În calitate de manager, unul dintre cele mai dificile aspecte ale muncii dumneavoastră poate fi tratarea angajaților care au o atitudine negativă sau dificilă față de management. Fie că este vorba de o lipsă de respect, de o tendință de respingere a îndrumărilor sau de un sentiment general de apatie sau dezangajare, o atitudine proastă poate fi un obstacol major în calea productivității și a succesului la locul de muncă. Iată câteva sfaturi pentru a gestiona un angajat cu o atitudine proastă față de conducere:
Înainte de a aborda o atitudine dificilă, este important să înțelegeți ce o poate cauza. Este angajatul nemulțumit de politicile sau procedurile companiei? Se simt subevaluați sau neapreciați? Se luptă pur și simplu cu probleme personale care îi afectează performanța la locul de muncă? Făcându-vă timp pentru a asculta preocupările angajatului și pentru a identifica rădăcina problemei, puteți începe să abordați problemele de bază și să lucrați pentru a găsi o soluție.
Odată ce ați identificat problema, este important să stabiliți așteptări clare pentru comportamentul angajatului pe viitor. Fiți specific cu privire la ce comportament este inacceptabil și ce comportament este așteptat. De exemplu, dacă angajatul a întârziat în mod constant la întâlniri, anunțați-l că vă așteptați ca pe viitor să fie punctual. Dacă a fost refractar la feedback sau îndrumare, spuneți-i clar că vă așteptați să fie receptiv la sugestii și deschis la critici constructive.
Un feedback eficient poate fi un instrument puternic pentru îmbunătățirea atitudinilor și performanțelor angajaților. Asigurați-vă că oferiți feedback regulat angajatului, atât în ceea ce privește ceea ce face bine, cât și ceea ce trebuie să îmbunătățească. Fiți specific cu privire la comportamentele pe care ați dori să le vedeți schimbate și oferiți sprijin și resurse pentru a-l ajuta pe angajat să facă aceste schimbări. De exemplu, dacă angajatul se confruntă cu probleme de gestionare a timpului, vă puteți oferi să îl ajutați să creeze un program sau să îi oferiți instruire suplimentară privind tehnicile eficiente de gestionare a timpului.
Dacă angajatul continuă să afișeze o atitudine proastă în ciuda eforturilor dvs. de a aborda problema, poate fi necesar să impuneți consecințe. De exemplu, dacă un angajat este în mod constant lipsit de respect față de conducere sau față de colegii săi, este posibil să fie necesar să emiteți un avertisment formal sau chiar să luați în considerare concedierea dacă comportamentul nu se îmbunătățește. Este important să urmăriți consecințele într-un mod corect și consecvent și să documentați orice incident sau conversație legată de comportamentul angajatului.
Confruntarea cu un angajat dificil poate fi un proces frustrant și consumator de timp, dar este o parte importantă pentru a fi un manager eficient. Înțelegând rădăcina problemei, stabilind așteptări clare, oferind feedback și sprijin și urmărind consecințele atunci când este necesar, vă puteți ajuta angajații să își depășească atitudinile negative și să devină membri mai productivi și mai implicați ai echipei dumneavoastră.
Atunci când un angajat este lipsit de respect față de un manager, poate fi o situație dificilă de gestionat atât pentru manager, cât și pentru angajat. În calitate de manager, este important să abordați situația cu promptitudine și profesionalism pentru a vă asigura că acest comportament nu escaladează și nu creează un mediu de lucru toxic.
Primul pas este să stabiliți o întâlnire privată cu angajatul pentru a discuta despre comportament. În timpul acestei întâlniri, managerul ar trebui să explice cu calm și respect modul în care comportamentul a fost lipsit de respect și cum afectează negativ locul de muncă. Managerul ar trebui, de asemenea, să asculte punctul de vedere al angajatului și să încerce să înțeleagă motivele din spatele comportamentului.
În cazul în care comportamentul continuă și după întâlnire, managerul ar trebui să ia în considerare luarea de măsuri disciplinare. Aceasta poate include un avertisment verbal, un avertisment scris, o suspendare sau chiar o concediere, în funcție de gravitatea comportamentului.
De asemenea, este important ca managerul să stabilească așteptări și limite clare pentru comportamentul la locul de muncă pentru a preveni viitoarele incidente. Acest lucru poate include sublinierea comportamentelor specifice care nu sunt tolerate și a consecințelor încălcării acestor comportamente.
În general, este important ca managerii să trateze comportamentele lipsite de respect din partea angajaților într-un mod profesionist și în timp util pentru a menține un mediu de lucru pozitiv și pentru a se asigura că toți angajații sunt tratați cu respect și demnitate.
Antrenarea unui angajat cu o atitudine proastă poate fi o sarcină dificilă, dar este o sarcină necesară pe care un manager trebuie să o abordeze. Iată câțiva pași de urmat:
1. Identificați problema: Înainte de a putea antrena un angajat, trebuie să identificați care este problema. Este vorba de o atitudine negativă generală sau angajatul manifestă comportamente specifice care cauzează probleme?
2. Stabiliți așteptările: După ce ați identificat problema, stabiliți așteptări clare cu privire la modul în care doriți ca angajatul să se comporte. Fiți specific cu privire la ceea ce doriți să vedeți și ceea ce nu doriți să vedeți.
3. Oferiți feedback: Oferiți feedback angajatului cu privire la comportamentul său. Fiți specific cu privire la ceea ce face acesta și care cauzează probleme și la impactul pe care îl are asupra echipei.
4. Cereți-le punctul lor de vedere: Cereți-i angajatului să împărtășească perspectiva sa asupra situației. Ascultați ce au de spus și încercați să înțelegeți de unde vin.
5. Elaborați un plan: Lucrați cu angajatul pentru a dezvolta un plan pentru modul în care acesta își poate îmbunătăți atitudinea și comportamentul. Stabiliți obiective specifice și un termen de realizare a acestora.
6. Oferiți sprijin: Oferiți sprijin și resurse pentru a-l ajuta pe angajat să se îmbunătățească. Acest lucru ar putea include instruire, coaching sau consiliere.
7. Monitorizați progresul: Monitorizați progresul angajatului și oferiți feedback continuu. Sărbătoriți succesele și abordați orice eșecuri.
Amintiți-vă, antrenarea unui angajat cu o atitudine proastă necesită timp și efort. Fiți răbdător și consecvent în abordarea dvs. și veți vedea rezultate.