Înțelegerea diferenței dintre clienții interni și externi
Fiecare afacere are clienți, dar nu toți clienții sunt la fel. De fapt, există două tipuri distincte de clienți pe care întreprinderile trebuie să îi deservească: interni și externi. Deși ambele tipuri de clienți sunt importante pentru succesul unei afaceri, aceștia au nevoi și cerințe diferite care trebuie satisfăcute. Clienții externi sunt clienții la care … Read more