502 Bad Gateway (Ce este și cum să îl remediați)

Eroarea 502 Bad Gateway este un cod de stare HTTP care înseamnă că un server de pe internet a primit un răspuns nevalid de la un alt server.

Erorile 502 Bad Gateway sunt complet independente de configurarea dvs. particulară, ceea ce înseamnă că puteți vedea una în orice browser, pe orice sistem de operare și pe orice dispozitiv.

Eroarea 502 Bad Gateway se afișează în fereastra browserului de internet, la fel ca paginile web.

Cum apare eroarea 502 Gateway Bad

502 Bad Gateway poate fi personalizat de fiecare site web. Deși este destul de neobișnuit, diferite servere web descriu această eroare în mod diferit.

Theresa Chiechi / Lifewire

Mai jos sunt câteva moduri obișnuite de a-l vedea:

502 Bad Gateway
502 Serviciu suprasolicitat temporar
Eroare 502
Eroare temporară (502)
502 Eroare proxy
502 Server Error: Serverul a întâmpinat o eroare temporară și nu a putut să finalizeze solicitarea dvs.
HTTP 502
502. Aceasta este o eroare
Gateway incorect: serverul proxy a primit un răspuns nevalid de la un server din amonte
Eroare HTTP 502 - Gateway incorect

Faimoasa eroare pe Twitter a „balenei de eșec” care spune Twitter este peste capacitate este de fapt o eroare 502 Bad Gateway (chiar dacă o eroare 503 ar avea mai mult sens).

O eroare Gateway Bad primită în Windows Update generează un cod de eroare 0x80244021 sau mesajul WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAY.

Când serviciile Google, cum ar fi Căutarea Google sau Gmail, se confruntă cu un Gateway 502 Bad, acestea afișează adesea Eroare server, sau uneori doar 502, pe ecran.

Cauza a 502 de erori de gateway incorecte

Erorile Bad Gateway sunt adesea cauzate de probleme între serverele online asupra cărora nu aveți control. Cu toate acestea, uneori, nu există nicio problemă reală, dar browserul dvs. consideră că există una datorită unei probleme cu browserul dvs., unei probleme cu echipamentele de rețea de acasă sau din orice alt motiv de control.

Serverele web Microsoft IIS oferă adesea mai multe informații despre cauza unei anumite erori 502 Bad Gateway adăugând o cifră suplimentară după 502, ca în HTTP Error 502.3 - Serverul web a primit un răspuns nevalid în timp ce acționa ca gateway sau proxy, ceea ce înseamnă Bad Gateway: Forwarder Connection Error (ARR).

O eroare HTTP 502.1 - Eroare Gateway Bad se referă la o problemă de expirare a aplicației CGI și este mai bine să depanați o problemă 504 Gateway Timeout.

Cum se remediază un 502 Gateway Bad

Eroarea 502 Bad Gateway este adesea o eroare de rețea între servere de pe internet, ceea ce înseamnă că problema nu ar fi legată de computer sau de conexiunea la internet.

Cu toate acestea, deoarece este posibil să fie ceva în neregulă la capătul dvs., iată câteva soluții de încercat:

Încercați să încărcați din nou adresa URL apăsând F5 or Ctrl + R (Comandă + R pe un Mac) de pe tastatură sau selectând butonul de reîmprospătare / reîncărcare.

În timp ce eroarea 502 Bad Gateway indică de obicei o eroare de rețea în afara controlului dvs., aceasta ar putea fi extrem de temporară. Încercarea din nou a paginii va avea adesea succes.
Porniți o nouă sesiune de browser închizând toate ferestrele deschise ale browserului și apoi deschizând una nouă. Apoi încercați să deschideți din nou pagina web.

Este posibil ca eroarea 502 pe care ați primit-o să se fi datorat unei probleme de pe computer care a apărut cândva în timpul acestei utilizări a browserului. O simplă repornire a programului de browser în sine ar putea rezolva problema.
Ștergeți memoria cache a browserului. Fișierele depășite sau corupte care sunt stocate de browserul dvs. ar putea cauza 502 probleme de gateway inadecvat.

Ștergerea cache-ului în Edge.

Eliminarea acelor fișiere memorate în cache și încercarea din nou a paginii va rezolva problema dacă aceasta este cauza.
Ștergeți cookie-urile browserului. Din motive similare menționate mai sus cu fișierele cache, ștergerea cookie-urilor stocate ar putea remedia o eroare 502.

Dacă preferați să nu ștergeți toate cookie-urile, puteți încerca mai întâi să eliminați doar acele cookie-uri legate de site-ul pe care primiți eroarea 502. Cel mai bine este să le eliminați pe toate, dar nu va strica să încercați mai întâi cele aplicabile în mod clar.
Porniți browserul în modul sigur: Firefox, Chrome sau Internet Explorer. Rularea unui browser în modul sigur înseamnă executarea acestuia cu setări implicite și fără programe de completare sau extensii, inclusiv bare de instrumente.

Internet Explorer în modul sigur.

Dacă eroarea 502 nu mai apare atunci când rulați browserul în modul sigur, știți că o anumită extensie sau setare a browserului este cauza problemei. Reveniți la setările browserului la valorile implicite și / sau dezactivați selectiv extensiile de browser pentru a găsi cauza principală și a remedia definitiv problema.

Modul sigur al unui browser este similar ca idee cu modul sigur în Windows, dar nu este același lucru. Nu este necesar să porniți Windows în modul sigur pentru a rula orice browser în „modul sigur”.
Încercați un alt browser. Browserele populare includ Firefox, Chrome, Edge, Opera, Internet Explorer și Safari.

Dacă un browser alternativ nu produce o eroare 502 Bad Gateway, acum știți că browserul dvs. original este sursa problemei. Presupunând că ați urmat sfaturile de depanare de mai sus, acum ar fi momentul să reinstalați browserul și să vedeți dacă acest lucru corectează problema.
Descărcați Actualizarea software 1 pentru Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) 2010 Service Pack 1 dacă aveți instalat MS Forefront TMG SP1 și primiți mesajul Cod de eroare: 502 Eroare proxy. Conectarea la rețea a eșuat. (1790) sau un mesaj similar la accesarea unei pagini web.

Aceasta nu este o soluție obișnuită la mesajele de eroare proxy 502 și se aplică numai în această situație specială. Forefront TMG 2010 este un pachet software de afaceri și veți ști dacă îl aveți instalat.
Reporniți computerul. Unele probleme temporare cu computerul și modul în care acesta se conectează la rețeaua dvs. ar putea provoca erori 502, mai ales dacă vedeți eroarea pe mai multe site-uri web. În aceste cazuri, o repornire ar ajuta.
Reporniți echipamentul de rețea. Problemele legate de modem, router, switch-uri sau alte dispozitive de rețea ar putea cauza 502 Bad Gateway sau alte erori 502. O simplă repornire a acestor dispozitive ar putea ajuta.

Ordinea în care opriți aceste dispozitive nu este deosebit de importantă, dar asigurați-vă că le reactivați din exterior. Consultați linkul de mai sus pentru ajutor mai detaliat la repornirea echipamentului, dacă aveți nevoie de el.
Schimbați serverele DNS, fie de pe router, fie de pe computer sau dispozitiv. Unele erori Bad Gateway sunt cauzate de probleme temporare cu serverele DNS.

Cu excepția cazului în care le-ați modificat anterior, serverele DNS pe care le-ați configurat acum sunt probabil cele atribuite automat de ISP-ul dvs. Din fericire, o serie de alte servere DNS sunt disponibile pentru utilizarea dvs., din care puteți alege.
Contactarea directă a site-ului web ar putea fi, de asemenea, o idee bună. Șansele sunt, presupunând că sunt vinovate, administratorii site-ului web lucrează deja la corectarea cauzei erorii 502 Bad Gateway, dar nu ezitați să le informați despre aceasta.

Consultați pagina noastră Informații de contact pentru site-ul web pentru o listă de contacte pentru site-uri web populare. Majoritatea site-urilor web au conturi de rețele sociale pe care le folosesc pentru a-și sprijini serviciile. Unii au chiar contacte telefonice și prin e-mail.

Dacă bănuiți că un site web este defect pentru toată lumea, în special pentru unul popular, verificarea Twitter pentru discuții despre întreruperi este adesea foarte utilă. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să căutați #websitedown pe Twitter, ca în #cnndown sau #instagramdown. Există și alte modalități de a vedea dacă un site web nu funcționează dacă social media nu este utilă.
Contactați furnizorul de servicii de internet. Dacă browserul, computerul și rețeaua funcționează și site-ul web raportează că pagina sau site-ul funcționează pentru ele, problema 502 Bad Gateway ar putea fi cauzată de o problemă de rețea de care este responsabil ISP-ul dvs.

Consultați Cum să vorbiți cu asistența tehnică pentru sfaturi despre cum să vorbiți cu ISP-ul dvs. despre această problemă.
Vino mai târziu. În acest moment al depanării dvs., mesajul de eroare 502 Bad Gateway este aproape sigur o problemă cu ISP-ul dvs. sau cu rețeaua site-ului web - una dintre cele două părți ar fi putut chiar să confirme acest lucru dacă le-ați contactat direct. Oricum ar fi, nu sunteți singurul care vede eroarea 502 și, prin urmare, va trebui să așteptați până când problema va fi rezolvată.