imediat. Prin promovarea unui mediu de lucru respectuos și incluziv, angajații se pot simți apreciați, susținuți și pot da randament maxim.
Hărțuirea la locul de muncă se referă la orice comportament, comentariu sau acțiune nedorită care creează un mediu de lucru ostil, intimidant sau ofensator. Aceasta poate lua mai multe forme, inclusiv abuz fizic, emoțional sau verbal, discriminare, hărțuire sau hărțuire sexuală. Un astfel de comportament poate fi îndreptat împotriva unei persoane sau a unui grup de angajați și poate avea loc în orice mediu de lucru, inclusiv în birouri, fabrici, magazine sau online.
Exemple de hărțuire la locul de muncă pot include comentarii sau glume disprețuitoare bazate pe rasă, sex, religie sau orientare sexuală, contact fizic nedorit, avansuri nedorite repetate, e-mailuri, mesaje text sau postări ofensatoare pe rețelele de socializare, sau excluderea sau izolarea unui angajat din activitățile legate de muncă. În multe cazuri, aceste comportamente pot duce la suferințe emoționale grave, la scăderea performanțelor profesionale și chiar la vătămări fizice.
Este esențial ca angajatorii să dispună de politici și proceduri clare pentru a preveni și aborda hărțuirea la locul de muncă. Aceste politici ar trebui să sublinieze ce constituie hărțuirea, cum să o raportezi și care sunt consecințele pentru cei care se angajează în astfel de comportamente. Angajatorii ar trebui, de asemenea, să ofere instruire și educație angajaților lor cu privire la importanța creării unei culturi respectuoase și incluzive la locul de muncă.
Există trei forme principale de hărțuire recunoscute de reglementările de la locul de muncă:
1. Hărțuirea verbală: Aceasta se referă la orice comentarii, glume sau remarci nedorite sau jignitoare făcute de o persoană care sunt menite să înjosească, să deprecieze sau să intimideze o altă persoană. Aceasta poate implica utilizarea unui limbaj depreciativ, adresarea de nume sau insulte.
2. Hărțuirea sexuală: Acest tip de hărțuire implică orice avansuri sexuale nedorite sau cereri de favoruri sexuale care creează un mediu de lucru intimidant sau ostil. Poate include atingeri sau gesturi fizice, comentarii sau glume cu tentă sexuală sau afișarea de materiale sexuale explicite.
3. Hărțuirea nonverbală: Această formă de hărțuire include orice comportament menit să intimideze, să insulte sau să degradeze o altă persoană, fără a folosi cuvinte. Aceasta poate fi transmisă prin limbajul corporal ostil, cum ar fi privirea fixă, privirea fixă sau efectuarea de gesturi amenințătoare. Alte exemple includ excluderea de la activități sociale sau evenimente legate de locul de muncă sau utilizarea forței fizice sau a intimidării.
Un mediu de lucru ostil este acela în care un angajat se simte inconfortabil, amenințat sau intimidat din cauza comportamentului colegilor de muncă, al supraveghetorilor sau al conducerii. Există trei tipuri de medii de lucru ostile:
1. Mediu discriminatoriu: Acest tip de mediu de lucru ostil apare atunci când un angajat este supus discriminării pe baza rasei, sexului, vârstei, orientării sexuale, handicapului sau a altei caracteristici protejate. Printre exemplele de comportament discriminatoriu se numără glumele sau comentariile jignitoare, excluderea de la activitățile legate de locul de muncă sau faptul de a fi respins pentru promovări sau oportunități pe baza propriei identități.
2. Mediul de hărțuire: Acest tip de mediu de lucru ostil apare atunci când un angajat este supus unui comportament nedorit, cum ar fi avansuri sexuale, abuzuri fizice sau verbale sau hărțuire. Hărțuirea poate proveni de la oricine de la locul de muncă, inclusiv de la colegi, supraveghetori sau clienți.
3. Mediul de intimidare: Acest tip de mediu de lucru ostil apare atunci când un angajat se simte amenințat sau intimidat de comportamentul altora la locul de muncă. Acest lucru poate include amenințări fizice, abuzuri verbale sau alte forme de comportament agresiv.
Angajatorii au obligația legală de a oferi un loc de muncă sigur și lipsit de hărțuire pentru angajații lor. Dacă un angajat simte că lucrează într-un mediu ostil, trebuie să raporteze acest comportament superiorului său sau departamentului de resurse umane.