Cum să o remediem când întâlnirile Facebook nu funcționează

Utilizatorii Facebook au raportat ocazional probleme cu serviciul de întâlniri al rețelei sociale, inclusiv:

Facebook Dating nu apare în aplicația Facebook.
Întâlnirile pe Facebook nu se vor încărca.
Aplicația Facebook continuă să se blocheze.
Fotografiile și alte funcții nu apar în aplicație.
Notificările de întâlniri Facebook nu apar pe ecranul de pornire.

Dacă Facebook Dating nu funcționează pentru dvs., puteți încerca să actualizați aplicația Facebook, să reporniți dispozitivul sau să depanați conexiunea la internet.

Informațiile din acest articol se aplică aplicației Facebook pentru iOS și Android.

Cauzele întâlnirilor Facebook nu funcționează

Dacă aveți probleme cu întâlnirea pe Facebook, probabil că se datorează unuia dintre următoarele motive:

Aplicația Facebook trebuie actualizată.
Întâlnirile pe Facebook nu sunt disponibile pentru toată lumea.
Aveți notificări blocate.
Există probleme cu conexiunea la internet.
Datele cache ale dispozitivului dvs. mobil sunt corupte.

Tom Werner / DigitalVision / Getty Images

În funcție de sursa problemei, este posibil să trebuiască să așteptați ca echipa Facebook să o rezolve, dar există câteva lucruri pe care le puteți încerca între timp.

Căutați „Întâlniri Facebook” pe Google și Twitter pentru a vedea dacă alți utilizatori raportează probleme cu aplicația Facebook.

Cum să o remediem când întâlnirile Facebook nu funcționează

Încercați acești pași până când Facebook Dating funcționează corect:

Actualizați aplicația Facebook. Dacă Facebook Dating nu apare, probabil că trebuie să actualizați aplicația mobilă Facebook la cea mai recentă versiune. Este posibil să activați actualizările automate pentru Android și să actualizați toate aplicațiile simultan pe iPhone.
Verificați conexiunea Wi-Fi. Dacă sunteți conectat la o rețea Wi-Fi și aveți probleme cu alte aplicații, poate fi necesar să vă depanați internetul. Dacă utilizați un plan de date mobile, există câteva lucruri pe care le puteți încerca să le remediați atunci când datele dvs. mobile nu funcționează.
Activați notificările aplicației Facebook. Dacă ați dezactivat notificările aplicației, asigurați-vă că faceți o excepție pentru Facebook sau reactivați notificările.

Puteți personaliza notificările pentru iPhone și dispozitive Android, astfel încât să puteți ascunde notificările aplicației pe ecranul de blocare.
Ștergeți memoria cache a dispozitivului mobil. Dispozitivul dvs. stochează date pentru a ajuta aplicațiile să ruleze mai repede, dar ceva ce aceste date se corup și determină ca aplicațiile să nu mai funcționeze corect. Ștergerea cache-ului de pe dispozitivul iPhone sau Android poate rezolva orice conflict.
Verificați dacă Facebook nu funcționează. Dacă alți utilizatori raportează probleme cu Facebook, probabil că nu puteți face nimic decât să așteptați până când va funcționa din nou.
Închideți aplicația Facebook. Când închideți aplicații pe dispozitive iPhone sau Android, aceasta poate remedia erori minore care fac să dispară caracteristicile.
Reporniți dispozitivul. Oprirea dispozitivului și repornirea acestuia pot rezolva un număr surprinzător de probleme.
Ștergeți și reinstalați aplicația Facebook. Încercați să eliminați aplicația din iOS sau Android și să o descărcați din nou de pe Google Play sau Apple App Store.
Contactați Centrul de ajutor Facebook. Dacă tot nu puteți accesa Facebook Dating și nimeni altcineva nu raportează probleme cu serviciul, atunci puteți contacta echipa de asistență tehnică Facebook.